売買お客様の声一覧

低レベルな質問にも真摯にお応えくださいました

初心者の低レベルな質問にも真摯にお応えくださいましたので、何でも聞くことができ、不安が徐々に減っていきました。
私の状況に寄り添っていただけたのが助かりました。
言葉の言い回しがとても丁寧なのですが、丁寧すぎて私には分かりにくいところがあったので、もう少し噛み砕いた説明だと、より理解のスピードが早かったかもしれません。
多忙な私をしっかり追いかけてくれて、手続きの指示を細かくしていただいたのは、とてもありがたかったです。
お会いした貴社の皆様全員に清潔感があり、きちんとされていて良い会社さんだと思いました。

柔軟に対応していただきました

悪かった点はありません。
個人的にも忙しくなかなか時間が取れないなか、柔軟に対応していただきました。

丁寧に対応して頂き本当にお世話になりました

売買契約前に物件の排水管の工事が必要で、相談から始まりマンションの管理会社との連絡等、契約完了までその都度とても丁寧に対応して頂き、本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。

不安に思っている気持ちを察して寄り添って下さる

当初は別の会社に依頼予定でしたが、担当者の方の的確なアドバイス、そしていつも「ご安心ください」と不安に思っている気持ちを察して寄り添って下さるお人柄に惹かれて、貴社に売却をお願いしました。
その後の対応もいつもとても迅速で、こちらの要望を聞き入れて下さる点は安心してお任せできました。
また契約成立後も、税務対策などの面でのフォローもして下さったり、その後売却した不動産の状況などもお知らせ下さる際も「お預かりした大切な不動産を・・・」と寄り添ってくださるお心遣いに、貴社にお願いして本当に良かったと思っております。
最後までとても安心して親の大切な不動産を売却することができました。
ありがとうございました。

丁寧に対応してくださり感謝しています

とても丁寧に対応してくださり感謝しています。
リバブルさんは関係ないかもしれないですが、駐車場の修理の件は担当者の連絡が遅く不安になることがおおいので、改善してくれたら良いなと思いました。

わかるように説明していただけました

わからなかったことがたくさんありましたが、わかるように説明していただけました。
新しい物件での生活が楽しみになりました。
これからもぜひお付き合い出来ればと思います。

親身になって対応してくれた

親身になって対応してくれた。

売却についての提案が早く良かった

売却についての提案が早く、良かった。
購入の方は地域が限定していたので、期間内に良い物件が見つからなかったが、内見を迅速に手配してくださった。
連絡はメールで丁寧に情報をいただけて、仕事の合間や帰宅後に確認することができた。

担当してくれた方の印象が良かった

初めて査定を依頼してからこちらの都合でしばらく空いてしまいましたが、再度リバブルさんに声を掛けさせてもらったのは、最初に担当してくれた方の印象が良かったこと、貴社のイメージについても良い印象を持っていたことです。
もちろん他社の方でも見積りをしてもらいました。
査定額は貴社よりも高い金額でしたが、前述した通りの理由で最終的に決めました。
取引きの途中で出てくる分からないことや疑問に思ったことなど、その場、その都度、丁寧に答えてくださり、最後まで安心して取引きすることができました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、ありがとうございました。　
貴社の益々の発展をお祈り申し上げます。

総合的な対応力は本当に素晴らしい

この度は、私の家だけでなく親の不動産売却まで、多岐にわたるご支援をいただき誠にありがとうございました。
今回購入した場所が好きでずっと探していましたが、なかなか条件に合う家が見つからず、新築マンション、中古マンション、中古戸建、土地、様々な条件で時間をかけて探していました。
そんなある日、東急リバブルさんが管理している古家付きの土地を見つけ、すぐに東急リバブルさんに電話し、その日のうちに時間を調整いただいて東急リバブルさんに伺って相談することになりました。
はじめに対応していただいた担当者Ａさんには深く感謝しております。
当初、まだ業務経験が浅いと伺い、正直なところ少し不安もありましたが、その心配はすぐに払拭されました。
先輩社員の担当者Ｂさんが手厚く丁寧にフォローいただいたことももちろん安心材料のひとつでしたが、わからないことは「わからない」と正直にお話しいただいた上で、すぐに確認して折り返してくださる誠実な姿勢に、逆に大きな安心感を覚えました。
また、言葉遣いの一つひとつがとても丁寧で、親身に話を聞いてくれる担当者Ａさんの姿勢は素晴らしく、いつも心地よいやり取りでした。
担当者Ａさんの初契約が私たちだったと伺い、私たちの一生の買い物をかけがえのない思い出として彩っていただくことができ、大変光栄に思います。
担当者Ａさんのおかげで、特別な経験になりました。
本当にありがとうございました。
また、重要な場面では担当者Ｂさんが対応いただきました。
担当者Ｂさんは大変明るく相談もしやすい方で、人として大変好感の持てる方です。
たまたま同じ時期に親の家が再開発で立ち退きになってしまう話があり、担当者Ｂさんにそれとなく相談した際に、「知識をもって対応しないと損することもありますから一度お話聞かせてください」と、その場で事例をもとにアドバイスをもらったことが親の家のこともお願いすることになったきっかけでした。
その後、私道部分の隣地所有者との境界合意できないトラブルが発生したこともあり、このまま土地を買って良いものか、大きな決断が必要なタイミングでセンター長様と担当者Ｃさんにて対応を引き継いでいただきました。
豊富な知識と経験に基づいた的確なアドバイスだけでなく、関係者との間に入っての交渉や調整もスムーズに進めてくださったおかげで、自分自身納得感のある人生の大きな決断を安心して下すことができました。
これほど頼りになる方がいらっしゃったことに、心から感謝しております。
私の親の立ち退きの伴う不動産売却についても、再開発という特殊な状況にもかかわらず、高値での売却戦略を提案し実行してくださったおかげで、期待以上の結果となり、大変感謝しております。
他にも、高齢である両親の引っ越し先となる高齢者専用のマンションのあっせんなど、幅広くサポートいただきました。
センター長様、担当者Ｃさん、本当にありがとうございます。
感謝してもしきれない想いです。
昨年からこれまで、私の家だけでなく親の不動産についても親身にご対応いただき、大変感謝しています。
これほどまで多岐にわたるサポートを、一つひとつ丁寧に対応してくださる東急リバブルさんの総合的な対応力は、本当に素晴らしいと思います。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。