売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡のタイミングも適切だった
担当者の方の対応は、率直かつわかりやすかった。
連絡のタイミングも適切だった。
サポートセンターからの連絡は、やや回数が多いと感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、F様のご新居の購入という人生の中でも大変大きなイベントに携わらせていただくことができ、大変嬉しく思います。
東急リバブルでは、お客様に合わせたご連絡方法で対応させていただくことが可能であり、「電話・メール・ショートメール・LINE」からご選択いただけます。
極力お客様へのご負担を少なくし、分かりやすく丁寧なお客様対応を心掛けております。
サポートセンターからご連絡回数につきましては、貴重なご意見として承らせていただきます。
今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
F様の新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
この度は誠にありがとうございました。
誠意が感じられる対応です
担当者さんについては褒める所しかないです。
昼夜時間を問わず対応してもらいました。
全ての対応で対面では笑顔で、電話やメール、ＬＩＮＥなどでは誠意が感じられる対応です。
無理な希望を伝えても即答せず、努力してから答えを出してくださるので納得できる事が多いです。
担当者さんが変わらずの人柄のままでしたら、永遠にこの人にお願いしたいと思います。
大手不動産業者とも知りあいで、それも社長と知りあいで社長が指示を出して社員が動きましたが、「不動産業とはこんなもんだよな」と思っていました。
東急リバブルを知って考えが変わりました。
「担当者さんだけに限ってかも」とも思ってしまうんですが、会った社員さんみなさん親切であった事は確かです。
他の物件も持っていますので、売る時には担当者さんにお願いしたいですね。
センターからの返答
F様、T様、この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
売却をお任せいただき、今回はお住替え先もお手伝いをさせて頂いておりますので、引き続きF様、T様の期待に応えられるような対応を致します。
これからも、これまでも信頼できる不動産のパートナーとしてF様、T様のお力になれれば幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧を賜れればと存じますので、よろしくお願い申し上げます。
メール中心にしていただき助かった
特に不安や不満も生じる事なく、スムーズに話が進み満足だった。
資料請求するとまず電話してくる業者が多い中、詳細な資料を送ってきてから丁寧に話を進めていただいた。
連絡も、急を要する事以外はメール中心にしていただき助かった。
センターからの返答
T様、この度は錦糸町センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご満足のいくお取引ができたこと、営業マンとして、とてもうれしいです。
これから素敵な新居での新生活を是非お楽しみくださいませ。
また何かありましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧に親切に応えてくださいました
どのような問合せをしても、丁寧に親切に応えてくださいました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様より嬉しいお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
お譲りいただいたご所有不動産は、弊社でフルリフォームをさせていただきまして、新たに大切に使用してくださる方にご売却をさせていただきますので、ご安心ください。
今後不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
無事売却が完了しほっとしました
最初早々に成約した契約が、先方の都合により解約になり不安になりましたが、その後しっかりフォローしていただき、無事売却が完了しほっとしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は複数社の中から当社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
途中、解約等が発生しご不安な面も多々あったことかと思いますが、無事にご満足いただける結果へお繋げできたこと大変うれしく思います。
今後とも何かお困りの際にはぜひご相談いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者の明るさと熱心さで、不安が少なくなった
担当者の明るさと熱心さで、売却に関する不安が少なくなった。
売却する不動産が自宅から遠方だったので、立ち会いなどの時間設定に気を使ってくれた。
普通のメールが苦手だったので、ショートメールと電話を主体にコミュニケーションを取ってくれた。
境界確定が難しかった隣家への対応が良く、予定していた期限内で売却できた。
他社の売却予定金額の提示は希望的な金額で、そこから現実的な金額での売却であったが、最初から現実的な金額提示で、上乗せした金額で売却できた。
売却までの期間が長くならないように的確に提案し対応してくれたおかげで、短期間での売却ができた。
センターからの返答
S様、この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約を担当させて頂いた者に変わり、境界確定を含む測量の対応、決済の対応をさせて頂きまして、短い時間ながらも、何度もお打合せ等をしたことをよく覚えております。
本件、S様と二人三脚で進めたからこそ、無事にご決済を執り行うことが出来ました。改めて感謝申し上げます。
今後とも私どもはS様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
