売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
担当者さん、大変お世話になりました。
中古戸建てということで、メーカーのアフターが受けられないのが残念でした。
センターからの返答
M様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
M様にはご売却等にもご協力をいただけたためスムーズにお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ大変嬉しく、また有難く思いました。
M様のお人柄や言動は、とても柔らかく、ユーモアも有り見習わせていただくことが多くありました。
今後の営業課活動の参考とさせていただきます。
また今後M様におかれまして、何かお困りごとや不動案に関することがございましたらお気軽にご相談ください。
重ねましてこの度はお世話になりまして有難うございました。
とても親切、丁寧に対応していただきました
とても親切、丁寧に対応していただきました。
細かな質問にも、メールや電話ですぐに対応していただき、とても助かりましたし、安心して購入する事ができました。
大きな買い物をする為不安がありましたが、担当者さんのおかげで滞りなく、また気持ちよく購入できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産の購入にあたり、何かとご不安、ご不明なことがあったかと存じます。
Ｉ様のお役に立てた事、そして無事、購入物件のお引渡お手続き迄終えられましたこと、担当として嬉しく思います。
これからもお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
営業担当者さんの対応が、非常に不満です
一生に何回あるかわかりませんが、今回の購入にあたり、”一生の買い物”に対しての営業担当者さんの対応が、非常に不満です。
「買ってよかった」と思える営業さんに担当してもらいたかったです。
夫婦間で購入に関する意識がちがっていましたが、購入の書類にサインをした後（そんな重要な書類であることの説明はなし）、「もうサインいただきましたので～」と軽く言われた時の、営業さんの発言は、一生忘れません。
無知であることが由の事ですが、購入者は一生の買い物なので、1件1件相手の気持ちを考えていただきたいです。
うその営業トークもやめていただきたいです。
営業＝お金なので、”相手の気持ち”なんて考えなくても利益や成績は上がりますので、会社として必要ではないかもしれませんが・・・。
わざわざアンケートが送られてきましたので、正直に書かせていただきました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
そしてこの度はご不満が募る形でお取引が終了してしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はご家族全員のご意向をお聞きして、皆様が納得できる形でお話を進められるよう心掛けて参ります。
また、なにかわからないこと等ございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
