売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合力としてよかった
総合力としてよかった。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様の新居のご購入のお力添えをさせていただき、大変嬉しく思います。
至らない部分もいくつかあったと思いますが、お力添え頂きありがとうございした。
いつも親身に相談に乗っていただけた
久が原センターの担当者様には、大変手厚くサポートいただき、感謝しかございません。
古家付きかつ高低差のある難しい土地でしたが、売主様との交渉や造成工事計画、ローンのご相談に至るまでご支援いただき、成約まで至ることができたのは、ひとえに担当者様のご尽力によるものです。
プロフェッショナリズムが高く、いつも親身に相談に乗っていただけたため、安心してお任せすることができました。
今後、もし売却や購入の機会がありましたら、必ずご相談させていただきます！
センターからの返答
M様、この度は久が原センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートのご協力をいただきまして有難うございました。
この度のお取り引きに関しまして、M様の多大なご協力をいただき成就できたと存じます。
M様とは現地で幾度もお打ち合わせさせていただきましたこと今でも思い出に残っております。
お取り引きは完了いたしましたが、今後もご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続きをスムーズに進めることができた
良かった点
担当者様の知識量とお人柄に助けられることが多かった点。
大きな金額を払っての契約は初めてで、非常に不安な状態からスタートしたが、細かな情報共有や豊富な不動産知識を駆使しての不安解消にご尽力いただいたおかげで、安心して取引をお任せすることができた。
また、細かいことも相談しやすいお人柄と、相談しやすい環境を構築していただいたおかげで、些細な質問もしやすく、手続きをスムーズに進めることができた。
悪かった点
特になし。
意見や期待
取引は終了したが、今後も何かあればまたサポートしてほしい。
他社との比較
担当者様はもちろん、他の支店の方々も他社と比べて話しやすく朗らかで、柔軟な方が多いと感じた。
また、人によって名刺を渡さないところもある中で、貴社の方々は男女同等に対応しており、そこも信頼につながった。
センターからの返答
この度は新居のご購入相談にて、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご結婚を機に新居をご購入されることに携わることが出来て大変嬉しく、少しでもお役に立ててますと幸いです。
ぜひ新生活を楽しんでいただきつつ、何かお困りごとがございます時にはいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
物件が内見してみたくなるものばかりでした
希望する地域や価格などの難しい希望条件でしたが、少しのやりとりだけでニーズを理解いただけて、提案いただく物件が内見してみたくなるものばかりでした。
他社では同じ説明をしても、提案いただく物件が全然違っていました。
内見時も丁寧に調べて頂き、色々アドバイスも頂きました。
わからないことが多かったので、とても助かりました。
そのおかげで、良い物件に出会えました。
また、遠方からの物件探しでしたが、物件探しも売買契約から引渡しまでも、何度も出向かなくてすむように銀行や売り主様側と調整いただき、とても助かりました。
いつもこちらの都合にあわせていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
遠方から何度もご足労いただき、ありがとうございました。
N様のご協力があり、滞りなく取引を進めることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ほぼ毎週末内見に同行いただきました
数ヶ月間、担当の方にはほぼ毎週末内見に同行いただきました。
あまりいい物件が出なくて不安な時期もありましたが、いくらでも付き合いますと言っていただいたとおりに、本当にたくさん付き合っていただきました！
結果、満足いく物件を契約できて本当に良かったです。
また入居後に、売主起因のリフォーム箇所の不備が見つかった際も、業者の作業にできる限り立ち会っていただき、安心して修繕を受け入れることができました。
あえて正直ベースで今後への期待も込めるならば、私より若い担当者だったこともあってか、ごくたまに方向性の食い違いなど不安な点を感じることがありました。
私たちとしては、担当の方の成長も見据えてお付き合いしてましたし、若いからこそ距離感が絶妙に心地よく楽しく物件探しができたというメリットもありましたので、結果的には問題ではありませんでした。
おせっかいかもしれませんが、営業所としてもう少しだけ踏み込んだフォローがあっても良かったかなと思う程度です。
いずれにしても本当に感謝しかないので、知人にもマンション購入を考えている人がいたら、真っ先に薦めたいと思います！
センターからの返答
S様、この度は弊社に購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
途中、あまり物件が無く、不安な時期もあったかと存じますが、無事にお気に召していただける物件が見つかってよかったです。
お引渡し後もリフォームの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
引き続き何かありましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
疑問点は納得するまで現地等に足を運んでくださった
まず会社としての信頼度が業界で定着されていることに安心感があります。
今回は買った側ですが、将来売ることがあれば、その時に相手の業者さんに「東急リバブルさんがお売りになったものならばしっかりした物件」という信頼を寄せられるであろうと感じております。
長年の実績の賜物ではないでしょうか。
ご担当者さんには、こちらの不慣れな部分においてわかりやすく丁寧にかつ無駄がなくご説明頂いたり、疑問点は納得するまで現地等に足を運んでくださったりして解決でき、感謝しております。
また融資先や決済場所の選定など、あらゆる可能性を検討してくださったことにも満足しております。
今後のご活躍に期待しております。
センターからの返答
この度は投資用不動産のご購入において、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様よりご相談いただきました件などを解決するべく、私自身も現地に何回か足を運び、周辺の方々への聞き込みなども行いましたが、伺うたびに私自身も物件の良さに沢山気付き、自信を持ってご紹介できました。
お手続きにおきまして、Y様にもご協力いただけましたことでスムーズにお取引も進みました。
誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
フォローいただき感謝しております
担当者様で良かったと思っております。
不安な点をサポートしフォローいただき、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引して頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズな取引ができたのも、T様のご助力のおかげでございます。
今後も不動産でお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
近隣情報など質問に丁寧に対応してくださった
物件特性や近隣情報など、質問に丁寧に対応してくださった。
センターからの返答
この度は当社売主の物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
お住まいになった後も、近隣の方に良いご印象を持っていただけるように、建物解体時の近隣対策もしっかり対応させていただきました。
今後のご新居での生活が素敵なものになるようお祈りしております。
安心して取引を任せることができた
ご担当者様がご自身の知識と経験に基づき、また毅然とした態度でありつつも丁寧・親切な対応で、安心して取引を任せることができた。
センターからの返答
この度は、F様のご自宅用の不動産のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
成約に至るまで資金計画等のお打合せをさせていただき、F様がご満足いただける物件に巡り合うことができ、大変うれしく思います。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一点の曇りもなく文句無しの対応でした
一点の曇りもなく、文句無しの対応でした。
はじめは別の会社にも頼んでおりましたが、対応の速度や質で対応いただいた担当者様が圧倒的に良かったため、すぐに貴社に絞りました。
今後もリフォームなど相談は、ぜひとも担当者様を通してさせていただきたいと思っております。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後もリフォーム等、不動産に関わることでお悩み事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
