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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2025年8月24日

判断が的確である

判断が的確である。
手続きに漏れがない。
行動が早い。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
手続きが多く少し時間はかかりましたが、無事取引きを終えることができてよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年8月8日

丁寧な対応いただきました

2回目の利用でしたが、いずれも丁寧な対応いただきました。
担当者が異なるため致し方ないことですが、1回目の時と比較するとコミュニケーションがスムーズに進まなかったこともあり、やや不安を覚えるシーンがございました。
決して安くはない買い物をしておりますので、コミュニケーションはもう少し密に取っていただいたほうが良いかと存じます。
しかしながら、今回含め、貴社の対応には全体的に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからのお客様や業務にしっかりと活かしながら、より高質なサービスをお客様に提供できるよう心がけます。
今後のT様の新しいご生活が充実したものとなるよう心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月12日

安心感がありました

何より安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご希望に沿うかたちで進めることが出来たこと、担当者としてとても嬉しく思っております。
ご決済まで色々とご協力いただくことが多くありましたが、無事にご決済を迎えられたこと心より御礼申し上げます。
今後、何かお困り事やご相談がありましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
F様
F様 2025年7月5日

こちらの都合を十分に配慮し丁寧な対応

こちらの都合を十分に配慮し丁寧な対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
市内でのお住み替えを果たすことができて大変嬉しく思っております。
短い期間での売買となりましたが、密に連絡を取りスムーズに実現できて担当者として嬉しく思って致します。
何かご質問等がございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2025年7月4日

質問に即答して貰えて安心だった

質問に即答して貰えて安心だった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は6年越しにS様のお手伝いをさせて頂きました。
改めて、お声掛けいただき、誠にありがとうございました。
この度は旧自宅の売却のお手伝いをさせて頂きましたが、賃貸中だったため、通常よりも確認事項が多く管理会社とのやり取りもありましたし、S様のご負担だったと存じます。
そんな中でも、S様が都度丁寧に確認をしていただけたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
ご協力誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してご不明点やご相談事項があればお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年6月27日

終始私の立場に立ってよくご説明いただきました

他社との比較について
数年前に他社Z社に売りについてお聞きしたことがありましたが、対応が雑で売る気をなくしてしまいました。
貴社担当者様につきましては、悪いと思われる点は特にありません。
私が専門知識等法律関係その他に精通していない為、終始私の立場に立ってよくご説明いただきました。
又、ご近所への説明やご理解承諾など、よく対応していただきました。
貴社に対する意見
どんなに丁寧な対応をしても成約に至らないことがあるかと思いますが、それは又次の布石として、そして無駄な事にはならないと思います。
大げさですが、初対面の対応印象で売る気にも買う気にもなります。
そこを大切にしていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えが無事完了し安堵致しました。
不動産仲介の中でも一番手数、確認事項が多い、買換えのケースでしたので、事前に何度もご来店頂き、報連相を繰り返し、やるべき事、抜け漏れが無いか?をご一緒に確認して参りました。
その度に快くお時間を割いて頂き、いつもにこやかにご来店頂き、大変救われました。
今後ともご家族の皆様のご健勝を祈念申し上げます。
近くにおりますので、何かございましたらお声掛け下さい。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年6月15日

ほぼ何もしなくてよくて楽でした

ほぼ何もしなくてよくて楽でした。
過去何年間かダイレクトメールを頂いていたのが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は以前よりお送りさせて頂いていたダイレクトメールよりお問い合わせを頂き、そこからご契約、お引き渡しまで2か月ととてもスピーディなご売却のお手伝いをさせて頂きました。
ここまでスムーズにお話を進めることができたのも、S様がご近隣の方に丁寧にお話を通してくださったり、私と細かくやり取りをしていただけたおかげでございます。
改めて御礼申し上げます。
また不動産のことなどでお困りごとがあった際にはお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年6月13日

説明や手続きもとてもしっかりしていた

今回、東急リバブルさんで担当していただいた方は、いつも身なりもきちんとされていて清潔感があり、とても好感の持てる方でした。
また、物件に関してはもちろん、購入に関しての説明や手続きもとてもしっかりしていたので、初めての事でわからない事だらけでしたがとても安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は幾度とない不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご決済までスムーズに完了できたのもS様のおかげだと考えております。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年6月13日

とても誠実に対応していただけた

全体的に、とても誠実に対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却活動スタートまでも色々お手続きをお願いしてしまいましたが、迅速にご対応いただき無事ご決済まで進むことができました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年6月10日

様々な場面での配慮に感動しました

担当の方が全てにおいてプロフェッショナルで素晴らしかった。
一番は私達サイドにたった的確な信頼出来るアドバイスで、購入を決意出来た事に感謝しています。
又、様々な場面での配慮に感動しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も頂いたお言葉を励みに、お客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。

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