売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんの対応が素晴らしかった
何社か他の会社にも見積もり出していただきましたが、全てにおいて東急リバブルさんの対応が素晴らしかったです。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
住みながらの売却ということもあり、F様のご協力があってこそのご売却でした。
無事に取引が完了でき安心しております。
心より御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
ご紹介も心よりお待ちしております。
社内の教育訓練が徹底されている
多分、社内の教育訓練が徹底されているのだろうと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。
様々なご協力いただき心から感謝申し上げます。
今後も数多くのお客様にお喜びいただける様に、自身のスキルアップに努めさせていただきます。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
やり取りはスムーズで不満は無い
やり取りはスムーズで不満は無い。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ローンの審査や賃貸管理の手続き等、いつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
O様のご対応のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただける
総評としては満足しております。
良かった点は、担当者さんの元気が良く、はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただけるので、非常に分かりやすかった事です。
売買契約までは進捗連絡も小まめにあり、相談事も根拠や理由を明確にしたうえでこちらの希望も汲んで対応していただけたので、信用してお任せできました。
悪かった点は、売買契約後から引渡しまでの間で、引渡し日の当日の持ち物の案内が直前だったり、銀行との日時や場所の調整の進捗連絡がなかったりと少々不安でした。
必要な書類の案内で抜けてるものもありました。
例えば、たまたま当日持って行ってましたのでお渡しできましたが、マンションの設計住宅性能評価書の原本を持ってくるようには案内を受けてませんでした。
また、宅配ボックスや郵便ポストの暗証番号を買主に伝える機会もなく、あとから気づいてこちらからお知らせしました。
細々とした所ですが抜けがあったので、チェックリストを作るなどして改善を頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
Ｓ様とのやりとりの中でご不安を感じさせてしまったこと、連絡が遅かったりしたことなど、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、お客様により安心して取引を進めていただける営業担当になれるよう、日々尽力してまいります。
Ｓ様におかれましても、今後も不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
希望通りの売却方法で素早いご対応をして頂きました
相談後、すみやかに売却について情報を入れてくださり満足しています。
詳細な説明にも満足しています。
但し、多少の間違いはありましたが訂正が速く、不安は感じなかったです。
実家を売却することになり、精神的にも苦い思いがありました。
その中で、こちらの希望通りの売却方法で素早いご対応をして頂きました。
担当者の方の明るく一生懸命なご対応に、最後は明るい気持ちで売却することができました。
大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様のいつも迅速なご対応のおかげでスムーズにご売却ができたと感じております。
至らない点もあったかと思いますが、K様のご売却のお手伝いができて嬉しく思います。
今後とも不動産売買でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
説明が不十分に感じる場面がある
良かった点
終始態度がよかった。
何かあった時に確認してくれる。
悪かった点
他の物件の紹介がほぼない。
説明が不十分に感じる場面がある。
センターからの返答
このたびは嬉しいアンケートのご回答、本当にありがとうございます。
初めての不動産購入という大きなお買い物にあたって、たくさんの不安やご不明点もあったかと思いますが、そんな中で私を信頼していただいたこと本当に感謝しております。
お引き渡しはゴールではなく、ここからが本当のお付き合いだと思っていますので、今後も何かお困りごとやご質問などがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
お住まいに関すること以外でも、お近くに来られた際はぜひ顔を見せていただけたら嬉しいです。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。
対応が早い
対応が早い。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のご理解とご協力があり、お引渡までスムーズに進めることができたと感じております。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
想定価格内での売却に至ることができました
売り出し当初半年間は問い合わせ等が少なかったが、営業担当者が替わってから、沿線範囲を拡大して営業して頂いたと思います。
結果としてその効果は得られませんでしたが、その結果を踏まえてタイミング良く値下げを行ったことにより、無事想定価格内での売却に至ることができました。
契約文書については、もう少ししっかりとチェックして欲しいところもありました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
今回の売却は若干時間が掛かってしまいましたが、良いお客様を見つけることができたと思います。
結果的には他社の買主様となりましたが、当社では、地元の不動産業者との連携も深めております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
もう少し積極的にリードしていただきたくはあった
ご丁寧に対応いただきありがとうございました。
こちらの質問など迅速にご対応いただき感謝してます。
特に不満点はありませんが、もう少し積極的にリードしていただきたくはありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えなかった点につきましては、力不足で大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう先回った提案を心掛けて精進してまいりますので、お困り事等がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
契約後の流れの説明と対応はわかりやすかった
良かった点
売却が決まった。
担当者の回答が早かった。
売買契約後の流れの説明と対応はわかりやすかった。
改善点
問い合わせが１つもなかった期間が長かったので、販売促進活動について担当者から具体的な状況共有や提案が欲しかった。
売買契約の前は、コミュニケーションがもう少し欲しかった。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却につきまして、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのも、S様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。いただきましたお言葉を糧に今後も精進してまいります。
今後もS様のお力になれることがございましたら、お手伝いさせていただきたく存じます。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
