売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リソース配分の工夫が必要と思う
他のお客様もご対応しながら、メリハリつけて良く対応していただいた。
住み替えを検討されるお客様へのご担当割付けに当たっては、売主と買主の対応をわけるなど、リソース配分の工夫が必要と思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お取引いただくなかで、何度も当社まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
担当の配慮が足りず、ご不便をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご心配をおかけしてしまうことがないように注意して励んでまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
対応は誠実かつ素晴らしかった
良かった点
池袋支店の担当者様は、終始丁寧に対応してくれた。
中でも、途中購入希望者のキャンセル問題があったが、その後の対応は誠実かつ素晴らしかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
途中、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にM様に満足いただける形となり、ご協力いただいたおかげで無事に取引を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大変だという話をしたところ後日郵送してくれた
契約書類を当日持ち帰るのが大変だという話をしたところ後日郵送してくれたり等、細かい要望に応えてくれてよかった。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約時やその後のご決済まで、迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後も、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの希望をうまく相手に伝える
小回りのきく対応。
こちらの希望をうまく相手に伝える。
センターからの返答
この度は弊社を介して不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉恐縮でございます。
今後も不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
今後も何卒よろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
お電話やメールにて度々流れなどを説明してくださり、不安がなくなり安心してお任せすることができました。
担当の方がとても好感を持てたことが何よりです。
お世話になりました。
センターからの返答
Y様、この度は、売却を弊社に任せていただき有難うございました。
ご契約からお引渡しまで短いお付き合いになりましたが、必要な手続きの度に、迅速にご対応いただき心から感謝申し上げます。
これからもより良いサービス・接客をご提供できるよう努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
わかりやすい説明のおかげで助けられている
これで４回目の取引を世話していただいたが、毎回迅速丁寧な対応とわかりやすい説明のおかげで助けられている。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様とは4回目のお取引となり、今回は区分マンションの投資用不動産の購入でお手伝いをさせて頂きました。
今後も、不動産関係の事でご相談がございましたら、Ｏ様の目線に立って最良のご提案をさせていただきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
貴社所有物件だったのがとても幸いでした
やはり不動産売買は、大手の貴社が安心で安全。
貴社所有物件だったのがとても幸いでした。
センターからの返答
この度は、当社の不動産をご購入頂きありがとうございました。
無事にお引渡しに至り、私も安心いたしました。
また不動産にてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらのニーズに合わせた対応が出来る
今回、東京から関西という遠距離の移動の中、担当者には先方の仲介不動産屋さんとの橋渡しもきちんと対応していただきました。
様々な状況でもこちらのニーズに合わせた対応が出来る様子に、会社が社員教育をきちんとされている事も伺えました。
要望になるかは分かりませんが、他社Ｚ社では今回契約の時実際に現地に行く必要がありました。
東京にも支店があるのにリモートなどで契約の対応が出来たら嬉しいかと感じました。
東急リバブルで既に対応されていたら関係ない要望で申し訳ないです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様にはお手続きのご準備等、迅速にご対応頂き、スムーズにご売却を進めさせて頂くことができました。
ご要望頂きました件につきまして、不動産売買は現物取引になりますので最低限の現地確認等は必要になるケースもございますが、手続きや打ち合わせについてはご指摘のとおりリモート等でも行っております。
今後も不動産について何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
距離感がちょうどよかったです
見積もりがどこよりも早く、見積もり後も過度なセールスはなく、距離感がちょうどよかったです。
不明点にも迅速かつ丁寧に対応いただき、安心して手続きを進めることができました。
契約書の銀行名相違の訂正だけ、貴社内で事前にダブルチェックしていただくとよかったかもしれません。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はK様のご協力がなければ、スムーズなお取引を行うことができませんでした。
誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
誠実な対応で良かったです
他社で住宅を購入したことがないため比較はできませんが、全てに対して誠実な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴できましたこと大変幸甚でございます。
今後もT様のよき不動産パートナーとして、お役に立てることがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
