売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入するならリバブルさん！との思いになりました
初めての来店時に購入動機についてのアセスメント的な質問を頂きましたが、初めてのことで冷静に考える期間を頂いた事で、逆に安心して購入するならリバブルさん！との思いになりました。
物件には昼と夜の顔があるという事で、夜も内見をさせて頂いた事も大変良かったです。
その後担当者様が代わりましたが、こちらのワガママな要望に沢山寄り添って頑張ってくださり、不明点や不安点も随時電話を頂き丁寧に説明して頂き、徐々に不安もなくなりました。
また、必要な書類を忘れた時も親切にフォローして頂き、仕事後の立ち寄り時にも毎回笑顔での対応にとても心が和みました。
オフィスも静かで、リラックスした雰囲気でお話が出来ました事も良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様には臨機応変にご対応いただいたことにより、無事お取引を終えることができました。
新生活をスタートをお手伝いさせて頂けたことに、心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
緊張しておりましたが、安心に変わりました
この度は本当にお世話になり、感謝の気持ちで一杯です。
東急リバブルの担当者さんに出会えた事、本当に良かったと思います。
無知でアポイントをとらず事務所に伺いました。
不安が大きく、分からない事ばかりの状態で担当者さんに対応して頂きました。
物腰がソフトでとても好印象でした。
自宅売却しなくてはという思いが先行して、何から話していいかも分からず不安が一杯で慌てていると、丁寧に分かりやすく順をおって説明して下さいました。
もうすでにその時には担当者さんの丁寧さに安心して、全てをお任せしたいと思いました。
色々な事がスムーズに進み、家族も担当者さんにお願いして「良かったネ！」と話しておりました。
初めての事ばかりで緊張しておりましたが、安心に変わりました。
気持ち良く全てが進みました事、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、お言葉頂戴しましてありがとうございます。
ご家族様揃ってお時間いただき、皆様揃って同じ方向性に向けたことが、今回のサービスのご提供につながったと思っております。
ご面倒な内容も快くご対応くださりありがとうございます。
お気づきのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
引き続きよろしくお願いいたします。
常に我々の気持ちに寄り添っていただけた
担当者さんは、我々の意向をくみ取って下さり、また尊重してくださる方だったと思います。
家の売却と購入は、投資も含めてその人のこの後の人生と生活がかかっているものなので、常に我々の気持ちに寄り添っていただけたことが本当に嬉しく、心から感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でもいつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
また測量や現地確認も複数回行わせて頂きましたが、いつも快くご対応頂いたおかげで無事、決済まで進めることができました。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は満足している
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は、満足しているし感謝している。
とても助かった。
ただ一つだけ残念なのは、引っ越し先の鍵の交換についてのフォローがなかったことだ。
もちろん部屋の鍵そのものについては売主と買主との契約に関することであり、管理組合と組合員の問題であって、仲介業者はノータッチなのだろうことは理解している。
しかし、これから住む人の「生活の安全」に関わると考えれば、もう少し積極的なフォローがほしい、あってもいいのでは、と感じた。
中古マンションを購入する場合、防犯上の観点から鍵の交換を強く推奨する声は相当多い。
前の持ち主だけでなく、内見などで複数の人が鍵に接してコピーを所持する可能性がゼロではないからだろう。
だとすれば、信頼できる鍵業者や料金相場や手続きなど、詳しく教えてもらいたかった。
結局私は、登記手続き終了後、すぐに新しい鍵に交換した。
引っ越しの準備をしながら自分で調べて、エントランスのオートロックと連動した鍵の仕組みについて理解し、専門業者を探して料金交渉もした。
仲介業者が鍵の交換に積極的に関わるのは、むしろある意味、貴社にとって大きなセールスポイントの一つになるのでは、とさえ思う。
センターからの返答
この度は弊社にご売却、ご購入とお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でも、いつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
また鍵の件で頂きました貴重なご意見は今後の教訓として、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
短時間の内に楽しく決める事ができました
実は、２年くらい前から物件を探しておりましたところ、他の不動産会社の価格や契約等についての対応に疑問を感じ、購入を諦めておりました。
子どもの提案で信頼のできる会社があるという事でお願いいたしました。
営業の担当者さんに全面的にお世話になりました。
担当者さんはスマートで誠実、コミュニケーションもあり、知識も豊富で勉強家のように思います。
家を購入するという事は大きな買い物ですので、やはり信頼が一番だと思います。
とても良い営業の方に担当していただき、短時間の内に楽しく決める事ができました。
どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。
感謝。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
皆様の都合がなかなか合わず、物件以外にも日程の面で大変だったかと思いますが、そんなお忙しい中ご決断頂けたこと、感謝申し上げます。
お決め頂いた不動産は、広々とした解放感のあるリビングが魅力で、ゆったりとお過ごし頂けることと思います。
またお住まいのことやその他不動産のことでお困り事ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔や声色など無しに対応してくださった
様々な連絡が迅速なのでとてもありがたかったです。
初期に他社と比較もしていましたが、対応の差と説明の分かりやすさ、連絡の迅速さでこちらに決めさせて頂きました。
恐らく厄介な案件であったと思いますが、とても親身に対応して下さった事、また面倒な案件やお願い事でも嫌な顔や声色など無しに対応してくださった事、非常に感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご自宅の販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
手続きの際には、迅速にご対応頂きましたおかげで、予定通りの日程でご決済を行うことができました。
大変感謝しております。何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
安心してお任せ出来ました
友人の紹介でもあったので安心してお任せ出来ました。
紹介出来るところ、担当者さんであったということですよね。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
査定から成約までスムーズに行えたのは、K様のご協力頂いたお陰です。
お住み替えも大変だったかと思いますが、ご対応いただきありがとうございます。
また何か機会がございましたら、是非お声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
都合に合わせて行動して頂いた
都合に合わせて行動して頂いた。
センターからの返答
S様、この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
遠方にも関わらず、度々お越しいただき大変感謝いたします。
スムーズにお取引が行えたのも、こまめな連絡をいただけたＳ様のおかげです。
また何かご不明な点がございましたら、なんでもお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧に売却手続きをしていただき感謝しております
売却などどうしていいかわからず不安でしたが、丁寧に売却手続きをしていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せ頂き、誠に有難うございます。
ご契約からご決済までスムーズにお手続きを進める事ができたのも、M様のご協力があったお陰です。
ご決済時にもお話しさせて頂きましたが、室内のリフォームが完了しましたら、是非完成した室内もご内覧頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
また不動産でお困り事がありましたら、お気軽にご相談下さい。
とても安心してお任せできました
お忙しい中顔を出していただき、話し方もとても柔らかく決済までこまめに連絡していただき、とても安心してお任せできました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご相続をされてからご対応頂くことが多く大変だったかと思いますが、都度ご対応頂けたことで無事にお取引を成就出来ることが出来ました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。
