売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件周辺の生活に密着した情報の提供
良かった点
土地勘のない者に対する、物件周辺の生活に密着した情報の提供。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は購入に関して再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
また不動産に関してお困り事がありましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
解決策を粘り強く考えてくれました
要望を丁寧に聞き取り、正確に把握した上で、適切な方法や解決策を粘り強く考えてくれました。
親身なご対応に心から感謝しております。
素晴らしい担当者さんに出会えてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力もありスムーズにお取引を完了させることができ、何よりでございます。
またお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
丁寧でとても良いと思う
丁寧でとても良いと思う。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様とは2回目のお取引でございましたが、今回もＳ様のご協力もあり、
スムーズにお取引ができました。
ありがとうございました。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
色々と相談にのって頂きお世話になりました
色々と相談にのって頂きお世話になりました。
好意的にマンションを案内して頂きまして、感謝しています。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却～ご購入までお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、良い買主様にお引継ぎをする事が出来、大変嬉しく存じます。
長年ご生活をされたご自宅から移られ、新生活となりますが何か些細な事でもご不安等がございましたら
お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
素早い対応が安心出来ました
素早い対応が安心出来ました。
こちらの疑問や質問にわかりやすくお話して頂き、質問しやすい状況でした。
今回は売買両方お願いしたので、どちらの対応も丁寧にやって頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長年お住まいになられたご自宅のご売却～ご新居ご購入までお手伝いをさせていただきありがとうございました。
また事前のご準備や日程調等、スムーズにご対応いただきありがとうございました。
新たな場所での新生活ですので、ご不安な点もあるかと存じます。
こちらで対応できるものは動いて参りますので、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
真摯な姿勢が信用できました
こちらの質問や疑問点に対してスピーディーに対応していただいた。
大きな金額が動くため最初は不安だったが、真摯な姿勢が信用できました。
東急リバブル様にお任せして良かったと思っています。
センターからの返答
M様、此度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
M様の新生活が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。
丁寧に説明してくれて非常に助かりました
担当の方が購入したマンションに住んでいる方だったので、実際に生活していて感じる点など、丁寧に説明してくれて非常に助かりました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり、当日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約や残代金決済等に関して、いつも迅速なご対応と多大なるご協力をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで、無事にお手続きを進めることができました。
今後は同じマンション内ということもあり、お顔を合わせる機会が増えるかもしれませんが、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
今後とも、不動産関連でお悩み事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
いつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました
ご担当者様、支店でお会いした方はいつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました。
内見の時点で購入資金計画表をご用意いただけたことで、購入をスピーディに決断できました。
また、その場で今後の流れやスケジュール感をご説明いただきましたが、貴社のパンフレットがわかりやすく、またご担当者の方もパンフレットに無い、または見落としそうな部分を、適切かつ丁寧にご説明いただきました。
その後も住宅ローンの申し込みや物件のことで質問することが多くありましたが、どんな時も安心感のある対応をしていただき、大変感謝しています。
資金計画のためＦＰさんをご紹介いただきましたが、ＦＰさんも知識と経験があるとてもよい方で、そのおかげで住宅ローンの内容も決断することができました。
人生におそらく一度の経験を、東急リバブルさんにお世話になることができ、本当によかったです。
ご連絡いただいたサポートセンターの方は、少しお話がわかりにくい部分がありましたが、サポートの内容は充実しており満足しています。
インターネットについて、マンションにすでに引かれているインターネットを契約するしかないと思い込んでいたところ、私の携帯電話会社に合わせてご紹介いただけた点はありがたかった反面、説明の電話が３０分以上かかり、住宅ローンの申し込みなど立て込んで疲れていた最中でしたので、先が見えない説明を理解するのにかなり疲弊しました。
説明の冒頭で所要時間を教えていただけるとありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
まずは、新居のご購入、誠におめでとうございます。
人生の大きな節目となる大切なお住まい探しを、弊社東急リバブルにお任せいただけましたこと、心より光栄に存じます。
担当者の資金計画表の提示やスケジュールのご説明が、T様のスピーディーなご決断の一助となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご紹介したファイナンシャルプランナーについてもご信頼いただけたようで、私共も安堵しております。
一方で、サポートセンターからのインターネットのご案内につきまして、多大なるご負担とご疲弊をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
住宅ローンの手続き等でお忙しく、お疲れのタイミングであったにもかかわらず、配慮に欠ける長時間の電話対応となりましたこと、真摯に反省しております。
T様からいただいた「東急リバブルにお世話になり本当によかった」というお言葉を糧に、今後もお客様お一人おひとりに寄り添った誠実な対応を徹底してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変感銘を受けました
営業担当の方については丁寧で誠実な対応をしていただき、大変感銘を受けました。
身内で物件探しをする者が出てきたら、ぜひ紹介したいと感じております。
センターからの返答
O様、この度はアンケートへのご回答、そして「ぜひ紹介したい」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
O様からの大切なご縁を心よりお待ちしております。
引き続き、不動産に関わるあらゆるご相談はもちろん、税金や相続に関するご質問など、どんなことでもお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
査定直後から見学に来て頂けるお客様を探して頂けた
査定直後から見学に来て頂けるお客様を探して頂けたことに尽きます。
また、いつでも丁寧な対応には安心感がありました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、D様ご家族の大切なお部屋のご売却をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご売却に限らず、今後、ご家族やご友人の皆様が不動産のご購入やご売却をご検討される際など、
何か私でお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
