売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族も大変喜んでおります
売却と購入ともに大変お世話になりました。
資金のことなど不安もありましたが、担当者様のお力添えのおかげで無事に住み替えをすることができました。
いつもこちらに寄り添ったご対応をしていただき、とても感謝しております。
現在は新居で楽しく過ごしており、家族も大変喜んでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入共に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
気になるお買い換え先の物件が見つかり、お買い換え自体が成り立つかの調査から始まりましたが、順調にお話が進み完成後の新居をご覧いただいたときのT様ご家族の笑顔が印象深いです。
T様ご家族が素敵な新生活を送れられることをお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
丁寧に対応していただきありがとうございました
丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、C様のご購入のサポートをさせていただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったと思いますが、また何かT様のお力になれることがあれば尽力させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。
やはり安心感がありました
初めての住宅購入で不安が色々とありましたが、大手の東急リバブル様のご対応はやはり安心感がありました。
またご担当者様の真面目で温かいご対応に助けられ、東急リバブル様にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は石神井公園センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約からお引き渡しまでの約5か月間、ご質問に対しご回答までにお時間がかかってしまうこともございましたがN様をサポートさせていただいたこと、大変光栄でした。
今後もすべてのお客様から【やはり安心感がある】と感じて頂けるように、勤しんで参ります。
引き続きご不明点やお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
物件決定の大変な参考となりました
大変誠実かつ真摯にご対応いただき、こちらからの相談や照会に迅速かつ丁寧に回答いただきました。
周辺に新たな高い建物が建つ可能性があるかなどの情報を提供いただき、今回の物件決定の大変な参考となりました。
意思決定を急かすことなく、各場面で私達の気持ちに寄り添ってご対応いただき、大変気持ち良く安心して一連の手続きを進めることができました。
物件の情報だけでなく、地域の情報や関係法律、資金計画に至るまでの知識理解が深く、購入から実際に住んだ後のイメージがしやすく大変参考になりました。
センターからの返答
O様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約頂くまでに物件のご内覧やリフォーム打ち合わせ等度々お時間頂き、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでも、お仕事でお忙しい中、書類のご準備や日程調整等、ありがとうございます。
リフォーム完成し、実際にお住まいになられるまで、もう少し時間がかかりますが、今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
怠る事はひとつも有りませんでした
担当者さんは素晴らしい営業マンです。
怠る事はひとつも有りませんでした。
短い期間での引っ越しでバタバタしましたが、無事に終わることが出来ました。
東急リバブルさんに決めて良かったです。
担当者さんに宜しくお伝え下さると嬉しいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
無事にお住み替えができたＴ様が喜んでいる姿を見て、お役に立てて良かったと思いました。
またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
丁寧親切なご対応をいただきありがとうございました
他社Ｚ社に当初依頼していましたが、あまりにレスポンスが悪く、御社と話を進めている間に急に連絡が頻繁に来るようになりました。
希望物件のヒアリング連絡やご挨拶も頂けてなく、メールが来るだけの対応で不信感が強かったです。
御社は連絡から対応まで素早く、内見の段取りも早くて大変助かりました。
特にこちらの要望が多いにも関わらず、嫌な顔をせずご提案くださった担当者様には、感謝しております。
また、引き渡し後に壁にヒビが入っていたのですが、リフォーム会社にすぐ連絡してくださり、助かりました。
難しい契約条件にも関わらず丁寧親切なご対応をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
無事に契約が成立した際のＹ様の喜んでいらっしゃったお姿を未だに覚えております。
私も売主仲介会社に何度も足を運び、交渉を重ね、何とかお話を纏めることができました。
もちろんＹ様の協力があってこそ、無事にご契約することができたと思っております。
私自身も営業マンとして学ぶことが多くありましたので、Ｙ様とお取引できてうれしく感じております。
お引渡し後については、弊社提携のリフォーム会社が対応させて頂きました。
Ｙ様のお悩みを解決できてよかったです。
もしまた何かお困りのことがございましたら、私もしくはリフォーム担当に連絡頂ければと思います。
引続き、宜しくお願いいたします。
サービスが弱いってのは残念でした
こちらの用件や不安が解消されないまま、こちらの用件とは関係ない担当者の質問が矢継ぎ早に来た時は、怒り狂いそうでした。
また、内覧会の時に設計図通りに出来てない事が多く、結局指摘しきれず引き渡し後にも手直しがたくさんありました。
その際、仲介業者は設計図通り出来てるのか確認してくれるのかなーと期待してたのですが、見たいもの見て、あとはお金の事話して終わりだったので、正直メールだけでもいいんじゃない？と思いました。
高い仲介料取ってこういうお金の流れの説明以外のサービスが弱いってのは残念でしたね。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
未完成の新築建売であったため、できるだけご要望を取り入れられるよう進めてまいりましたが、至らぬ点が多くご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
非常に満足しています
専任契約を結んで短時間できまって、非常に満足しています。
センターからの返答
Y様と初めてお会いした際は大変お困りのご様子だったことを覚えております。
この度は気に入られた物件のご購入と同時にご自宅のご売却をするお住み替え計画でしたが、弊社の立替払い制度や販売サービスをフルにご利用いただきました。
他社では出来なかったご希望物件のご購入と高値でのご売却が同時に実現できて良かったです。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからも何かあればお気軽にご用命いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
誤字が多かったです
最初に問い合わせた物件と異なる物件で契約しました。
当方の希望に迅速に対応して頂き順調に契約に進むことができ、感謝しております。
住宅ローンの手続きも、当方の少し特殊な事情も考慮してベストな提案をして下さり、安心して進めることができました。
一点だけ、住宅ローンの申込みをタブレット端末を使って入力して頂いたのですが、誤字が多かったです。
リフォーム会社との連絡もスピーディで、対応も良かったです。
リフォームの予算をだいぶ上回ってしまいましたが、新生活を始めるのに満足な環境となりました。
売買契約自体は当方の要望が概ね通ったので大変ありがたかったですが、売主様にとっては譲歩していただいた結果になったかと思います。
今後の不動産取引の勉強になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当初お問い合わせいただいた物件とは全く違ったエリアの物件でのご契約となりましたが、私もよく知るエリアでとても住みやすい物件だと思いましたので、自信を持ってお薦めする事ができました。
リフォームも順調に完了しご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
タブレット端末でのローン申し込みについて誤字が多かった事、大変失礼致しました。
しっかりと改善してまいります。
今後もご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
丁寧に対応して頂き、感謝致しております
こちらの希望条件からいろんな提案をして下さり、家の購入をさせて頂きました。
いつも丁寧に対応して頂き、感謝致しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様にお手続きを迅速に行って頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
また私がお力になれることがございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
