売買お客様の声一覧
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遠方に住む私達の所まで足を運んでくださいました
去年の夏、持ち家の売買契約をすすめていたきょうだいが、病気で突然この世を去りました。
他のきょうだいたちと話し合い、高齢の親が相続人となり、子供の私が不動産売買の手続きをサポートしていくこととなりました。
私自身仕事も繁忙期で、自由に使える時間がほとんどない上、不動産の売買なんて未経験の分野でしたので右も左も全く分からず、「この先、どうしようか・・・」と途方に暮れていました。
また最近、ニュースでは詐欺などの事件もあり、見ず知らずの相手と電話口で相談しながら契約や手続きをすすめていくことに不安が強くありました。
しかし、担当者さんをはじめ東急リバブルの方々はそんな私の気持ちを察してくださり、遠方に住む私達の所まで足を運んでくださいました。
対面で、丁寧に分かりやすく契約の内容や手続きに関して説明してくださり、父や母、そして私も大変安心しました。
「お客様と顔の見える関係」を大切にされている様に感じました。
以後も、メールやお電話などで不明な点や不安なこと、困っていることはないかと定期的にきいてくださるのもありがたかったです。
無事に売却できホッとしています。
本当にありがとうございました。
これからもいろいろあるかと思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴しました「対面で、丁寧に分かりやすく契約の内容や手続きに関して説明してくださり、父や母、そして私も大変安心しました。」という有難いお言葉を頂戴しましたが、いつも心がけていることですが、改めて今後の励みとなります。ありがとうございました。
当社の提案に対し、ご理解頂いたことで、無事ご成約することが出来ました。
その後も、ご親族との間で大変な思いをさせてしまいましたが、無事ご決済を迎えることができましたのはN様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、本当に有難うございました。
親身になって対応頂いた
親身になって対応頂いた。
センターからの返答
今回は、様々な不確定要素によりお時間がかかりましたが最後までお手伝いが出来て何よりでございました。
また今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
不安に感じていることを長引かせない動き方だった
まずは担当者様が元気で良かったです。
また、相談もしやすかった。
対応も早く、不安に感じていることを長引かせない動き方だったと思います。
私達都合で時間が無いなかでの契約でしたが、スムーズにいって良かったです。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも迅速にご丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんを選んで本当に良かった
いつ何時どんな事でも相談事に対応していただき、東急リバブルさんを選んで本当に良かったと思います。
また何かでご縁があれば、嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつも迅速かつ丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ご提案やご連絡をいただき大変心地良かった
しつこい電話や勧誘などの営業をガツガツかけてくるわけでもなく、程よく積極的にご提案やご連絡をいただき大変心地良かったです。
また、物件のリストアップも度々ご対応いただきましたが、スピード感や提案量も申し分なく、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様の不動産購入に微力ながらお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
お客様にとって心地よい連絡頻度、ご提案内容、スピード感を日々心掛けながら営業をしておりますので、H様からのお言葉は大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、不動産のことでご不明点やお困りごとがありましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
部屋の採寸にご一緒いただきありがとうございました
仕事が忙しい時期の引越しになってしまい、各手続きが後回しになったこと。
契約をもう少しずらしていただけたら、と思いました。
真夏の内覧でしたので、じっくりと観察が出来なかった。
担当者が前もってエアコンを付けてくださって、助かりました。
何度も部屋の採寸にご一緒いただきありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はマンションのご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
今回私の初めての契約ということもあり、多くの不手際があったと思いますが、快くお引き受けくださり、ありがとうございました。
私の配慮が足りず、ご希望に沿ったご提案をすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関してお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
熱意が最も高かった
今回、複数社様へお引き合いを出させていただきましたが、貴社のご担当者様の熱意が最も高かったので、契約をさせていただきました。
売却完了まで丁寧にご対応いただき、非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
想定よりもお時間を要してしまいましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
K様に辛抱強くお待ちいただきましたおかげで、良い買主様を見つけることができたと思います。
今後も不動産関連でお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
要望にもきめ細かく対応して下さいました
売却に関する要望にはきちんと対応してもらえました。
また、担当の方はこちらの事情をよく理解して下さり、わがままとも言える要望にもきめ細かく対応して下さいました。
大変感謝しています。
一生に何度も体験する事ではないでしょうし、特に老後の住み替えともなれば先々の不安の方が大きいので、今回の担当の方のような営業姿勢は東急リバブルさんにぜひ続けていただきたいと期待しております。
センターからの返答
Y様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができて嬉しく思います。いつも優しくご対応いただき心より感謝申し上げます。
今後も不動産関連についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
状況を理解してくださり提案していただきました
担当者さんがとても良かったです。
こちらの状況を理解してくださり、提案していただきました。
親切丁寧はもちろんですが、親しみやすさもありお話ししやすかったです。
不動産売却なんて不安も多かったのですが、安心してお取引ができて良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
初めてのご売却で複雑なお話が多かった中、ご売却に向けて各所調整していただきありがとうございました。
N様のおかげですべての手続きが滞りなく完了できました。今後も何かありましたらご連絡くださいませ。
気遣いが素晴らしい
質問から回答までスピードが早く、的確。
気遣いが素晴らしい。
相手の状況に応じて先回りした行動を取れる担当者だと感じました。
とてもきめ細やかなサポートで、悪かった点は特に見当たりません。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、滞りなく決済まで完了できたのは、T様のおかげでございます。
リフォームの完成、楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
