売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧でレスポンス良く好感が持てる
担当者の対応は丁寧でレスポンス良く、好感が持てる人物。
購入までは物件の理解度高く、他社の営業マンに比べてもかなり好印象。
しかし残念ながら、購入決定後の知識や物件販売に関わる流れの理解度が明らかに低かった。
今後、経験を積まれたら、その部分は改善されると思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間、私の勉強不足でK様にご不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を活かし、私ももっと勉強してまいります。
この度はご指摘ありがとうございました。
お取引は完了致しましたが、今後はご近所となり、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、些細なことでも結構ですので、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけご相談くださいませ。
契約後であっても接客品質が落ちない
とてもバランスのいいご担当者さんでした。
丁寧かつ熱心な仕事ぶりで、接客姿勢に好感がもてました。
気の利いたアドバイスや助言、レスポンスのクイックさ、しつこく無い程度の顧客接点頻度、営業は契約や引き渡しが終わるとモチベーションが下がり客先対応のクオリティが落ちるのが一般的ですが、契約後であっても接客品質が落ちない等、どこをどう切り取っても好印象しかありません。
まだ業務経験の浅いご担当者さんでしたが、上記の通りご本人にも感銘を受けましたし、短期間であそこまで育成されているリバブルさんにも驚嘆でした。
とてもいい担当者さんと企業さんに巡り会えてラッキーでした。
センターからの返答
T様、この度は弊社でご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産を通じてK様と出会い、不動産購入というビックイベントに立ち会わせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉も頂けて、より精進しなければならないと思っております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
相談しやすかったです
フレンドリーに接してくださって相談しやすかったです。
センターからの返答
この度は、不動産にご購入につきまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
お子様もいる中、お手続き等のお時間をいただきまして、感謝しております。
お会いするたびに、笑顔を見せてくれていたお子様の顔が今でも目に浮かびます。
今後も、なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
宜しくお願いいたします。
対応が誠意があるように感じた
担当者の対応が誠意があるように感じた。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
取引は終了しましたが、お近くですので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
うまく対応され感謝しています
紹介物件である購入物件のアチコチで頭がぶつかる。
私が長身であるため、やむを得ない。
内見時から覚悟はしていました。
売却代金で購入代金を捻出したため大いに気になっていましたが、うまく対応され感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社でご購入(お買い換え)のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
I様が高身長でいらっしゃるため、確かに少しぶつかってしまうところもあるかと思いますが、駅距離徒歩1分の立地については、今後の生活・暮らしに関してとても大きな意味を持つものだと思っております。
お買い換えが無事に完結しまして大変嬉しく思っております。
この度は誠にありがとうございました。
今後もお困りごとがありましたら是非ご相談いただければと思います。
とても好感が持てました
担当の方はとても好感が持てました。
こちらのわがままも聞いてくれ、とても感謝しております。
最初は他社の方とやり取りをしましたが、すぐにそちらは断り、貴社一本で進めることができました。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご自宅のご売却もご購入もお力添えさせていただき、とても嬉しく思います。
スムーズにお取引が行えたのも、T様がお忙しい中もご協力いただけたからでございます。
また何か不動産のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
気持ちよく売買ができ感謝致します
気持ちよく売買ができ、感謝致します。
センターからの返答
この度は、お取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様に素敵なご物件をご購入いただくことができ、とても嬉しく思っております。
今後も、何かお困りごとがございましたらご連絡を頂戴できれば幸いです。
よろしくお願いいたします。
早急に第2次案を提案していただけてすごく良かった
色々と相談にのっていただけたのと、1次案がダメだった場合、早急に第2次案を提案していただけてすごく良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様を義父様にご紹介頂いたご縁でこの度のお取引が出来ました。
このご縁に深く感謝すると共に、この度のお取引に関しての感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
要望に的確かつ丁寧に対応した
顧客の要望に的確かつ丁寧に対応した。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
年末年始のあわただしい中のお引っ越し作業だったと思います。
無事にリフォーム工事も完了されたとのこと、うれしく思います。
これで終わりではなくスタートになります。
引き続き、お気づきのことなどございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。