売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルは当たりですね
どなたが担当なのかは運ですが、東急リバブルは当たりですね！
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にもご協力いただき、無事お引渡しを完了することができました。
ご自身でも、周囲の方でも不動産に関して何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
都合に合わせて対応していただき満足している
こちらの都合に合わせて対応していただき満足している。
売却と賃貸で担当店舗が異なっていたので、その点は平行に進められると尚良かった。
設備点検で不備になりそうな場所は、事前にお知らせしていただければ対応できたものもあったので、その点についてはやや不満と感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の件について、O様のご期待に十分にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
契約のスムーズさも全て良かった
人柄もよく、連絡頻度や契約のスムーズさも全て良かった。
押し売りする雰囲気もなく、あくまで物件の見方などのような視点で教えてくれて良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
引渡しに向けた手続きにレスポンス良くご対応いただきありがとうございました。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
親切丁寧で迅速な対応をしてくれた
リバブルの担当者が親切丁寧で迅速な対応をしてくれたので、安心できた。
他社の担当者もリバブルと同等の対応を期待してしまうため、他社の担当者の対応が悪く感じてしまう点があった。
センターからの返答
Ｓ様、この度はお買換えに伴う、お住替え先のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
_お仕事もお忙しい中で、同時並行でご自宅のご売却活動やお住み替え先の選定・ご内見、ご契約、お引渡し手続きをいただいたことにつきまして、ご心配・ご負担をお掛けすることも多かったことと存じます。
_改めまして、Ｓ様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
_また、ご親族様やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
_引き続き、ご所有不動産のご売却活動も尽力致しますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
