売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人に寄り添う教育の賜物だと思っています
良かった点
今回人生初の新築住宅購入で不安が沢山あったのですが、担当者さんの対応が非常に良く、とても心強かったです。
購入物件に対しても色々見させていただけて、何度も内覧させていただく事になっても嫌な顔一つせずに対応していただけました。
本当に東急リバブルさんにお願いして良かったです。
恐らく、東急リバブルさんの人に寄り添う教育の賜物だと思っています。
今後もこの対応を、新入社員の方達に継承していただければと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございました。
H様の新居のお探しのお手伝いができたことは、私としてもすごく楽しい時間でした。
こうしたお褒めのお言葉まで頂けたことも、大変うれしく思います。
ただ、これに満足せず、今後はさらに良いサービスが提供できますように、取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
些細な事でもすぐに連絡を返していただけました
内見からとても丁寧に対応してくださり、些細な事でもすぐに連絡を返していただけました。
不都合が生じた際も迅速に応対してくださったので、売買終了まで安心してお任せできました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
お買い替えにつき、手続きも複雑だったかと思いますが、いつもご協力頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
こちらの要望を聞いた上でそれに答えてくださる
初めから丁寧で印象の良い対応をしていただいていたので、まだ業務経験が浅いと聞いてとても驚きました。
連絡も小まめに下さり、分からないことがあればすぐ相談できる状態で物件購入を進めていたので、とてもやりやすかったです。
不動産営業の方は何となく気が強かったり営業トークがしつこかったりするイメージがありましたが、担当の方は基本的に控えめで落ち着いていて、こちらの要望を聞いた上でそれに答えてくださるという対応がとても良い印象でした。
少しお茶目な部分もありましたが逆に親しみやすく、こちらに迷惑をかけることはしなかったので悪い点として気になる部分もありませんでした。
また何かお世話になる機会があれば、気軽に相談をしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお住まい探しをお任せいただき、またご多用の中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
A様がたくさんのご物件を見学された中で、最終的に理想のお住まいを見つけていただけたこと、大変うれしく思います。
ご購入の契約を終えた後は、お仕事でご多様の中にもかかわらず、お電話やお打ち合わせの時間を頂戴したりと、A様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しを迎えていただけました。
この度A様から頂きましたお褒めの言葉を糧に、今後の営業活動に尽力してまいります。
また何かご相談等ございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
アドバイスが的確だった
アドバイスが的確だった。
親身になってくれた。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
H様とはご来店いただいた時からお申込みまで長い期間お付き合いとなり、都度ご連絡を頂き誠にありがとうございました。
今後もお住まいのことでお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
また、個人的にはお子様3名の成長も気になっておりますので、何かの折にお伺いできれば幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
概ね満足です
９９％、概ね満足です。
購入前や修繕後の内見の際に、担当の方が下敷き等を敷かずキッチンカウンターにてボールペンを使用しているところが唯一気になりました。
タイミング的にまだ私の手元にある物件と言うわけではなかった為、物申しはしませんでしたが、御社の今後のご参考になればと思い記入させて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました不動産は弊社売主物件という事もあり、お気に召していただいて私自身も嬉しく思っております。
また、ご指摘をいただきました書類記入の際、敷物をせずに記入してしまった事、大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応処置頂き、総て満足しました
とても親切に対応処置頂き、総て満足しました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
ご新居でお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
今後とも宜しく御願い致します。
対応が早く、説明も分かりやすかったです
売主さんとの間を上手く取り持って頂き、価格交渉もしていただいて助かりました。
対応が早く、説明も分かりやすかったです。
こちらは住宅に関してわからない事が多い為、購入後のサポートもして頂けると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お問合せを頂いてから、弊社の他のセンターとも連携を取り、他物件をご案内させて頂きましたが、ご縁があり、大変お気に召されたご資産に巡り合えた事、大変嬉しく思います。
慣れない事も多々あられるかと存じますので、その際は、お気軽にご連絡ください。
今後とも、末永く、宜しくお願い申し上げます。
親身に丁寧に対応してくれた
親身に丁寧に対応してくれた。
紹介特典があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事が忙しいなか、慣れない不動産取引で大変だったかと思いましたが、こちらからのご案内にはいつも快くご協力を頂きありがとうございました。
おかげ様で無事にお取引を終えることができました。
これからの新生活が素敵なものとなりますことを心よりお祈りしております。
何かお力になれることがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
プロと感じました
相談から１年半を経て、賃貸物件にて他地域に引っ越したために、他営業所への紹介、その後のケアと、２営業所の担当者の方にお世話いただきました。
連携の良さはもちろん、お二人ともプロと感じました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
ご新居でＹ様がお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
寄り添った進め方で動いてくださり感謝しかない
担当の方とは約半年に渡りいろいろご相談させて頂きましたが、常に丁寧でわかりやすく細やかな対応でした。
知識も豊富で、こちらに寄り添った進め方で動いてくださり、感謝しかありません。
ホントにありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きましてありがとうございました。
N様に関しましては、ご売却・ご購入と、お住み替え両方のお手伝いをさせて頂きました。
ローン審査などでは多分にN様のご協力を頂きまして大変恐れ入ります。
そんな中、身に余るお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
今後また何か、N様は勿論、ご家族やご友人で不動産のご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。
