売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに物件購入が出来て良かった
スムーズに物件購入が出来て良かったです。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回のご売却に続き、当社にお任せいただき大変嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに事が進んだと思います
紆余曲折がありながらの物件購入でしたが、担当者さんに対応していただいたおかげでスムーズに事が進んだと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルにご用命いただき誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでお暮しいただける物件を購入できましたこと、大変うれしく思います。
今後も不動産のことはなんでもご相談ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧にご対応くださった
良かった点は、親切丁寧にご対応くださったことです。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
このたびは、当社仲介物件のご購入をいただき、ありがとうございます。
ご購入されたマンションは、宅地建物取引業者が売主のフルリノベーションされた物件であり、これからY様のお子様が通われることになる小学校・中学校が近く、その他施設も徒歩圏に存している立地です。
建物内部は、新築並みのリフォームがされており、末永くお住まいになっていただける物件であると確信しております。
何かご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。
わかりやすく応えてくれる
聞けばわかりやすく応えてくれる。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、非常にスムーズにお取引を終えることができ、大変うれしく思います。
今後また不動産に関しご不明な点等ございましたら、いつでもご用命くださいませ。
軽く扱われている気がして気分が悪かった
名刺をもらった直後から、土地の手付金を用意できるか聞かれ、こちらとしてはまだ買うか迷っている段階だったのでびっくりした。
これからハウスメーカーとの打ち合わせをして決めたいと思っている旨を伝えると、「じゃあ打ち合わせ一生懸命頑張ってください」と、なぜか上から目線で言われた。
契約が決まって必要書類が郵送されてきたが、送付文には書類についての説明が一切なく、記入して返送してくださいという内容と、家が出来上がったら見に行きますという内容だった。
第一印象が悪かったこともあり、プライバシーの点からも見にくるのはご遠慮願いたいと思った。
さらに、打ち忘れたのか、手書きで返送の締切日が殴り書きされており、とてもベテランとは思えない対応だった。
不動産営業の方にとってはいくつもある契約のうちの１つで、金額も大したことないかもしれないが、こちらは人生がかかっている契約なのに軽く扱われている気がして気分が悪かった。
よくみるＣＭの印象が強かったため、期待値も高かっただけに残念だった。
契約時の重説の説明は比較的わかりやすかったことが唯一の良い点だった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
K様とお会いした時は、ハウスメーカーの担当者様より事前にK様からの購入申込書を頂いておりましたので、ご購入をお決めになっているものと思っておりました。
ハウスメーカーの担当者様とのコミュニケーション不足でK様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、その他の私の対応が至らなかったことにつきましてもお詫びいたします。
ご指摘頂いたお言葉を今後のお取引に活かせるように尽力してまいります。
見捨てずに引っ張ってくださいました
時間も資金も限られた中で、我が家が購入するには難しかった物件を、担当者さんは見捨てずに引っ張ってくださいました。
気さくで話しやすく面白くて、とても信頼できる方が担当さんだったのは、購入に向けてとても頑張る力になりました。
この度は素敵なお家にめぐりあえて、本当に家族一同感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族のみなさまが笑顔で新生活をスタートできますよう、そのお力になることかでき、本当に嬉しく思います。
みなさまの諦めないお気持ちにお応えでき、ホッとしております。
今後も不動産のことのみならず、地域のことなどなんでもご相談ください。
ありがとうございました。
他社Ｚ社は対応が機械的だった
他社Ｚ社は対応が機械的だった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からの購入、住み替えでしたので、役所関係のご対応やお引越しの手配等迅速にお手配いただけたため、無事にお引渡しに至ることができました。
またご相談できることがございましたら、なんなりとお申しつけください。
今回の担当者さんにまた頼みたい
今後不動産のことで何かあれば、信頼できる今回の担当者さんにまた頼みたいという気持ちになりました！
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
物件を非常に気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことまたはそれ以外のことでも、何かお力になれれば幸甚です。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者様のお人柄に夫婦共々好感がもてた
担当者様のお人柄に夫婦共々好感がもてて、十分な相談をもとに検討することが出来ました。
どんな些細な質問や相談に対しても、レスポンスが早く的確な回答を頂きました。
また、購入時のメリットだけでなく、デメリットや気になる点も、我々の立場からの意見として伝えて頂きました。
おかげ様で、十分納得のうえ購入することが出来ました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
Ｈ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引を行うことが出来、大変嬉しく思います。
今後不動産に関することは何なりとお気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
