売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
誠実さと適度な距離感が良かった
担当者さんの誠実さと、適度な距離感が良かったです。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引を終える事ができたのも各種手続きにスムーズにご対応頂いたおかげです。
また何かお困りの事がございましたら是非お声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
不満に感じることはなかった
特に不満に感じることはなかったです。
地域の情報提供などは、マンション内の住み替えのため、こちらから質問する機会がなかったです。
そのため評価ができないので、アンケートの回答は『３：どちらともいえない』にしています。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様が迅速なお手続きして頂いた事でスムーズに手続きができました。
今後もしっかりサポートして参りますので、何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
ありがとうございました
リバブルさんとのご縁で良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
他社さんと同時並行でご対応をさせて頂きましたが最終的には当社とご縁ができてとても嬉しく思います。
お忙しいところ、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様で決済・お引渡しまで無事に完了できました。重ねて深く御礼申し上げます。
私の地元の土地の売却でもあった為、思い出話もできて嬉しかったです。
引き続き、お困りの際はいつでも当社ご連絡下さいませ。
T様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。この度はありがとうございました。
迅速な対応でした
迅速な対応。
丁寧な説明。
顧客志向の接客。
スキルの高さ。
センターからの返答
S様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いもさせて頂き、円滑な取引ができまして大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ながれが分かりやすかった
売買契約のながれが分かりやすかった。
親切、ていねいだった。
センターからの返答
S様、この度は、不動産の売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
測量や解体工事など、お願いすることが多数ありましたが、いつも迅速にご対応していただき、本当にありがとうございました。
S様ご協力のおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
今後もお困りごとがありましたらお気軽にお電話いただければと存じます。
引き続き宜しくお願いいたします。
一生懸命やってくれていたのでよかったです
担当者は一生懸命やってくれていたのでよかったです。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通じて不動産のご購入していただき、誠にありがとうございます。
いつも私からの連絡に対して、迅速にご対応頂けましたこと、改めて御礼申し上げます。
A様のご協力があったからこそ、ご契約・ご決済を迎えることが出来たかと存します。
また、不動産のことでお力になれることがございましたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
質問には的確に返答していただけた
住宅ローン減税の対象範囲や各種税金など初めてのことばかりだったが、質問には的確に返答していただけたとは感じる。
質問がない場合に事前に説明をしていただけたかはわからない。
買う側も、事前に勉強や理解をしたうえで話をうかがう必要はあると感じたし、自分の買物だからそういうものだろうとも思う。
総じて滞りなく契約までできたのをとても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。
K様のご協力もあり、無事取引を完了することができました。
ご指摘いただきました税金の件につきましては、今後、社内で税金等の勉強会により知識向上を行い、お客様にご提案できるように改善いたします。
お住まいされてからお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。引続き、宜しくお願いいたします。
契約までが早い
良かった点は契約までが早い。
悪かった点は、契約を急がされている感じが否めない感じ。
途中で、ん？と感じる説明もあった。
センターからの返答
M様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まず、「契約までが早い」という点にご満足いただけたことは、お客様のお住まい探しを迅速に実現できた証であり、担当者として大変嬉しく思います。
一方で、「契約を急かされている感じが否めない」「途中で『ん？』と感じる説明があった」という点につきましては、誠に申し訳ございません。
お客様にご不安やご不快な思いをさせてしまったことは、当方の配慮不足に他なりません。
早期の契約成立に向けた進行を優先するあまり、お客様のペースを乱し、また、ご説明が分かりにくい部分があったと反省しております。
今後は、お客様にご安心いただき、完全に納得していただいた上で次のステップへ進めるよう、ご説明のタイミングや内容を再徹底し、改善に努めてまいります。
この度は、率直なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ご不明点やご質問などがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
丁寧で感じが良かったです
最終の話し合いの時に子供も同席させて頂きましたが、担当者の方はとても感じが良いと言っておりました。
他社の方ともお話を致しましたが、売却の家がそれ程大きくないので、何だか雑に扱われた様に感じました。
東急リバブル担当者の方は丁寧で感じが良かったです。
お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
今回は、ご実家の空き家の売却をお任せいただきありがとうございました。
これまでＮ様もお住まいになられてきたたくさん思い入れのある不動産だったことかと思います。
新しい買主様にもその思いは引き継がれ、大切にご利用いただけると思います。
いただいたコメントの通り、今後もお客様に寄り添ったご提案ができるよう心がけて参ります。
改めまして、この度はお任せいただきありがとうございました。
