売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧で迅速だった
担当者の対応が丁寧で迅速だった。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でもいつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
決済まで色々と大変でしたが、いつも快くご対応頂いたおかげで無事、取引を成就させることが出来ました。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
押し付けがましい売り方をしなかった
こちらの希望に寄り添った案内内容だったということと、押し付けがましい売り方をしなかったことが好感を持てました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
色々とご不安な点やご不明な点があったかと思いますが、最終的にT様の気に入る不動産を一緒に見つけることができ、担当として大変嬉しく思います。
また、お会いさせていただく際にスリッパのご用意やメジャーのご用意などしていただき、大変助かりました。
ご家族様のお住み替えも検討中とのことだと思いますので、その際は再度お手伝いさせてください。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合的に良かった
総合的に良かったと思う。
あえて言うならば、引越しに際して不用品の処分についての特典を、こちらが忘れていたので連絡してくれたのは良いが少し遅く、特典を受けられず残念だった。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、不用品処分サービスについて、タイミングがうまく合わせられず申し訳ありませんでした。
確定申告のお手続き等、今後もご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
親身に対応いただいて安心出来大変良かった
こちらの連絡を早期に返信、内容によってはお電話いただくなど親身に対応いただいて安心出来、大変良かった。
また担当者をはじめ、笑顔が素敵で人柄も親近感が持てた。
センターからの返答
S様、この度は、当社に不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
数ある不動産業者様の中で、何度かお取引をお任せいただき大変嬉しく思っております。
お忙しい中、いつも親切にご対応いただき感謝しております。
またお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
欲しい情報を求める前に提供してくれる
三度目の引越しだったのですが、今までの担当者さんの中で一番でした。
物件についての説明等もそうですが、連絡のスピード感、こちらが欲しい情報を求める前に提供してくれる丁寧さ、文句なしでした。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
K様には必要書類のご準備や日程調整等、多くのご協力をいただきました。
本当にありがとうございました。
今後、お住まいになられてからのご不明点やご質問等がございましたらお気軽にご連絡ください。
不動産のプロとして誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実に対応していただきました
担当者については誠実に対応していただきました。
他社との比較はございません。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中で当社にお任せいただきありがとうございました。
不動産を大切に引き継いでくださる良い買主様とご縁があり大変嬉しく思います。
このご縁を大切にしたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧にご対応いただき感謝しております
相続の絡む売却でわからないことばかりでしたが、丁寧にご対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中で弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられて、私も嬉しく思っております。
また何か不動産の事でお困りでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
満足のいく結果が得られました
貴社の利用は２度目です。
不動産の売買について無知なところ、無理な要望等があったと思いますが、前向きに対応していただき最終的に満足のいく結果が得られました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2度目になりますが、O様のご協力のおかげて無事、スムーズに取引を完了する事ができました。
また、お知り合いをご紹介いただき感謝申し上げます。
今後も何かご不明なこと、ご不安なことがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。
寒くなってきておりますのでお体ご自愛くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
事前に下見をして懸念などを整理いただいた
担当者様には親しみやすさを感じ、色々と率直な質問や感想をお話しすることができました。
物件見学の際は、事前に下見をして懸念などを整理いただいたり、おすすめポイントや学区の状況などはネットや広告以上の情報をいただき、物件選びの軸も明確にできたと思います。
また、今回の契約物件を選ぶにあたっても、私たちが漠然と抱いていた不安を解消するため、豊富な資料をご準備いただき丁寧に説明してくださいました。
そのおかげで、私たち自身が納得のいく形で、自信を持って決断することができました。
その後のお手続きにおいても、聞き慣れない専門用語を分かりやすい言葉に噛み砕いて説明してくださったり、銀行や売主様とのやり取り前に重要なポイントを簡潔にまとめた資料を作成してくださったりと、きめ細やかな配慮が本当にありがたかったです。
加えて、ＬＩＮＥでこまめに連絡をくださり、必要な手続きのリマインドもしてくださったおかげで、タイトなスケジュールでも遅延させることなくスムーズに手続きを完了することができました。
こうしたサポートがあったからこそ、終始安心して取引を進められたと感じています。
今回の取引は担当者様とご縁があったおかげで、納得のいく形で新しい住まいを見つけることができました。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回、ご出産を控えていらっしゃるということもあり、ご購入を決断されるタイミングが非常に難しかったかと存じます。
私のご提案を聞いていただき、ご検討いただき、最後はご納得いただいた物件購入のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
売買契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールだったかと思いますが、書類のご準備やお手続きを迅速に進めていただいたことで、無事にお取引が完了できました。重ねて御礼申し上げます。
またなにかご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
疑問点も解答して頂き良い印象を持ち続けております
担当者の方は最初から対応もよく、疑問点も解答して頂き、良い印象を持ち続けております。
物件の売却が今回初めてでしたので、経験不足で、もう少し自分達の希望を強く主張しいろいろお聞きして、納得して進めれば良かったかと反省しております。
センターからの返答
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、ご売却活動を通じて、お客様が十分に希望を伝えきれず、最終的にご納得いただけない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって初めての経験であるからこそ、私たちがもっと丁寧にご不安な点やご希望を深掘りし、売却活動の進め方について、よりご理解いただけるよう努めるべきでした。
今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
