売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心遣いが大変気持ち良く頼りになった
この度の売却について何も知らずリースバックを相談していたところ、ひとつずつ疑問に対応してくれ、売却の提案や細かな説明と不安な事を何度も問い合わせました。
都度の対処など心遣いが大変気持ち良く頼りになったのと、二転三転と困難な変更事項にも変わらない対応だった事に感謝しています。
担当者さんで大変心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却に際して弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様と一つずつ壁を乗り越え、無事に決済・お引渡しまで完了できたこと大変嬉しく感じております。
引き続き不動産の事で何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いつでもスマホで連絡取って下さり大変助かりました
売却の物件は私が住んでなかったので、どうして良いのか分からなかったのですが、親身になって全てＯＫでした。
アンケートの担当者不在時の事前連絡や引継ぎなどの対応についてですが、担当者の不在はなく、いつでもスマホで連絡取って下さり大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不在宅の物件ということでご不安も大きかったかと存じますが、温かいお言葉をいただき大変光栄です。
また、連絡のやり取りについてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
大変良く相談に乗っていただき満足しています
今回がはじめての不動産取引のため、他と比べる事はできませんが、今のところ大変良く相談に乗っていただき、満足しています。
この後も、疑問点等ありましたら相談したいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引になった事、私も嬉しく思っております。
また不動産の事に関しまして、お困りの事等ございましたら
お気軽に申しつけください。引き続きよろしくお願いいたします。
疑問点等についても質問後速やかに回答いただけた
こちらの要望に沿った提案や売主様とのやり取りも率先して行っていただき、少々無理なスケジュールをお願いしてしまいましたが、円滑に購入に至ることが出来ました。
また、疑問点等についても質問後速やかに回答いただけたため不安なく購入ができ、担当の方にはとても感謝をしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、タイトなスケジュールにも快くご対応いただき、無事にご購入のお手伝いができましたこと、私も大変嬉しく思っております。
また、弊社のレスポンスについても「不安なく購入できた」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
引き続き、ご売却につきましても、お客様のご期待に沿えるようスピード感を持って全力でサポートさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親切に色々と教えて頂き感謝しております
日程の調整でうまくいかなかった年末のスケジュールはありましたが、全体的に担当者さんは誠実で信頼できる人で、安心しておまかせ出来ました。
素人の知識がない私ですが、親切に色々と教えて頂き感謝しております。
これからの御活躍を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してなにかございましたらお気軽に東急リバブルまでご相談ください。
この度は大変お世話になりました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
相場の価格を知っていたので判断しやすかった
相場の価格を知っていたので判断しやすかった。
センターからの返答
この度は、大切なお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
事前に相場観を共有させていただいたことで、ご決断の一助となれましたなら幸いです。
現在のご自宅ご売却の測量も順調に進んでおります。
新しいお住まいでの新生活が素晴らしいものとなりますよう、引き続き精一杯サポートさせていただきます。
人の心の読み取りが早いです
最初の３ヶ月は違う担当者でしたが、約１年間の付き合いでした。
名刺に、リバブルお客様満足度最優秀賞受賞と記入されてますがその通りで、会社側でも良くみているものだと感心しました。
ちなみに私は高齢です。
他社も２社ほど電話にて会話しましたが、リバブル様が一番話の内容がいいので１本にしました。
私は遠方他県なので、何社も会うことが出来ないので、初めから１本にしました。
担当者さんは若いのに、人の心の読み取りが早いです。
一度私の家に来てくれました。
その時お会いして、名刺通りの体形顔つきをしてました。
年寄り向きな顔で、誠実さが出てる顔つきです。
１年ごとに上役になることと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらS様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望ご質問などございましたらいつでもご連絡ください。
ご連絡お待ちしております。よろしくお願いします。
もう少し連絡は密にされた方がいい
もう少し連絡は密にされた方がいいと思いました。
業者さんはあまり頻繁に変えたくないので、関係性構築は大事だと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度につきまして、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
随時ご連絡を差し上げていたつもりではございましたが、T様への配慮が至らず、安心してお取引いただけるレベルに達していなかったと深く反省しております。
「業者を変えたくない、関係性を大事にしたい」という温かいお言葉を真摯に受け止め、今後はより一層、お客様の歩幅に合わせた丁寧な報告・連絡を徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
片付けもとても助かりました
体調が不安な親のマンションの売却でしたが、こちらの色々な事情をよくくみ取って、最前の提案をしていただきました。
何度も突然店舗に伺いましたが、いつも丁寧に対応していただき、なんの心配もせずに売却することができました。
片付けもとても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、温かいメッセージをいただき誠にありがとうございます。_
無事にお取引を終えられましたこと、私共も心より安堵しております。
親御様のご体調を案じながらの売却活動は、精神的にもお忙しい中、大変なご苦労があったかと存じます。
そのような状況下で、私共の提案を信頼し、大切なお住まいの売却をお任せいただけたことに、深く感謝申し上げます。
K様が迅速にご対応くださったおかげで、スムーズに進めることができました。
店舗へもお気軽に足を運んでいただけたことで、直接お顔を合わせてお話しでき、私たちも安心してお手伝いすることができました。
この度は誠にありがとうございました。
希望の価格で無事に不動産売却することができた
他社と比較し、住み替えの保証と売却物件に対する販売が手厚いことが東急リバブル様の強みと感じ、最終依頼を決めました。
残念ながら担当者によって差があるのが事実で、説明不足が散見されました。
また新居の提案については、他社情報サイトまで広く情報収集する能力が低いと感じました。
金融機関とのやりとりについて、責任を持って窓口担当されるのか、当方が問い合わせするのか、不明瞭でした。
前任の不手際が続いたため、区切りがよいと思うタイミングで交代いただきましたが、最終的に希望の価格で無事に不動産売却することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社へご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
活動中、至らぬ点もあったかと存じますが、最終的にＨ様にご納得いただける価格で成約を迎えられましたこと、私自身も大変嬉しく、安堵しております。
今後も不動産に関することに限らず、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。
