売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な説明
丁寧な説明。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の至らない点が多々ありましたが、Ｔ様にご協力を頂き、無事に決済ができた事は大変うれしく存じます。
また何かお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
参考になる物をご用意頂きイメージがつきやすかった
物件見学希望のメールの返信から迅速に対応いただきました。
他店のリバブルさんの見学にも行きましたが、見学時の資料内容も参考になる物をご用意頂き、イメージがつきやすかったです。
その後の銀行ローン申請に関しても面倒見の良い担当者の方の紹介もあり、安心できました。
また、引っ越しやそのほかの支援についても幅が広く、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
O様には、何事も早急にご対応いただき、無事問題なくスムーズに進めることができました。
今後、また何か不動産に関してお悩みやご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。
東急リバブルの担当者さんにお任せしようと思う
今回の土地売却の前に、自宅の売却と家の購入にもお世話になり、不動産の事なら東急リバブルの担当者さんにお任せしようと思うようになりました。
センターからの返答
この度、N様達の大切なご資産のご売却を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
前回、前々回に続き、担当者として指名して頂き、大変嬉しく思います。
今回もN様にレスポンス良くご対応頂いたことで、取引が滞りなく進めることが出来ました。
今後も不動産に関連することでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
嫌味が全くなくきちんと教えてくれる
購入までに何社かと関わり物件を見てきたが、東急リバブルさんの担当者さんが一番好感が持て、安心してお任せする事が出来ました。
お人柄も良く、仕事が出来るのはもちろん品の良さもあり、とても良く教育されているなと感じました。
こちらが何もわからない状態の立場だが、嫌味が全くなくきちんと教えてくれるところが一番印象に残っています。
家族や友人に今回の担当者さんを自信を持って薦められると思っています。
私達もまた何かありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様と初めてお会いしたのは、今回購入物件となったマンションの目の前でした。
当日はまだリフォームの真っ最中で、骨組みすらない状況でしたが、間取りやお部屋の広さ等、完成時の状況をよくイメージしていただくことができたこともあって、全体を通して大変スムーズにお取引が進められました。
お引渡し前の現地確認時、リフォームが完成した素敵なお部屋にM様の笑顔が溢れたこと、とても印象に残っています。
今後、M様のご友人や知人の方等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら東急リバブルまでお声がけいただけると幸甚に存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。
司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた
住民票１部の送付を求められた際に、とくに指定がなかったのでマイナンバー入りの住民票を取得し、個人情報保護のためにマイナンバーを消して東急リバブルに提出した。
提出後に、マイナンバー無し住民票が２部必要とのことで、余計な手間がかかってしまった。
これは司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、司法書士との連携不足によりお手間をおかけしてしまい、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後も営業活動を行ってまいります。
大変ご親切に接して頂きました
ご丁寧な対応と大変ご親切に接して頂きましたこと、とても感謝しており満足しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のご売却をお手伝いすることができて大変嬉しく思っております。
こちらこそ、いつもご丁寧に対応していただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたということで、何よりでございます。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
親身に寄り添い相談に乗ってくれた
親切丁寧に話しを聞いてもらい、親身に寄り添い相談に乗ってくれたので、信頼して任せることができました。
ただ販売活動開始後半年経って、内見は多々あっても申し込みが全く入らず、不安になりました。
簡単には進まないものと理解はしましたが。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から成約まで半年以上が経過し、ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
販売活動の報告、相談、どのようにお部屋の魅力をアピールするかなどをN様と二人三脚で進められたからこそ成約に結び付いたのだと思っております。
今後もご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
話しがトントン拍子に進みました
以前、他社Ｚ社さんの仲介で自宅売却しました。
結論から、Ｚ社さんは全国展開、東急さんは首都圏展開。
良し悪しは別として、一番最初に顔合わせした時の営業スタッフさんが良し悪しを決めるって事ですね。
今回は、物件や価格を考慮して業務経験の浅いスタッフが来ました。
２回目の約束に遅刻して、センター長を呼び担当者を代えてもらいました。
親しみやすいスタッフさんで話しがトントン拍子に進みました。
しかし、取り引きに不慣れな方でしたらスタッフ変更も言えず、最悪の結果になってるかもしれません。
昭和世代と違い、何とかハラスメントで先輩から後輩への引き継ぎがうまく行ってないような感じですね。
今回は担当者さんの様なスタッフだったから良かったですが、約束時間に遅刻するようなスタッフだったら紹介出来ません。
ＣＭの岡田准一に恥じかかせることになります。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
当初、担当者が時間の約束が守れず、お叱りをいただきました。
言語道断、お詫びするほかありませんでした。
少しお時間がかかりましたが、良い条件の買主が現れ成約することが出来ました。
こまめにお部屋を片付けていただいたり、任せていただいたことで、１００％以上のお手伝いを心がけました。
お母様との思い出の詰まった、ご自宅のご売却は同世代の母を持つ身で、他人事ではない思いでした。
また、不動産のことでご相談がありましたら、是非、お声がけいただけたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。
親切に対応してもらって助かりました
親切に対応してもらって助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
K様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、K様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
