売買お客様の声一覧
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成約に向けて尽力して頂いていると感じました
他社に依頼した際は進展のないまま１年過ぎましたが、貴社の御担当者様からは丁寧に説明や提案を受け、成約に向けて尽力して頂いていると感じました。
センターからの返答
この度は、ご売却お取引に弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様とのお取引を通して、他社との違いをお褒め頂けたことは、とても励みになりました。
今後も自身の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
理解できるまで時間を割いてくれました
最初は他社で購入として物件を探していましたが、信頼できる方に出会えず、私自身何も知識が無い状態だったので、賃貸と迷っていました。
そこで気になった物件が東急リバブルの大手の不動産だったので、ここで決まらなければ購入を諦めようとしていました。
担当になってくれた方は知識が豊富で、色々先回りして調べて、銀行や管理会社や何でも早急に対応してくれました。
段取りや打ち合わせの時間、引き渡しまでのスケジュールもピッタリでした。
家族にも安心してもらえたので嬉しかったです。
内覧のときは同じ目線で一緒に考えてくれて、分からないことがあれば真摯に向き合い、理解できるまで時間を割いてくれました。
良し悪し隠さず伝えてくれたので、私も素直に頼ることが出来ました。
今までの担当で、一番若くて仕事が完璧で素敵でした。
また、長年住んだ家から離れること、１年間で次の家を探すこと、バタバタで不安な気持ちもたくさんありましたが、笑わせてくれたり励ましてくれたり心の支えにもなってくれて、年が近いパートナーのような担当でした。
担当者さんと一緒に新居を決めることができて本当に良かったです。
数ある取引の中の１つだと思いますが、私にとって大きな経験で、楽しい思い出になったこと感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
長い期間不動産をお探しになっている中でご家族とも意見が一致するご縁がある不動産に出会うことができ私自身もうれしく思います。
内覧、ご契約後につきましてはローン審査につきましてもお仕事がお忙しい中ご対応いただき、順調に成約まで至ることができました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お二人に対応していただきお一人はとても良かった
アンケート評価を選びましたが、個人差が大変大きくて迷いました。
今回お二人に対応していただき、お一人はとても良かったのですが、もうお一方はあまり良い印象を受けなかったです。
お忙しくて対応が行き届かなくなってしまうのかもしれませんが。
センターからの返答
今回は前任から引きつがせていただきましたが、無事にお引渡しまで行うことができ良かったです。
また、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、担当者により差が生まれないよう全体のレベルを上げていければと思います。
今後のご参考にさせていただきます。
スーパーマンのように次々と解決してくださいました
まず、東急リバブルさんは親が購入したこともあり、信用できました。
何より、担当者さんの対応が大変良かったです。
説明も上手で、こちらの不安や心配に気がついてくださり相談にのってくださり、スーパーマンのように次々と解決してくださいました。
連絡くださるタイミングも絶妙でした。
成約に至ったときは、担当者さんへの感謝の気持ちで目頭があつくなりました。
購入後のリフォームも心配だらけでしたが、相談にのっていただき無事に終わりそうです。
担当者さんのおかげて購入できたと、私たち夫婦は思っています。
感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度のご成約、誠におめでとうございます。
また併せて、弊社をお選びいただき誠に有難うございました。
この度の売買につきましては、Y様が、複数回のお打ち合わせや、リフォーム等の打合せにお時間や、ご協力を頂けたからこそ、Y様にとって満足度の高い売買が実現できたものと考えており、私の方こそ、重ねて感謝を申し上げます。
ぜひ、今後もY様とは良いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、何かございました際には、お気軽に相談くださいませ。
わかりやすく安心できました
今回は転勤に伴う売却で、なるべく早く、できれば高く売却できるといいなと思う状況でしたが、最初の査定依頼から訪問・査定まで早く、周辺物件との比較などもわかりやすく安心できました。
他社にも査定依頼してることを話しましたが、早く決めてと焦らせてくるわけでもなかったので安心してお任せしたいと思い決めました。
実際に連絡を取ったり行動するのは私が多かったのですが、そのあたりの心情も汲み取ってくださり日程調整を考慮してくれ、家族に何度も同じ説明をさせてしまいました。
私がよくわかってない税金関係など後から質問することになりましたが、担当者さんは嫌な顔せずしっかりと対応してくださり感謝しています。
また、売却時と売却後の起こり得るトラブルなどもきちんと説明してくれ、買主側に確認し対応してくださって、担当者さんで良かったなと思いました。
サービスのオプションの固定も選択も、他社と比べて多いことも選んだ理由のひとつです。
ただ我が家は不用品が多かったので、不用品引き取りがあれば尚良かったかなと思います。
また、契約から何日以内にＨＰ掲載みたいな決まりがありますが、実際の部屋写真を撮影し載せるまでの間は外観写真と間取り図のみだったので、一番閲覧数の多い掲載時に写真がなく、少しもったいないような気がしました。
とはいえ、転居までの短期間で売買契約を結べ、転居後に困らないように対策や郵送対応などしてくださり大変満足しています。
今後機会がありましたら、また東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社文京春日センターをご利用いただきありがとうございました。
弊社のサービスをご利用いただきスムーズにご成約まで至りまして非常に良かったです。
また、大変貴重なご意見もありがとうございます。
機会がございましたらご紹介等も是非、お待ち申し上げます。
近くの営業所まで来ていただけて助かった
契約までがスムーズ。
物件が豊富。
何の質問しても何でも答えてくれて知識が豊富。
自宅の近くの営業所まで来ていただけて助かった。
センターからの返答
この度は、四谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、投資用不動産のご購入のお手伝いをさせていただきましたが、M様、K様の多大なるご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズに進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
また不動産に関するご相談やお困りごとなどございましたら、その際はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
非常にまじめに対応いただいて満足
非常にまじめに対応いただいて満足。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご購入の時から２年間近くのお付き合いでございますが大変お世話になりました。
新居マンションでのご生活でも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介も頂けましたら精一杯頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
対応や売却の早さ等どれも満足でした
貴社から購入した物件だったため売却も貴社にお願いしたが、対応や売却の早さ等どれも満足でした。
センターからの返答
K様、この度は大切なご自宅のご売却を文京春日センターにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
直近で条件の近しい物件の売却を行っておりましたので、すぐにお客様をご紹介することができましたので、早期売却を行うことができました。
また、何よりも、売却スタートからご決済までK様に多大なるご協力をいただけたことで滞りなくご決済まで迎えることができたと思っております。
今後不動産売買に関わらず、リフォームや税金等について不明点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠実に対応して頂いて安心できました
東急リバブルさんだけが自宅に上がる際にスリッパを持って来られていた。
感心しました。
誠実に対応して頂いて安心できました。
知り合いや友人に薦めます。
センターからの返答
M様、この度はM様ご所有不動産のご売却に関して、弊社にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらずご都合調整頂く等ご対応頂きましたので、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
今後ご縁がありました際は、お気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
良い条件で契約成立し大変感謝しています
担当者さんは対応も早く、こちらの意図を察して進めてくれた。
短期間で良い条件で契約成立し、大変感謝しています。
お人柄も好感がもて、スムーズに安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社では素早い対応、お客様目線での接客を心がけて日々営業活動を行っております。
お客様におかれましても、ご契約に至るまで、様々なお打ち合わせに迅速にご対応いただきありがとうございました。
そのおかげで早期に良いご縁があったのだと思います。
今後とも不動産全般に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございました。
