売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑問点への回答が速やかに行われた
疑問点への回答が速やかに行われた点と、その対処に関しても適切に対応していただいた点が良かったと思います。
センターからの返答
この度は、契約、決済が無事完了し有難うございました。
親御様の代理契約を賜り、毎週木曜と日曜に報連相、打合せを繰り返し、ご一緒に準備を進めて参りました。
当社、他社様との競合がございましたがH様のご支援により当社をご選定頂く事が出来感謝しております。
年末年始とお仕事ご多忙のことと存じます。
お体に気を付けてご活躍下さますよう祈念致します。
対応が早く的確で分かりやすい説明でした
良かった点は、対応が早く的確で分かりやすい説明でした。
掛け持ちで大変だと思いますが、書類一覧の名前が違ってました。
中身の書類、領収書は私の名前になってましたので問題はありませんでした。
色々、お手数を掛けました。
ありがとうございました！！
Ｐ・Ｓ、相続して数年、空き地問題に心を痛めていましたので、親身に相談にのって下さって、感謝してます。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
お名前の件、生涯を通して数回しかないにも関わらず大変失礼いたしました。ご指導として承り精進させていただきます。
T様のご不安を払拭できる取引になったことは担当者として嬉しく思います。
今後、何かお困り事等がございましたらお気軽にお声掛けください。
安心感があって良かったです
Ｗｅｂを利用して自宅売却と購入物件探しを始めましたが、何社からも問い合わせが入りとまどってしまいました。
東急リバブルさんは当初から適切に無理なく対応して下さりありがたかったです。
物件見学をしぶられた不動産会社もあった中、敏速に対応していただきました。
安心感があって良かったです。
なかなかこういう機会はないと思いますが、また機会があったらぜひ相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入からご売却と、お任せいただけましたことを大変幸甚に思っております。
はじめて不動産仲介会社へ連絡をするのはとても勇気のいることですし、ご不安な気持ちが大きいかと存じます。
H様にご安心いただけるよう、誠心誠意努めさせていただきました。
引き続き、ご売却不動産のお引渡しまでしっかりとサポートさせていただきますので、今後とも当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本当に大変ご尽力いただきました
売却の条件として様々な問題があり難しい物件だったと思いますが、ご担当者様には売主の希望を最大限尊重していただき、問題を一つ一つ解決すべく本当に大変ご尽力いただきました。
また、解決に向けた売主の行動への的確なアドバイスを頂けましたので、無駄がなく大変助かりました。
困難な条件でも問題に丁寧に向き合い、諦めずに外堀を埋めていくという作業が重要で、それが結果的に買主様の安心感につながり、目には見えない物件の価値にもつながるという事を目の当たりにいたしました。
最終的にこれ以上ないような理想的な買主様が見つかり、私たちの思い入れのある家をお引き渡しできましたので、大変満足しております。
これもひとえに、長年のご経験からのノウハウをお持ちのご担当者様が導いてくださったからと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、成約、引渡おめでとうございます。
鎌倉センターに配属され前任者より引き継いだ案件でした。
物件特性から大変難易度の高い案件でしたが、売主様と一つ一つ難題に真摯に向き合い、前向きに解決して参りました。諦めずに、丁寧に対応する事の大切さを改めて勉強する大切な機会となりました。
その結果として素晴らしい買主様とのご縁を仲介出来ましたのは、私の仲介人生の中でも、思い出に残る案件となりました。
この度、大変お世話になり有難うございました。ご多幸を祈念申し上げます。
建築メーカーの担当者と積極的に連携してくださった
気に入った土地に巡り合って１ヶ月後に契約とトントン拍子に進められたのは、きめ細やかな説明やこまめなご連絡だけでなく、銀行や建築メーカーの担当者と積極的に連携してくださったからだと思います。
大きな決断で大きな買い物ですが、安心して決めることができました。
友人が土地売買で不動産会社の杜撰な対応に困っていた話を聞き、貴社のしっかりした体制や仕組みを実感します。
人生に関わる不動産売買に、信頼できる担当者に出会えるかどうかは大きいです。
誠実で熱心に対応してくださるので、マンションの売却も継続してお願いしています。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
