売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご対応にはとても満足しています
担当者様のご対応にはとても満足しています。
感謝申し上げます。
「あんしんサポート」の対応がどうもわかりづらく、相談しても「あんしん」ではなく不安しか残りませんでした。
こちらの知識不足もあると思いますが、もう少し「あんしん」を得られるサポートをお願いします。
センターからの返答
この度は当社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いさせていただいてからご契約、ご決済までお会いさせて頂く度にいつも笑顔でお話いただき大変感謝しております。
当社あんしんサポートの件でご不便おかけし申し訳ございません。
社内でも共有させていただき、改善いたします。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
期待以上の物件に巡り合え大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
こちらの希望する物件や価格など、今後の生活プランまで考えたご提案をありがとうございます。
期待以上の物件に巡り合え、大変満足しております。
センターからの返答
T様、この度はお住み替えにて東急リバブルをご利用くださりありがとうございました。
弊社はファイナンシャルプランナーのご紹介等も行っております。
何かお困りごとがあった際にはお声がけいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
不満点が１つもない理想的な取引ができました
不満点が１つもない理想的な取引ができました。
マンションから戸建への住み替えでしたが、不安を覚えることなく無事住み替えできました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立つことができ、光栄に思います。
今回はお住替えでございましたが、S様に積極的に動いていただいたこともあり、大変スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しいところ、大変ありがとうございました。
また何かご用命がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
高い金額で売却できた
以前別な大手の不動産会社に売却依頼しましたが、ものすごく残念な対応だったので売却を中止しました。
今回対応して下さった東急リバブルの担当者様は、分かりやすくて丁寧な説明と素晴らしく、私どもに心配りしてくださる方で安心して売却をお任せすることができました。
売却を中止した会社よりも高い金額で売却できたので、東急リバブルに依頼して本当に良かったと満足し心から感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
買主様とのご縁に恵まれ、当初の想定よりもスムーズに進められた事を非常に嬉しく感じております。
これもS様が不動産を綺麗に管理してくださり、お客様の印象がよろしかったからかと存じます。
また、お忙しい中お引渡しの際も遠方までご足労頂き誠にありがとうございました。
最初から最後まで、S様ご夫婦には温かくご対応頂き重ねて御礼申し上げます。
これから新居で新生活が始まるかと存じますが、暑い日々が続いておりますのでお身体をご自愛くださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますようよろしくお願い申し上げます。
スムーズに完了することができ感謝しております
連絡事項や要望事項についての返信も早く、安心してすべてのことを任せられました。
春スタートで１０数件の内覧を手配していただき、住宅ローンの手配等も含めて契約までスムーズに完了することができ、感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてから、毎週のようにお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
様々なお考えをしっかりお伝えいただきましたので、S様にとってより良い不動産情報のご提案ができたと思っております。
今後も、S様ご家族様の新しいおうちでのご生活がより良いものになりますよう、お祈り申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
的確な回答とスピーディーな対応など良かった
物件情報の中で、提案物件の中身への説明や問い合わせへの的確な回答とスピーディーな対応など、良かったこと。
センターからの返答
K様、この度は売却・購入と2度も弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらずご決済は仙台にお越しいただけたこと重ねて感謝申し上げます。
無事にお引き渡しを終えられて私も安心しております。
今後とも何か私でお手伝いができることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
気持ちよく打ち合わせや契約をすることができました
事務所がとても綺麗で、気持ちよく打ち合わせや契約をすることができました。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様ご家族のご希望に沿った物件でご成約いただき、私自身も嬉しく思っております。
ご案内時からご決済時までK様にご協力いただくことも多かったかと思いますが、いつも快くご対応いただき感謝しております。
より良い新生活になるよう祈っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
あと出しでの連絡なども多かった
良いところ
親身に臨機応変に対応頂いた。
悪かったところ
全体の流れや準備物など、初めての売却で不安になる事が多く、あと出しでの連絡なども多かった。
センターからの返答
A様、この度は弊社を利用いただきましてありがとうございました。
親身かつ臨機応変な対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、初めての不動産売却において、全体の流れや準備物に関する事前の説明が不足しており、後出しでのご連絡が多く不安な思いをさせてしまった点につきましては、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ち、より丁寧で分かりやすい情報提供を心がけるべきでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
特に、初めて不動産売却をされるお客様には、より詳細かつタイムリーな情報提供を徹底し、安心して取引を進めていただけるよう努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
気を配っていただいてとても助かりました
大手企業であることの信頼感があり、安心して物件購入の相談をすることができました。
営業担当の方の対応も良く、カーテンの寸法の確認の協力など細かなところにも気を配っていただいてとても助かりました。
また、契約時の持ち物の案内など分かりやすく説明していただいて、気持ちよく取引きを進めることができ感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
S様にご満足いただけるお取引を実現することができ、本当に良かったと思っております。
また、お忙しい中ご協力くださり、ありがとうございました。
今後とも弊社でお役に立てることがございましたら、是非ともお声がけくださいませ。
信頼できる営業マンだったと思います
販売会社Ｚ社の対応にはかなり不満でしたので、担当者さんが上手に交通整理してくれました。
レスポンスも早く、信頼できる営業マンだったと思います。
またなにかあれば相談したいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、大変お世話になりました。
今回のご縁のもと、K様のご購入をお手伝いできましたこと大変嬉しく思います。
K様のおかげもあり無事お引渡しを迎えられました。改めて感謝申し上げます。
売主様の件は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
K様の新生活がより良くなるようにお手続きは終わりましたが最後までご対応させて頂きます。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
