売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主の意向に一緒に考えて対応してくれました
担当者さんは幅広い知識と経験から、売却まで売主の意向に一緒に考えて対応してくれました。
売却まで安心してお任せすることができ大満足です。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠に有難うございます。
販売から残金決済までH様のおかげでとてもスムーズに完了できました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
しっかり説明が欲しい点は何度か見受けられた
大手なので、安心感はある。
不動産売買は初めてなので、売却の流れや手続き等、初めてなので何が解らないのかも解らないので、しっかり説明が欲しい点は何度か見受けられた。
他社からの説明で理解する事もあった。
不測の事態を考え不安材料で煽る説明が多かったので、売却が終わるまではかなり不安な事が多かったので、形式的ではなくフランクに話しが出来ればと思った。
担当の方は連絡も迅速で時間帯にも配慮が感じられ、気遣いもあり、無理難題にもお答え頂き、良い方に担当して頂けたと大変感謝しております。
楽な案件ではなかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
アンケートのご回答および貴重なご意見誠にありがとうございます。
M様より頂いた私の至らない点について、今後改善させて頂きます。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変助かりました
この度の物件探しに際して、複数の不動産会社にご相談させていただきましたが、他社はこちらの求めていないサービスややりとりが多々あり困惑する場面がありました。
貴社の担当者からは、私達の知りたい、或いは知っておくべき情報を必要なタイミングで提供いただけ、大変助かりました。
センターからの返答
I様、この度は貴重な不動産購入の機会を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えかつ、内覧から引渡しまで1ヵ月とかなりタイトなスケジュールでしたが、無事に取引を完了できましたのでは、I様のご尽力のおかげです。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速に動けていただけた
迅速に動けていただけたが、書類や金額の間違いがあったりした。
休みのタイミングがちょうど連絡したいタイミングだったりする。
４５年ローンのメリットやデメリットなど、金利が３５年以降は上がるなどは聞いてなかった。
銀行からも本来はあるべきだが、最初に聞いておきたかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度は、お取引に関しまして、ローンの部分で配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はご指導いただいたことを常に意識して、ミスが無いよう徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
間違い若しくは訂正は無いようにお願いします
大事なシチュエーションでの間違い、若しくは訂正は無いようにお願いします。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠に有難うございました。
ご案内の修正があったため、内容に行き違いがあり、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もまた何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に教わり納得しながら進めることができました
こまめに連絡していただいたり、必要な手続きや書類を丁寧に教わり、納得しながら進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のお買い換えに際しまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様にご協力いただいたお陰でご自宅のご売却を含めてスムーズにお買い換えいただくことが出来ました。
お引越しも終わりK様のご家族にも喜んでいただき大変うれしく思います。
お近くですので何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
的確にフォローしていてとても好印象を持ちました
田無センターの担当者Ａさんと担当者Ｂさんのペアーで対応していただきましたが、担当者Ｂさんが担当者Ａさんを的確にフォローしていて、とても好印象を持ちました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も何かご相談等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
現実味のある提案でとても納得感もありました
物件をお客に推しすぎず、現実味のある提案でとても納得感もありました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
気に入った不動産をご購入頂けて私も大変嬉しく思います。
また、ご相談等ございましたらご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
真摯に売却先を探し交渉して下さった
とても真摯に売却先を探し、交渉して下さった。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
無事に決済を迎えることができ、嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
有難うございました。
納得できる物件と出会うことができた
親子での共同名義での物件購入を検討いたしました。
はじめはどんな物件が良いのか希望条件がまとまらず、この地域でこの金額予算で・・・と多少無理な要望の挙げ方をしていたかと思いますが、担当の方は常に真摯に受けとめて下さり、当方の気持ちや事情に寄り添って対応して下さいました。
様々なパターンの物件をご提案頂き、丁寧に前向きに説明して頂いたお陰で、地域・予算・間取りなどの要望を現実的に絞りこむことができ、最終的に納得できる物件と出会うことができたと思っています。
担当の方はさわやかで明るく、質問に対してもわかることは明確に、わからないことはその都度すぐに確認してくれたので安心できました。
親子でのご相談でしたが、グループＬＩＮＥで連絡を頂いたため、情報共有や相談がしやすく大変便利でした。
また、短期間で契約のお手続きを進める中でも経過や今後の見通し、必要な物品の準備を把握しやすく、安心して契約まで進めることができました。
このたびは、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お客様はとても仲の良い素敵なご家族様と思っており、少しでもご希望に沿うお住まいを見つけ、良い新生活を迎えていただけたらと思っておりました。
ローンの手続きの事でご案内に不備がありご迷惑をお掛けしてしまった中、このような身に余るお言葉をいただき恐縮です。
ご家族皆様そろっての新生活楽しみでございますね。
これからもお住まいの事などでお力になれる事があれば、ご遠慮なく頼りにして頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
