売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろと調べて回答していただけた
物件についての疑問や不安なところについても、いろいろと調べて回答していただけたことはとても良かった。
ただ告知事項ありの物件で、内覧時にその内容を伝えられなかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
ご指摘いただいた内容につきましては、大変失礼いたしました。今後無いように努めてまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応をしていただきました
担当者が明るく、分かりやすく説明をしていただき、丁寧に対応をしていただきました。
センターからの返答
S様、この度は初めての不動産購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望にぴったりな不動産をご購入いただけたこと私自身も誠に嬉しく思っております。
また、不動産のお困りごとがございましたらいつでもご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明していただき、大変助かりました
担当の方には細かい点まで丁寧に説明していただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
相手の立場を理解した、きめ細かい配慮の出来る人柄
過去に数度の不動産取引をしましたが、いずれも納得がいくものではありませんでした。
そして今回、夫婦共に高齢になっての不動産売買を決めました。
以前にも増して、不安が先行していました。
まず数社に相見積もりの連絡を取りました。
他社の説明ではあまり納得できずに、飛び込みで東急リバブルに伺ったとき、担当者さんの最初の応対から、取引での必要以上の不安は無くなりました。
その後の経緯では、担当者さんの進め方は納得が出来、その誠実さや相手の立場を理解した、きめ細かい配慮の出来る人柄で私たちを安心させてくれました。
お陰さまで取引は順調に運び、成約までトラブルもなく完了しました。
本当に深く感謝しています。
次の取引機会が生ずれば、是非担当者さんにお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお買換えのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
営業冥利につきるお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様のご決断力、早急なお手続きなどのご協力もあり、スムーズにご成約に至れましたことを嬉しく思っております。
数日にわたりご購入物件をご案内させていただいたことは楽しい思い出でございます。
引き続きご売却についてもしっかりとお引渡しまで努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
全体的には満足してます
営業マンは契約の決定がピークで、その後モチベーションが下がるものです。
（期待感から義務感への移行）
顧客は営業マンの気持ちの変化を感じることがあるので、注意すべきと思います。
全体的には満足してます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用下さりましてありがとうございました。
一方、ご契約後の対応についてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後に関しましては、Ｓ様にご指摘頂いたことを忘れず営業して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
大変御世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご新居購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お住まいのお取次ぎ以外に、リフォームや火災保険のサポートもさせて頂き、当社にてワンストップでお手続きできたこと、嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルをご利用下さいませ。
引続き、宜しくお願い致します。
すぐに詳細な回答をいただき、安心して購入を決断
今回マンションの購入にあたり、担当者様には本当にお世話になりました。
中古マンションを買ってリフォームするか、新築戸建を購入するかかなり迷っていたので、物件について細かくメールで質問をさせていただいたのですが、すぐに詳細な回答をいただき、安心して購入を決断することができました。
以前に他社で不動産を購入したことがあるのですが、費用面での案内が不十分で、前日にあわてて銀行に走ったりといったことがあったのですが、今回は綿密で完璧なスケジュールで進めていただきました。
特に担当者様が優しくて品の良い方で、押しつけがましいところが全くなく、メールの文面も的確で素晴らしかったです。
本当にいいタイミングで、希望の物件を希望の価格で購入できたことに満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Ｋ様にもご協力頂く場面も多々ありましたが、迅速なご対応のおかげで滞りなくお手続きを完了することができました。
今後も、不動産売買等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
まめに連絡を下さり頼れる感じでした
まめに連絡を下さり、頼れる感じでした。
売主さんにもこちらの事情を伝えていただけたようです。
無事に取り引きができましたこと感謝します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お取引のなかで、イレギュラーなことも起こり、お引渡しのタイミングが伸びてしまい、ご心配をおかけいたしましたが、お取引を最後まで進められましたのは、建物建築のお打合せや、建築許可のお打合せ等、お仕事お忙しいなか色々とご協力いただきましたおかげです。
何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