最初にお会いしたのは二宮の土地でしたね。
今回の土地購入は別のエリアとなりましたが、とても良い不動産が見つかって私も嬉しく思います。
ご自宅の完成を私も楽しみにしております。
今のご自宅の売却もありますので、一生懸命お手伝いさせていただきます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
交渉をもう少し突っ込んでもらえたら完璧でした
全体的には満足。
価格等の売主との交渉をもう少し突っ込んでもらえたら完璧でした。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
今回のお取引は、H様の担当のみとなり売主様に対して踏み込んだ交渉が足りなった結果になったのかと存じます。
ご指摘いただいたことに関しては、今後改善できるよう努めさせていただきます。
新居でのご生活をお楽しみいただければ幸いです。
分かり易い内容とレイアウトだった
調整など時間がかかる工程の際に、状況の確認が週一くらいで定期的に行えたら良かったかと思いました。
進捗が無い場合もその旨を連絡いただけるだけで安心感があるかと。
ご担当者の対応については丁寧迅速で、上記についても少し気になる程度であった為、トータルで満足度も高く、もし機会があればまた今回のご担当者にお願いしたいなと思っています。
説明時に使用いただいた資料は東急リバブルさんのテンプレートがベースと思いますが、他社さんと比較しても分かり易い内容とレイアウトだったと思いました。
さすがだな、と思いながら説明を聞いていました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉は今後のお取引に活かしてまいります。
今後、不動産のご購入、ご売却の際はぜひお声がけください。お力になれますよう全力で頑張ります。
知識の多さに感服いたしました
担当さんの知識の多さに感服いたしました。
申し込みが入った後に一度売却を取りやめようかと迷いが出てしまいましたが、とても親身に相談にのって下さりました。
もちろん不動産会社からしたら売却をとりやめられてしまえば仲介手数料が入らなくなってしまいますが、業者側の目先の利益のためだけに説得されているという印象は全くうけませんでした。
高齢な売主の感情的なこだわりに考慮しながらも、現実的に相続や税金について詳しく説明してくださり、いつ売却するのがよいのか、もし今回売却しなければどんな選択肢があるのかなど細かく説明してくださったおかげで、納得して売却に踏み切ることが出来ました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、アンケートのご回答ありがとうございます。また、この度は思い入れのある別荘の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
一度売却自体を取りやめようと決めたとき、お嬢様含めいろいろなことをお話し、ご納得の上で中止にしたわけですが、Y様、そしてお嬢様方としてどのような着地が望ましいのかを真剣に考えてくださっているのがよくわかりましたので、私としても気持ちよく中止の方向に背中を押すことができました。
結果的にはご売却の方向に舵を切ることになりましたが、あの時真剣に悩んでいただいたおかげで、後悔のない選択をしていただけたものと思っております。長文でのやり取りにお付き合いを頂き、改めて感謝申し上げます。
また先般はご友人のご紹介もありがとうございました。また今後とも、不動産関係でお役に立てる場面がございましたら、是非ご連絡を頂ければ幸いです。引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
その都度大変丁寧に説明してくれた
相談開始から最後の鍵の引き渡しまで、ビデオチャットも使いその都度大変丁寧に説明してくれたので、スムーズに進めることができて担当者のお陰と感謝しています。
会社としては、時代や情勢の変化に伴うリフォーム再販業者への中古マンションの販売等の新しい販売形態の増加に対して、売主への積極的情報提供とわかりやすい説明を相談開始時等の早い段階から行った方が、当該販売形態における販売完了までのスピードを加速できるように思います。
センターからの返答
S様、この度は大船センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、各種書類の手配など迅速にご対応いただき、重ねて御礼申し上げます。
S様より賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後も不動産に関しまして、何かお困りごとやご質問などございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。
