売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応でよかったです
迅速かつ丁寧な対応でよかったです。
わからないことも、すぐに対応していただきました。
センターからの返答
H様、いつもお世話になっております。
この度は当社を通じて購入をして頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂いている内容のコメントを頂き安堵しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願いいたします。
不安な気持ちになるときがあった
全てが初めての連続のなかで、お金の流れについて不明確な部分がいくつかあり、不安な気持ちになるときがあった。
担当者に不満があるのではなく、会社として商談から引き渡しまでの細かなロードマップを、目に見える形で描ける仕組みが必要だと思う。
新築購入の会社と商談した際はすべてが十分すぎるくらい丁寧だったが、中古物件購入だとこんなに簡素かという残念な気持ちにもなった。
担当者の方には、お互いが忙しく時間も合わせられない中でうまくやっていただきました。
もっといいツールがあれば評価も良くなると思います。
結局は担当者が会社の顔になるため、会社としてもっとブラッシュアップしないと担当者に皺寄せがいきます。
センターからの返答
この度は購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お取引の中でご不安な部分があったとのことで申し訳ございませんでした。
今後の業務で同じような気持ちにならないように、ブラッシュアップしていきます。
不安がありましたが何とか無事にできて良かった
遠方だったので連絡をとるのに不安がありましたが、何とか無事にできて良かったです。
今後も相談がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は土地の購入ありがとうございました。
遠方のため不安もあったかと思いますが、お客様の素早い対応のおかげでスムーズに進められました。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
対応が速やかでした
対応が速やかでした。
センターからの返答
この度はお住まい探しのご依頼ありがとうございました。
契約から引き渡しまでのお手続きについて迅速なご対応を頂きありがとうございました。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
話しやすくてとても丁寧な方で良かった
担当者さんは話しやすくて、とても丁寧な方で良かったです。
センターからの返答
この度は土地の購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
建物の完成はまだ先ですが、素敵なお家が完成するのを私も楽しみにしております。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
全く説明がなかったのが不満
風呂にテレビがある事と、テレビが映らないこと、トイレの巾木の浮きについて、全く説明がなかったのが不満。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
引渡し前の設備の説明が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今後は今回の経験を活かし、事前確認を徹底し営業に励んで参ります。
今後も不動産のことについてお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い致します。
対応が丁寧でお世話になりました
対応が丁寧でお世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、お仕事がご多忙にもかかわらず多大なるご協力をいただき、取引も円滑に進めることができました。
またご相談いただけることがございましたら、なんなりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
スムーズにサポートして頂きとても満足の対応でした
担当者さんには最初の電話対応から好印象でした。
話し方で、優しさや気配り上手な人柄を電話で感じました。
その後もスムーズにサポートして頂き、とても満足の対応でした。
実家の売却やその他にも、今後の売買に関する案件は是非担当者さんにお願いしたいと思ってます。
東急さん、担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまでスムーズに完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
売主様におかれましても、とても良い買主様にお譲りすことが出来たと大変ご満足いただいております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
入居までとてもスムーズで感謝しています
大雪の中、内覧時雪掻きまでして頂きありがとうございます。
とてもわかりやすい説明で、入居までとてもスムーズで感謝しています。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
コメントでも頂戴しましたが、内覧時は大変雪が多くご不便をかけた点もあったかと思います。
無事、決済まで進めることができ私も大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談がございましたら、東急リバブルをご利用ください。
とても親身に丁寧に寄り添って頂きました
東急リバブル豊平センターの担当者さんには、最初に物件を見せて頂いた時から購入〜引き渡しまで、本当にお世話になりました。
物件購入に至るまで、私たちのさまざまな事情や困難な場面に、いつもとても親身に丁寧に寄り添って頂きました。
親しみやすくお話しやすいお人柄に、私たちはたくさん助けて頂きました。
心から感謝しております。
アンケートの内容の中には今回の私たちに該当していない箇所もございましたが、大満足をお伝えしたく全ての項目を十分との評価にさせて頂きました。
この度は本当に有難う御座いました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、また、M様のお役に立てた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、後より一層精進していきたいと思います。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
