売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きも滞りなく進められました
終始細やかなご説明で、手続きも滞りなく進められました。
ラインを主体に連絡させていただいていましたが、たまに拾ってもらえないまま時間経過してしまったことがありました。
あと、想定より保険の額が下がったなど前提が変わる場合は、簡単にご連絡をいただけていたらよりよかったです。
銀行で借り入れる金額が事前にお話していたより低い金額でのご指定だったので、ちょっとだけナゼ？と思った期間がありました。
重箱の隅であり、非常にご対応には満足しております。
センターからの返答
H様、この度はマイホームのご購入を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
H様がご希望に沿う物件をご購入できたこと、私もとても嬉しく思います。
今後は皆様によりご満足いただける様、レスポンスのスピードを上げ、より丁寧なご説明ができる様、意識して取り組んで参ります。
今後はリフォーム等もご検討されているとのことでしたので、些細な事でもご相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
希望に沿った不動産を購入でき満足してます
今回、希望に沿った不動産を購入でき満足してます。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の以前お取引を頂いたお客様からのご紹介にて、W様のお住み替えのお手伝いを行わせて頂きました。
当初、現在のお住まいをリフォームして居住されるかどうかも含めお考えだったかと思いますが、ご一緒に、今後５～１０年後を見据えたお話をしつつ、お住み替えする方向をお選びされ、タイミングよくご希望に近いお住まいが見つかり、売主様側とも良き関係性が出来、お手続きまで進む事が出来ました。
お引渡し後、少し器具の不良があり、ご入居された後、大変ご迷惑をおかけしたと思います。
その節は大変ご足労をお掛け致しました。
お引越しされて丁度１ケ月後、先日お会いさせて頂いた時はご満足されている様子が伺えました。
また、少し落ち着きましたらお住まい先にお伺いさせて頂きます。
気になる事他何かございました際は、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
ご家族様皆様での新生活を、どうぞ楽しんで下さいませ。この度は有難うございました。
不動産売買の状況を踏まえた提案
不動産売買の状況を踏まえた提案。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
W様とは、以前にお取引を頂きましたお客様よりご紹介を頂き、お住み替えのお手伝いを行わせて頂きました。
当初、中々ご自宅ご売却の反応が無く、またお住み替え先の物件も高額物件ばかりで、思うような進み方では無かったかもしれません。
その中でも、状況を細めに報告させて頂くながら、出来うる限りの良きお住み替えが出来るようにと取り組んで参りました。
タイミングよく、以前ご紹介頂いていたご売却希望のお客様から売却依頼を受け、当日W様へご紹介させて頂き、即時ご見学からご購入まで進むことが出来ました。
ご自宅についても、良き買主様とのご縁が結ばれ、W様のご協力もあり、無事にお住み替えお手伝いが出来ました。
素敵なアンケートも頂き有難うございます。
今後またご不明な件やご相談事等ございました際は、お気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
顧客は安心して取引を進めることができるでしょう
不動産取引は、多くの方にとって一生に一度か二度の大切なイベントであり、大きな不安を伴うものです。
そのような取引において、プロセスの透明性や担当者の能力が均一であることは、お客様に安心感をもたらす重要な要素だと考えます。
この点において、貴社の不動産販売システムの透明性と、それを運用する担当者への確実な教育訓練を高く評価しております。
これにより、顧客は安心して取引を進めることができるでしょう。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで終えることができましたのも、I様のご協力のおかげでございます。改めて御礼申し上げます。
今後ご不明点等ございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スピード感がある
対応が丁寧。
スピード感がある。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えということで数々のご決断が必要だったかと思いますが、円滑に進めることができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご自宅の売却についても責任を持って努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧で良かった
丁寧で良かったと思います。
センターからの返答
A様、この度は不動産のお買換えに関して、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産のご売却だけではなく、ご購入もお任せ頂けましたことを大変嬉しく思います。
お取引自体は完了しましたが、A様におかれましては、これからが新生活のスタートかと思います。
何かございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
少し安くなってよかったです
東急グループ会社さんの建物だったので、仲介手数料が少し安くなってよかったです。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
東急グループのシナジーを感じて頂けたのであれば、何よりでございます。
今後も皆様にご満足頂ける取引を目指して参りますので、ご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
急な連絡にも即日返信してくださる
他社へ相談した事が無いので比較出来ませんが、相談した初日から担当者さんの丁寧な対応、適切な言葉づかい、急な連絡にも即日返信してくださる姿勢に好感が持て、結果的に企業として信頼出来ると感じました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関して、H様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後ともご不明点やご不安なことがございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
相談にも沢山のっていただきました
今回、担当者さんで良かったです。
対応もスムーズで、相談にも沢山のっていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
A様とは、約１年前から相談を頂いておりましたが、決してお急ぎさせる事なく、A様のご状況に応じた対応を心掛けて参りました。
また、タイミングもあって、良き購入者様にも早くご縁が繋がり、早期ご成約へと進むことも出来ました。
A様の多々なるご尽力と、また、私をお選び頂いた事に感謝のお気持ちでいっぱいです。
ご主人様が単身でおられ、日々奥様がお一人でお住まいの事を全てご対応されており、多くのご疑問やご質問を頂きましたが、安心頂けるように、一つ一つ、出来うる限りのご対応を行ってきたと思っております。
無事にお引渡しも終え、購入者様もお引越しされ、今は大変お喜び頂いておられます。
本当に有難うございました。
また、今後身近に不動産の事でお考えされている方がおられました際は、東急リバブルへのお声がけをお待ちしております。
プロ意識が高く素晴らしいお仕事をして頂きました
結論から申し上げて、次も機会があればまた是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
とてもプロ意識が高く、素晴らしいお仕事をして頂きました。
当初、私達夫婦からお願いしていた物件がありましたが、更に条件が良い物件をいくつかご提案頂き、無事そちらの物件を購入する事ができました。
常に私達が『どうしたいのか』に着目して下さり、『欲しい回答』を的確に下さる方です。
メリットだけではなくデメリットは勿論、『何故そうなのか』を私達夫婦の様な不動産の素人にも理解しやすいように、理解度を把握しつつ噛み砕いた表現で教えて下さいます。
今回、不動産購入を検討するにあたって『心から信頼できる』と安心して思えたのは、東急リバブルの担当者さんだけでした。
普段細かい部分が気になり、プロの方が嫌になるくらい連絡と確認をする私ですが、先回りが完璧な為今回は本当に『丸投げ』状態で完了してしまう程です。
シビアな顧客目線を持ちつつ、共感力も高く持ち合わせていらっしゃる方なのだと感じました。
正直、他社さんでご担当頂いた方の中にも人として良い方はいらっしゃいましたが、『信頼できるプロ』としてグッとくる方は貴社担当者さんだけでした。
次に隣地が売りに出た際は是非、担当者さんにお願いして購入したいと考えております。
その際はまた宜しくお願い申し上げます。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入に伴い、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、非常に嬉しく今後の励みに感じております。
今後もお客様にとって最善の選択をご提案できますよう心掛けてまいりますので、また何かございましたらその際は是非ご相談頂ければと存じます。
引き続き弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
