売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速にご対応いただきました
１日の内見で決めたいという無理なお願いを叶えていただき、リフォーム会社の方もすぐ呼んでいただくなど、迅速にご対応いただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご希望に沿う事ができ、私としても嬉しく思います。
今後共変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
税制の話を細かく相談に乗って頂けた
良かった点
売却物件紹介ＨＰの写真のセンスと紹介文。
内覧会の日程調整のスピード感、及び当日の進行の戦略。
売りと買いを同時に行なった不動産取引に係る税制の話を細かく相談に乗って頂けた。
連絡の内容、レスポンス、時間帯への配慮。
悪かった点
名刺の顔写真（温和な雰囲気の写真の方が好感が持てます）。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご紹介によるご売却相談となり、旧ご自宅と私の所属店舗との距離感も少々離れていたため、ご不安な面もあったかと思います。
また、販売活動が始まってからはこちらからの提案・戦略を柔軟かつ好意的にご理解をいただき、感謝しております。
しかし何よりお部屋の状態の素晴らしさは、年間何百件の不動産を見ている私からしても、目を見張るものがあり、早期成約の鍵はその点が握っていたのだと思います。
こういった偶然の出会いが良い出会いであったならば、ぜひお客様の輪を広げていきたいと考えております。
まわりに不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ私をご紹介いただけますと幸甚です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
絶対の信頼を置ける担当者でした
以前、関東で家を売却した時の担当者さんでした。
その際も大変信頼できる対応をしていただきました。
そして今回、福岡でマンションを購入した際の担当もまさか同じ担当者さん。
お互いに関東から福岡に転勤していました。
前回以上に丁寧な対応。
とても有り難かったです。
絶対の信頼を置ける担当者でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、再び私をご指名くださり重ねて御礼申し上げます。
人生の中でそう何度もない不動産のお取引に２度も携わる事ができ、感無量でございます。
今後またお取引のある際やご友人等で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら是非お声かけください。
今後共変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
わかりやすい説明をしてもらえました
今回中古マンションの買取仲介でした。
不慣れな不動産売買で不明瞭な点に対する細かい質問にも、担当者からこちらの知識や理解度に合わせたわかりやすい説明をしてもらえました。
更に、言葉使いを含めて接客態度全般、顧客本位の姿勢が感じられたことで不安感が軽減されて、終始手続きが進行し無事引き渡しまで完了できました。
以前ふらっと訪店し漠然と相談した際にも丁寧な対応をいただき、また今回も初回来訪時に担当者を随伴頂いたセンター長ならびに担当者の方へ改めてお礼申し上げます。
貴社に仲介をお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
たいへんなお仕事かと思いますが、心身を大切に多忙の中でも楽しくお仕事ができますようお祈りします。
来年無事譲渡所得の特別控除確定申告を終えられることを願っています。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにもお答えいただきまして誠にありがとうございました。
無事に引き渡しを向かえることができ、私も大変嬉しく思っております。
いつも快くお電話やメールにてご連絡いただき、また色々とご協力いただき心より感謝しております。
引続きお力になれることがございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。
今後も弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
質問に対して即答することができていた
住宅仲介のプロとして必要な知識と経験が十分にあると感じられ、こちらからの質問に対して即答することができていた点がよいと思った。
契約、手付支払、金消契約、決済まで一連のフローでは、どの段階でいくら資金が入って出ていくのかが簡易的な書面での提示であった為、会社としての書式を作成し提供すると親切であると感じます。
また、決済におけるシステム利用により当日の負担簡略化ができており、大手としての強みを生かすことができておりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新規売り出しをした物件のＷＥＢ広告にいち早くお問合せいただき、ご縁あってご入居の日が迎えられましたこと、非常に喜ばしく思います。
東急リバブルのサービス全般にご満足いただけた点もある一方で、ご指摘の点については今後改善を図って参りたいと思いますので、今後も東急リバブルにご期待をいただけますと幸甚です。
また、過日お願いをさせていただきましたように、お知り合いに不動産のことでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご指名の上、ご紹介をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
何度か出直すことがあった
東急リバブルの定休日と自分のタイミングが被り、何度か出直すことがあった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
A様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、A様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
奔走していただき心強く感じておりました
売却後の不安な時期にも、自分の事のように親身になって転居先物件探しに奔走していただき、心強く感じておりました。
センターからの返答
この度は人生の一大イベントであるご自宅のお買い替えをお任せいただき誠にありがとうございました。
いつも温かいお言葉を頂き、より一層転居先物件を早く見つけられればと思う日々でした。
お取引は無事完了しておりますが、なにかお困り事などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
大変満足しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
T様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、T様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんらしく細かいサポートもして頂き安心した
売却を決めた際に一番にポストに連絡先を入れて頂き、色々とサポートしてもらいました。
何件か業者の方が来て説明していただきましたが、しっかりとした感じが良くて、一番にサポートしてくれた印象がつよくてお願いする事になりました。
それからも日ごと連絡を頂き、いつも担当者さんらしく細かいサポートやらもして頂き、安心していました。
売却が何ヶ月かうまくいかなくてどうするか困っていましたが、決まったら即、早くて、遠方の私達の転居先まで手続きに来て頂き助かりました。
これからもがんばって御仕事していってほしいと存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
またN様のご協力もあり、成約にいたりましたことも感謝申し上げます。
お取引に関しまして、私の力不足でご不安な気持ちにさせてしまい深く反省しております。
今後はご指摘いただきましたことを心にとめ、お客様にもっと喜んでいただけるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
