売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識のないこちらも理解しやすかった
こちらのくだらない話も聞いてくれ、親切でした。
対面で何かを説明されるとき図解してくれたので、知識のないこちらも理解しやすかった。
説明の上手な人だと思った。
担当者さん、これからもご活躍ください。
センターからの返答
F様、この度は、貴重なCSコメントをいただき、誠にありがとうございます。
F様から頂戴しましたコメントを励みに、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
考えている通りの手配をやってくれました
私の手となり足となり、何も考えなくて良く、私の考えている通りの手配をやってくれました。
本当たすかりました。
「あ」「あれをしなければ」と思っていると、「やっております」「それは完了ずみです」と、まさにお客様の先を行くです。
ありがとうございます。
なかなかこのような担当者はいないですよ～。
悪い点は、東急リバブル側の担当者上司からか、何か不明な成約御礼の手紙。
あれは、いらないです。
くどい。
担当者のお手紙だけで充分です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
当初の想定より販売にお時間を頂きましたが、H様に納得いただける条件で成約ができたことを私自身とてもうれしく思います。
お忙しくされていることは承知しておりましたので、前倒しの対応を心がけておりました。評価を頂き誠にありがとうございました。
またお手紙についてのご指摘ありがとうございます。社内で共有をさせて頂き、検討をさせて頂きます。
今回の取引において、H様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
持ってる情報の手札を開示してくださいました
物件を購入する上で、不安な点、期待が通らない点、想定と違った点、めんどくさい点はどうしても生じます。
そこには仲介側の問題だけではなく、銀行やリフォーム業者、もちろん買い手の問題もあり、完全に満足は難しいと思いますし、その個々に関して論ずるつもりはありません。
うまくいかなかった点含めて、今回の取引が自分なりに納得できているのは、貴社のご担当者さんだったからだと思っています。
よって、満点をつけさせてもらいました。
今の物件を見に行った際、東急リバブルさんとは別にもう一社さんが仲介に入られていました。
その方も良い方で仕事ができそうだったのですが、貴社のご担当者さんが最初に「僕は駆け引きとかできないので」と、ご自身の持ってる情報の手札を開示してくださいました。
それが本当に情報の全てだったかどうかはわかりませんが、せっかくならこの人にお世話にしてほしいと思いました。
その直感は間違ってなかったと思っています。
誠実にお仕事してくださいました。
それが社風なのかどうかはわかりません。
ご本人は「多少社風じゃないか」と言ってましたが、本人のキャラにしろ社風にしろ素晴らしいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
融資やリフォームの関係で引き渡しまでかなりの時間を頂きました、またその中で複数トラブルもありましたが、無事に引渡しを終えることができたのはU様にご協力を頂いたからこそであります。
お仕事でお忙しい中誠にありがとうございました。
また、不動産のお取引だけではなく励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
満足はしても何も不満はありません
担当者さんについては満足はしても何も不満はありません。
他社にも参りましたが、一度目の話し合いでありきたりの話ししかなく、ここはやめておこうと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
全体的に大変高い評価と、また嬉しいお言葉も頂戴しまして、大変光栄でございます。
引き続き、お客様に満足を超えた感動をご提供できるよう精進してまいります。
お取引自体は完了しましたが、M様は変わらず弊社の大切なお客様です。
些細なことでも結構ですので、不動産に関することはお気軽にご用命くださいませ。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
知識や経験に基づく的確な助言のおかげだと思います
１通の相談メールを出したこと、それを受け取られたよき担当の方との出会いのおかげで、私の人生の転機が訪れました。
最初は「等価交換」の相談でしたが、担当の方のアドバイスにより、家と土地を手放し、同時進行で別に住み替え先を探すという、それまで考えてもいなかった方向へのかじ取り変更です。
もちろん初めてのことで不安だらけでしたが、担当の方の誠心誠意な対応のおかげで、この度希望通りの住み替えのマンションを取得することができました。
これもひとえに、担当の方の常に連絡を取って不安を解消してくれる細かい心配りや、幅広い知識や経験に基づく的確な助言のおかげだと思います。
「東急リバブル」並びによき担当の方との出会いに、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉が本当にうれしく、この仕事を真剣にしてきたことが報われたと感じております。
売却と購入が同時に進捗する中で混乱をされる方も多い中、A様は私からのお願いに対し、確実にご対応いただきました。
頂戴したありがたいお言葉を励みに、今後も自身の仕事にプライドを持って、"あんしん"を提供できるサービスに努めてまいります。
売価設定がチャレンジングで具現化力もあった
売り買い両方の相場感が的確。
最終的には売らなかったが、売りにおいて売価設定がチャレンジングで、具現化力もあった。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
契約～ご決済・お引渡しまで、諸手続きをすぐにご対応いただき、ありがとうございました。
今後も、不動産に関してお力になれることございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても丁寧な対応でした
とても丁寧な対応でした。
フットワークも軽く、連絡もしっかり折り返しがあり、安心出来ました！
職業柄から見ても、お客様サポートでは他の不動産担当者と比べて、素晴らしい担当の方でよかったです！
次も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることができましたこと、大変嬉しく思っております。
いつもお電話にて、快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また不動産に関するご相談ございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
T様からいただいたお言葉を励みに、今後とも日々営業活動に精進してまいります。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
真摯且つ丁寧にご対応頂いており大変助かっています
ご担当者には常に真摯且つ丁寧にご対応頂いており、大変助かっています。
今後も客先目線でのご対応をお願い出来れば幸いです。
センターからの返答
この度は弊社溝ノ口センターへご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
I様とは今までに何件もお取引いただいておりますが、今までで一番遠方よりお越しいただき、日程の調整にご協力いただきましてありがとうございました。
引き続き、別件でもよろしくお願いいたします。
的確なアドバイスを頂けとても助かりました
担当の方には大変お世話になり、感謝しています。
色々と不安や迷いがあっても、ご相談すると的確なアドバイスを頂けとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のご紹介を受けられて、ご売却をお任せいただきましたが、素敵なご縁を繋いでいただけたこと、とても嬉しく思います。
温かなコメントをありがとうございます。
これからも、お困り事がございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
無理な要望にも応えて頂くなど大変助かりました
おそらく最初で最後の買い物ですが、なんのストレスもなくスムーズに、無理な要望にも応えて頂くなど大変助かりました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
人生で何度もない『お買い物』でございますが、無事にお引渡しの日を迎えられたことを大変嬉しく思います。
いつも、丁寧で細やかなご対応をありがとうございました。
実際にお住い始めて、何かご不明点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
また、M様のご友人、ご家族のなどで不動産にお困りの方がいらっしゃれば、東急リバブルをご紹介いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
