売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に丁寧に答えてくれた
質問に丁寧に答えてくれたり、こまめに連絡をくれて、安心してお任せできました。
センターからの返答
S様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてから契約までスピード感のあるお取引でございましたが、お仕事が忙しい中、対面での打ち合わせや電話にご対応いただき誠にありがとうございました。
私もS様のご要望に沿う不動産のお取引きができ、大変うれしく思います。
特に、お客様に寄り添った提案とこまめな連絡は、お客様に安心して不動産売買を進めていただくために意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、S様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、S様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
説明していただき安心してお任せできました
売却について何も分からず心配でしたが、担当者さんのおかげでその都度分かりやすく説明していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
担当として、M様にご満足いただけるご売却活動ができた事を嬉しく思います。
銀行との抵当権抹消手続き等、M様の迅速なご協力があり、無事にお引き渡しを迎えることができました。
今後も、お困りの事やご不安なこと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
信頼回復と思われるご対応を頂けた
初回問い合わせ時のアンケート評価を下げましたが、１年程前に別件でお世話になったこともあり、貴社に電話にて新たに売却の相談をしていたが、その後にリアクションがなかったからです。
この点は非常に残念だが、今回ご担当頂いた方は当時電話に出た方ではないので関係はないが、事情を話したら謝罪があり、信頼回復と思われるご対応を頂けたと強く感じている。
むしろ以前より信頼をしているところであり、また機会があれば相談をしたいし、可能であれば今回のご担当頂いた方を指名したいとさえ思っている。
センターからの返答
この度は再度、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談頂戴したにもかかわらず、初期対応について至らなかった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約からお引き渡しまでの期間中、ご対応いただく事項も多くございましたが、都度迅速にご協力いただき、
無事お取引を終えることができました。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
対処に素早く対応してくださりとても良かった
所有していたマンションの上の階から水漏れがあり、その対処に素早く対応してくださりとても良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
微力ながら、K様のお役に立つことができ光栄に思います。
無事お取引を完了することができ、私も嬉しく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
プロ意識が高く素晴らしいお仕事をして頂きました
結論から申し上げて、次も機会があればまた是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
とてもプロ意識が高く、素晴らしいお仕事をして頂きました。
当初、私達夫婦からお願いしていた物件がありましたが、更に条件が良い物件をいくつかご提案頂き、無事そちらの物件を購入する事ができました。
常に私達が『どうしたいのか』に着目して下さり、『欲しい回答』を的確に下さる方です。
メリットだけではなくデメリットは勿論、『何故そうなのか』を私達夫婦の様な不動産の素人にも理解しやすいように、理解度を把握しつつ噛み砕いた表現で教えて下さいます。
今回、不動産購入を検討するにあたって『心から信頼できる』と安心して思えたのは、東急リバブルの担当者さんだけでした。
普段細かい部分が気になり、プロの方が嫌になるくらい連絡と確認をする私ですが、先回りが完璧な為今回は本当に『丸投げ』状態で完了してしまう程です。
シビアな顧客目線を持ちつつ、共感力も高く持ち合わせていらっしゃる方なのだと感じました。
正直、他社さんでご担当頂いた方の中にも人として良い方はいらっしゃいましたが、『信頼できるプロ』としてグッとくる方は貴社担当者さんだけでした。
次に隣地が売りに出た際は是非、担当者さんにお願いして購入したいと考えております。
その際はまた宜しくお願い申し上げます。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入に伴い、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、非常に嬉しく今後の励みに感じております。
今後もお客様にとって最善の選択をご提案できますよう心掛けてまいりますので、また何かございましたらその際は是非ご相談頂ければと存じます。
引き続き弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者の誠実さ
担当者の誠実さ。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約前にご迷惑をおかけすることがございましたが、確定測量時のお立合いなどにもご協力いただき、無事に残金決済お引渡しまで行うことができました。本当にありがとうございました。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
不明な点がありましたが丁寧に対応頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
初めてで色々不明な点がありましたが、丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
S様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様が安心してお取引できることを意識をしておりましたので、ご不明な点を解消することができ、嬉しく思います。
引き続き、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
全てに安心して任せられました
東急リバブル全体は分かりません。
担当者はベテランだからか、全てに安心して任せられました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にお会いしたときから、しばらくお時間が経過しましたが、あらためてお声がけいただき、大変嬉しく思っております。
ご遠方のところ、何度も足をお運びいただき、無事お取引も完了することができました。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました
購入した庭に伐採した木が埋まっていて、連絡したら仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました。
ここまでしてくれるのかと驚きました。
とても感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお仕事多忙のなか、様々ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
無事お取引が完了出来、私も嬉しく安堵しております。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
きめ細かい配慮がありがたかった
とても親身に寄り添って対応してくださいました。
きめ細かい配慮がありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
お住み替え先を探しながらの販売活動で、お仕事のお忙しいなか、S様には大変ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
無事お引渡し完了できまして私も安堵いたしました。
今後も何かございました際は気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
