売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している
こちらの早とちりや勘違いにより発生した問題の対応について、間違いを指摘するのではなく、解決に向けてどうしたら良いかを考え、自らが実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している。
その際、営業の方の人脈も幅広く、何とかしてこちらの要望に沿う形にするために各関係者が尽力してくれ、日頃からの関係者への気配りがあり、双方の信頼が厚いのがよく分かった。
普通は売主優先である売買も、良いバランスを取ってくださり、三方よしの良い取引であったと思う。
テレビＣＭでの印象以上に、会社と人材が良いと感じた。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご丁寧にアンケートにご回答いただき、いただいたお言葉に心温まる思いでございます。
弊社提携リフォーム会社や提携銀行も巻き込みながら、K様とともに無事に最後まで進めることができたことは、私にとっても忘れられないご契約となりました。
K様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご新居にてお子様が健やかに成長され、毎日が笑顔溢れるものとなりますようにお祈り申し上げます。
丁寧にサポートして頂き購入が実現しました
初めての物件購入で右も左も分からない状態でしたが、担当者様に丁寧にサポートして頂き購入が実現しました。
本当にありがとうございました。
売主様との価格交渉時は、予定の時間を数時間過ぎても結論がなかなか出ない状況でしたが、担当者様は途中経過も伝えて下さったので、粘り強く交渉して頂く姿が想像できました。
売買契約を取り付けて頂けた時には正直震えました。
若さゆえの小さなミスはあった気もしますが、大切な部分は間違うことなく、こちらの細かい希望にも前向きに応えて頂いたと思います。
機会があれば、また東急リバブルの担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は、東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートにご協力いただき、温かいお言葉が大変嬉しく存じます。
法人を設立され初めての不動産購入に対してお力添えさせていただいたことは、私にとっても忘れられないご契約となりました。
思いに行動が追い付かずご迷惑をお掛けしたこともあったことと存じます。
E様と共に無事に最後のお引渡しまで進めることができましたのは、お忙しい中迅速にご対応いただいたおかげでございます。
E様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥでのやり取りがやりにくかった
ＬＩＮＥでのやり取りがやりにくかった点。
いただいた書面をその度ＰＣへ移動していた為、不便さを感じた。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
アンケートにご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。配慮が至らずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、すぐにご対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。
S様にとって新居での生活が素敵なものとなるよう心より願っております。
丁寧に対応して下さり文句の付け所がございません
夫婦揃って担当者に恵まれたと実感しております。
こちらの手続きに不備があったり期日がギリギリになったりしても、いつも丁寧に対応して下さり文句の付け所がございません。
センターからの返答
W様、この度は、東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力いただき、心のこもったお言葉が大変嬉しく存じます。
W様と共に、無事にお取引完了できましたのはお忙しい中ご対応いただけたおかげでございます。
選択肢の多い中、ご購入を決断されたご新居で、W様とW様の可愛いワンちゃんが満足して新生活をお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げます。
W様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
段階ごとにやるべきことが整理できました
物件を初めて購入することになりましたが、ＬＩＮＥで聞きたいことを質問して逐次対応していただいたおかげで、契約に至るまでの段階ごとにやるべきことが整理できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
Y様とお子様が伸び伸び生活いただけるお部屋が見つかり、大変嬉しく存じました。
お手間のかかる場面もあったかと存じますが、スムーズにお取引ができましたのは、LINEや電話を通じて迅速にご対応いただけたおかげであると感謝しております。
リフォームが完成し生まれ変わったお部屋での新生活と、T様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
T様やT様の周りの方に対して何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
良いところしかなかった
他社と比較検討しても、東急リバブルの担当者さんは良いところしかなかったので、またお願いします。
センターからの返答
K様、この度はお取引ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
K様は常にお返事も早く、売買を進めるにあたってたくさんのご協力をしてくださったのでとても感謝しております。
K様は今後ともお会いする機会がたくさんあると思います。
引き続きK様のお力になれますよう頑張って参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
アドバイスを頂け参考にさせて頂きました
情報も丁寧にお伝えくださり、資金についてもアドバイスを頂け、参考にさせて頂きました。
センターからの返答
K様、この度は都島センターにてご購入をしていただき誠に有難う御座います。
ご案内時から大変良くして頂き大変感謝しております。
今後とも引続き不動産でのお悩み事等御座いましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
担当者様が非常に信頼できた
担当者様が非常に信頼できた。
客観的な意見と主観的な意見のバランスが良く、ありがたいと感じた。
センターからの返答
I様、この度は、当社を通じてマンションをご購入頂きましてありがとうございました。
ご希望されておりました全体的なリノベーションに適したお部屋が見つかったこと何よりです。
今後とも不動産のことで何かございましたらお気軽にお問合せください。
元気で最後まで一生懸命な対応を続けて下さい
他社との比較は無いですが、今後もウチに対応して下さった様に、元気で最後まで一生懸命な対応を続けて下さい。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
Y様とはご購入に向けて二人三脚で頑張らせていただいたき、結果的に気に入っておられたマンションとY様にご縁があり、大変嬉しく存じました。
住宅ローンの取組み等お手間のかかる場面も多かった中、迅速にご対応いただいたおかげでございます。
リフォームを終えられ生まれ変わったお部屋での新生活とY様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
Y様や周りの方についてまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親切に素早く対応して頂けた
どんな事でも親切に素早く対応して頂けたのが、とても良かったです。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またアンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
皆様には少しでもご安心して進めていただくために迅速なご対応を心掛けてまいります。
これからも私でお力添えできるようなことがございましたらお気軽にお申し付けください。
またご親族様、ご友人様などに不動産を『売りたい』、『買いたい』とお考えの方がいらっしゃいましたら、お声がけください。
またU様にお会いできる日を楽しみにしております。
これからの新たな生活が笑顔あふれるものとなりますようお祈り申し上げます。
