売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
直接説明を受ける機会があれば良かった
ほとんどが代理人の対応によったので、むしろ代理人に聴いていただいた方がいいと思います。
税金の説明等、直接説明を受ける機会があれば良かったのにと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じた不動産のお取引、誠にありがとうございました。
また、お取引後の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
直接説明を受ける機会があれば良かったとのご意見につきましては、弊社の配慮不足で十分なご説明を差し上げる機会を設けられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見は、改善に活かしてまいります。
引き続き、何かご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
物件の良さをもっとアピールして頂きたかった
基本的に売買価格やサービスは他社と変わらなかった。
その中で良かった点は、こちらの要望に応えてくださる姿勢は良かったです。
残念だったのは、売り出すにあたり物件の良さをもっとアピールして頂きたかった。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
弊社の「要望に応えようとする姿勢」についてはお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、「物件の良さをもっとアピールしてほしかった」というご指摘、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の物件の魅力を最大限に引き出すことが弊社の責務であり、今回の反省を真摯に受け止めます。
今後は、物件の特性を深く理解し、その良さを強くアピールできる販売戦略とプレゼンテーション能力の向上に努めてまいります。
いただいたご意見を糧に、より一層ご満足いただけるサービス提供に尽力いたします。
ありがたいです
初めての売却でしたので比較は出来ませんが、一番高い値段で売却出来たように思います。
ありがたいです。
センターからの返答
N様、この度ははじめての不動産のご売却につきまして、東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
_販売に出してから早期に良いご条件でご成約となり、私も自分のことのように嬉しかったです。
_今回N様はお知り合いの方からのご紹介で弊社にご相談頂きましたので、N様につきましても周りで不動産に関するお困りごとを抱えている方がいらっしゃれば、是非そういった方々とお繋ぎ頂き、輪を広げていけたら幸いでございます。
_今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
購入までスムーズな点はよかった
購入までスムーズな点はよかったです。
壁紙の劣化、大きい冷蔵庫が運べず追加で費用がかかった。
テレビアンテナが入らず追加で費用がかかったなど、予定外の費用が大きかった点は不満でした。
センターからの返答
この度はお取引を頂きましてありがとうございます。
ご不満に思われた点のご指摘もありがとうございます。
今後はご指摘頂いた点をより認識していただくようにお取引の際にご説明が出来ればと思います。
売主の弁護士に要望書のようなものを提出していた
前持った説明がなく、聞かれてから答えることが多いように感じた。
欲しい物件が見つかった時に、売主の弁護士に要望書のようなものを提出していたのは良かったと思う。
センターからの返答
I様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
事前のご説明内容に不足がございまして、申し訳ございませんでした。
今回のお取引以降も何か、お困りごと等が出て参りましたら、お気軽にお申しつけ頂けますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ＢＩＧになってください
上司への報告・連絡・相談をしっかりやって、ＢＩＧになってください！
それから収入印紙について、もう少し勉強した方が良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
_暖かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
_いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
真摯な姿勢はとても好感がもてました
思い通りの販売活動とは感じ取れなかった事は残念ですが、真摯な姿勢はとても好感がもてましたし、その姿勢をもって貴社を選択しました。
担当者さんにおかれましては今後のご活躍をお祈り申し上げます。
また他社については、最初から他不動産会社を提案して来ており、私共のここに住みたい人に売買したいという意は感じ取っていただけませんでした。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
また、H様のご期待に添えなかった点、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を今後の営業活動に生かしたいと思います。
改めましてこの度は、本当にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
「今怒ってる？」など妻が不安がっていました
感情がかなり顔に出てきて「怒らせたらどうしょう」「今怒ってる？」など、妻が不安がっていました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂きました内容について、お客様へ、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後については、常に笑顔を絶やさずにお客様への接客を心掛けて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
希望時期までの売買に繋げていただき感謝します
希望時期までの売買に繋げていただき感謝します。
しかしながら、確定申告や税金等、売買後に関する説明が足りません。
不動産売買は初めての方が多いと思うので、より説明があると安心です。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
みなさまのご協力をいただき、期限内でご売却することができ大変うれしく思います。
そのほかの説明に不足がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が丁寧で親切にしていただきました
対応が丁寧で親切にしていただきましたので満足してます。
センターからの返答
この度は、大変ご丁寧なメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
_お客様には、神戸住吉センターをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
_ご案内からお引き渡しまでの長期間にわたり、数多くのタイミングでお打ち合わせをさせていただき、こちらこそ大変お世話になりました。
_お客様とのやり取りは、私にとっても非常に貴重な経験となりました。
_また、プライベートなご相談までお聞かせいただき、ありがとうございました。信頼してご相談いただけたこと、大変嬉しく思っております。
_今後、また何かお手伝いできる機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
_この度は、本当にありがとうございました。
