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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月6日

誠実な対応で、良かったです

ていねいで誠実な対応で、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも丁寧な対応を心掛けて精進して参ります。
不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年10月31日

とても良い買い物でした

とても良い買い物でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
S様には、別の不動産で一度お申込みをいただきましたが買い逃してしまった経緯があり、今回の不動産を購入いただくことができ大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
H様
H様 2024年5月12日

真摯に対応していただいていた

担当者様というよりは、組織としての対応が今回のようなものであれば、非常に不信感が募るお取り引きだったと思っています。
具体的には、契約に関わるやり取りの際に回答が曖昧であったり、後日異なった連絡が入ったり、我々手動で事実確認をしないといけないなどの事象が複数発生していたにも関わらず、上長や会社としてのフォロー体制が変わることなく、その後も不安なやりとりが継続されました。
ご担当者様自身は真摯に対応していただいていたと認識しているので、その人が悪いと言いたいわけではないです。
ただ我々の求める情報やスピードに対しては、お一人での対応では回っていなかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社売主物件をご成約いただき、誠にありがとうございました。
H様への説明や配慮が至らず、ご心配とご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、個人としても組織としても行き届いたサポートができるよう、体制の見直しをいたします。
ご親切にご指摘いただき、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月17日

質問すれば真剣に返してくれた

若い方が担当者であったことを不安に思った事はなかった。
こちらが質問すれば真剣に返してくれた。
これからも頑張ってほしいし、期待している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
Y様にとって大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたことを大変光栄に思います。_
お手続きの面でかなり慌ただしくさせてしまったこともございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
融資のお手続きが無事完了したことの報告をさせていただいたときのことは今でも鮮明に覚えております。
ご新居での新生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
_今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月17日

ちょっとした疑問なども相談しやすかった

今回初めて売買を行いましたが、依頼してからスムーズに契約まで辿り着いたと思っています。
疑問点なども熱心且つ迅速にご対応頂きました。
ちょっとした疑問なども相談しやすかったです。
資金面でのご対応や相談などもして頂き、大変満足しています。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却とご購入で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住み替えのため、お手続きが多かったかと存じますが、迅速にご対応頂いたおかげで無事にお引渡しをする事が出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月10日

積極的なところがいいです

積極的なところがいいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は他社様の専属専任媒介物件にもかかわらず、ご購入を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
私としてもK様のお手伝いができまして、大変嬉しく思います。
K様の売却のお手伝いも精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2023年5月18日

お願いして良かった

不満な点は一切御在居ません。
売手側が他社Z社でしたが、時間にルーズで接客対応が諸々酷かった。
御社にお願いして良かったと、改めて感じました。
3軒目も担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

E様、M様、この度は池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前回もご購入の際にご依頼いただき、今回2回目のご依頼いただけたことを大変嬉しく思います。
今後長いお付き合いになるかと思いますが、引き続きお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月20日

説明も丁寧で確り事を進めてくれた

説明も丁寧で、確り事を進めてくれたので、安心感が有った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してご購入頂き、誠にありがとうございました。
今回は買換えであり、タイトなスケジュールの中で購入・売却のご契約を進めて参りました。
I様が柔軟に対応して下さったこともあり、滞りなくお引渡しまで進める事ができました。
ご協力頂き、感謝いたします。
リフォーム・お引越しなどこれからも大変なことがあると思いますが、何かございましたら、ご相談・ご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年11月19日

安心してサポートしていただきました

誠実かつ迅速で、初めての不動産取引でも安心してサポートしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はマンション探しのお手伝いを当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
マンション価格が高騰している中、価格の上がり幅が見込める資産性の高い物件を一緒に見つけることができましたね。
引越しして落ち着いたら、お部屋に招待して頂けるとのことで、とても楽しみにしています。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら、お気軽に御連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月11日

とても良くしてくださってます

とても良くしてくださってます。
まだ連絡させていただくこともあると思うので、契約後もよろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご利用くださいましてありがとうございます。
リフォームの完成、お引越しが楽しみですね。
ご購入物件も弊社のお近くですので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いします。

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