売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠心誠意対応していただきその仕事ぶりに感心する
『誠実』が『気遣い』を纏ったような担当者に誠心誠意対応していただき、その仕事ぶりに感心するやらありがたいやら、個人的に幸多かれと祈ってしまいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、ご契約締結に至るまで、二転三転するような出来事が生じ、ご心配・ご不安なお気持ちにさせてしまったことと思います。
こちらからの要望を申し上げることも多かったことと思いますが、お取引完了に向けて、多大なるご協力をいただきましたおかげで、最後までスムーズに進行することが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もご新居での新生活に向けた準備やご自宅ご売却に関する手続きなど、継続してサポートして参りますので、引き続き、よろしくお願いいたします。
安心して一任することができた点につきる
チームプレーでこちらの疑問点や不安を感じる点につき、的確に説明と連絡をきちんと頂き、安心して一任することができた点につきると思います。
短期間でまとめて頂き、またリスポンスも早く頂いた点も安心感につながりました。
ポイントとなる事項については、責任者の方から直接説明頂いたことも、信頼感を増すことにつながったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き、誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、I様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もI様から物件を購入することができ大変喜ばれております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非弊社にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
丁寧
丁寧。
センターからの返答
S様、この度は当社にご購入のお手続きをご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
S様とお会いできたことにご縁を強く感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
担当に窓口一本化すべき
担当に窓口一本化すべき。
再販の説明を上位者にさせるのは、不信感をもたれると思う。
上位者も初対面で再販を勧めてきて、不信感を抱かせた。
センターからの返答
S様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
打ち合わせの中で、不信感を感じさせてしまうことがございましたこと、改めてお詫びを申しげます。
S様よりいただきましたお声を、社内でも共有させていただき改善してまいります。
S様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
質問に丁寧にお答えいただき安心して進めました
契約への手順やこちらの質問に丁寧にお答えいただき、安心して進めました。
ありがとうございます。
もう少し色んな形で値引きなど交渉に寄り添ってもらえれば嬉しかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、価格交渉の件、ご要望に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容については真摯に受け止め、今後の自己の課題として一層の研鑽に努めてまいります。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
価格見直しの提案がもう少し早くても良かった
価格見直しの提案がもう少し早くても良かった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
販売に少しお時間を頂きましたが、査定額で売却することが出来てホッとしています。
ご指摘頂いた事につきましては、不動産市況を踏まえながらよりプロの視点でご満足頂けるようなご提案が出来るよう精進致します。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実な態度で対応していただけた
誠実な態度で対応していただけた。
売却まで時間がかかったが、最後は東急リバブルが買い取ってくれることとなり、満足いく形となり感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にてマンションご売却のお取引を行わせて頂きありがとうございました。
ご売却にお時間が掛かってしまい恐縮ですが、その間当社を信頼してお任せ頂きありがとうございました。
結果的には当社が買い取らせて頂く形となりご満足頂けて良かったです。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
問合せへのレスポンスもよかったです
引き渡しまで少し時間がかかりましたが、しっかりと連絡をとっていただき、あまり不安を感じることがありませんでした。
細かなところも丁寧に説明していただき、問合せへのレスポンスもよかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様の思い入れの詰まった大切な不動産を、次の方へ無事に引き継ぐ事ができ安心しております。
不明点等を都度ご確認いただけた為、スムーズにお取引を完了することができました。
この場を借りて、深く御礼申し上げます。
店舗のお近くにお立ち寄りの際は、是非お気軽にご来店下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実で着実な対応
良かった点
誠実で着実な対応。
改善点
ターゲット地域でのシェアの高さを活かした、公開前物件の情報や物件の紹介。
センターからの返答
この度は、ご購入についても弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2年前に自宅のご売却をお手伝いさせていただき、N様ご夫妻からご縁を心より御礼申し上げます。
不動産の事だけでなく、何かご相談やお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
家庭の状況など考慮し迅速に対応いただいた
こちらの仕事や家庭の状況など考慮し、迅速に対応いただいたこと、感謝しております。
非常に安心感のある取引だったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初のお問い合わせからご内覧、ご契約、ご決済と、その間様々お手続きがございましたが、いつでも迅速にご対応いただけましたので無事にお取引を完了する事が出来ました。
心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
これから先のお引越しやクリーニング、リフォーム等、I様の必要なタイミングでしっかりサポートをさせていただきます。
お困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
