売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
候補物件を沢山探してくれた
買主側の希望条件が途中で変わったが、都度根気よく対応してくれた。
営業区域外の物件だったが、候補物件を沢山探してくれた。
売却物件の引渡し日が決まってたので仕方ない部分はあるが、最終的に焦って決めた形になったのが残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、O様のお力になれたこと、大変光栄でございます。
期限間近まで物件が決まらなかったことにつきましては、反省して今後に活かしたいと思います。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。何卒よろしくお願い申し上げます。
素敵な物件もご紹介いただきありがとうございます
ご多忙にも関わらず、ご対応いただいた担当者様の迅速かつ丁寧なご対応には、心から感謝しています。
素敵な物件もご紹介いただき、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には当初より多大なご尽力をいただき、一緒にお住まい探しを進めることができとても嬉しく思っております。
ご新居での素敵な生活と、今後のご多幸を心より祈念申し上げます。
分からない点はすぐ調べて連絡がある
約束時間の正確さ、物件の状態の把握や質問等、分からない点はすぐ調べて連絡がある。
東急リバブルさんの前に他社にて物件を売却したことがありますが、全てにおいてきめ細かく対応が良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、S様のいつも迅速なご対応によりスムーズにお取引を進めることができました。
今後もご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
S様ならびにご家族様のご多幸を心より祈念しております。
前もって気をきかせてくださった
こちらが不安に思うような点などについては、前もって気をきかせてくださったので、不安な事はありませんでした。
有名な会社ですので、安心してお任せできました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃からお客様目線で、不安要素を前もって払拭できるように仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
提携先の豊富さはさすが大手だと思った
提携先の豊富さはさすが大手だと思った。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございます。
引き渡し後、設備の関係でいくつかご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いします。
些細な質問等も迅速に対応頂きました
初めての取引のため、些細な質問等も迅速に対応頂きました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃から、スピード対応・正確性・マメな連絡・分かりやすい説明を念頭に置いて仕事をしております。
また何かご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
良く教育されていると思う
業務経験が浅い方にしては、良く教育されていると思う。
センターからの返答
この度は弊社を利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の経験がまだ浅く、ご不安に思われた部分もあったかもしれませんが、お任せいただけたことに心より感謝しております。
H様のご協力もあり、スムーズにお手続きを進めることができました。
何かまたお役に立てることがありましたら、ぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
電話やメールに対するレスポンスが早かった
【良かった点】
・電話やメールに対するレスポンスが早かったこと。
・リフォーム業者の見積もりの手配が早かったこと。
・銀行の金利状況の連絡が定期的にあったこと。
・急な対応が発生しても、きちんと対応いただけたこと。
【改善点】
・贈与税の説明が、もっと早い段階にあれば良かった。
・こちら側が、当たり前のことを知らないことがよくあるので、実印など、どういうものなのかの用語の説明があると良かった。
・物件引渡しまでに必要なことをまとめたチェックリストを作成いただけたら、いつまでに何をしないといけないかが把握できて、忘れずにいられて良いと思った。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お取引き全般に関し、ご案内が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも何か不動産にまつわるご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
思った以上に早く取引が成立して良かった
親身に対応して頂き、思った以上に早く取引が成立して良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
