売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目に対応していただきました
総合的に見まして、とても感じがよくていねいな説明でした。
待ち合わせ時間もしっかり守られ、真面目に対応していただきました。
残念だった事
最初に見せていただいたマンションで、ゴミ集積所と自転車置き場の説明がなく、あとで私がその事に気付いて見に行きましたら、ひどい悪臭でお断りしました。
はじめに教えていただけたらよかった、とがっかりしました。
でも、その後他のマンションを紹介され、契約させていただきました。
また何かありましたら、担当者さんや他の方にお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご購入に際し、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
1件目のご案内の際は説明不足な点もあり、大変失礼いたしました。
その後のご契約から決済まで、タイトなスケジュールでしたが、ご協力いただきまして、ありがとうございます。
今後とも不動産をお取引きをする機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
担当者様から購入できて良かった
大変満足しています。
ご担当者様については、初動から契約完了まで親切かつ丁寧に寄り添ってご対応くださり、担当者様から購入できて良かったと思っています。
また、東急リバブル様の組織的なサポート・連携対応についても満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜れましたこと重ねて御礼申し上げます。
お取引中には、こちらからの依頼事項も多く、お手数をお掛けしましたが、ご協力いただきましてありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
緊張感を持ち迅速に対応頂けた
常に緊張感を持ち、迅速に対応頂けたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買い換えでご相談を頂いてから、ご家族内でのお話し合いやスケジュールなど、色々とご検討頂く事があったかとは思いますが無事にご成約まで辿りつく事ができ大変嬉しく思っております。
今後不動産の事でお困り事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんは、誠実で好印象でした
担当者さんは、誠実で好印象でした。
他の不動産屋さんとの比較では、可もなく不可もなくといった印象。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
老朽化も見られるリフォームが必須の物件でしたが、建築の知識のあるT様にご購入を頂けたことで売主様も安心されていました。
次回お取引頂くときには今回以上にご満足頂けるよう努めます。
この度は本当にありがとうございました。
とても丁寧な対応で不安なく取引を進められました
オーナーチェンジでの購入でしたが、賃貸状況の確認や管理会社との調整など、とても丁寧な対応で不安なく取引を進められました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
管理形態がやや複雑であり、ご心配をお掛けしてしましましたが、無事にお引き渡しまで完了し安心しております。
引き続き、お力添えできることがございましたら、是非ご用命頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して購入する事が出来ました
些細な質問にも敏速にご対応頂き、大変感謝しています。
おかげさまで、安心して購入する事が出来ました。
子供の成長によって買い替えなども考えていますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は代々木上原センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで様々な手続きがございましたが、K様にスピーディーにご対応頂き、余裕をもって安全に進めることができました。
ありがとうございました。
今後とも出来る限りのお力添えをさせて頂きますので、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
的確なアドバイスとご対応に大変満足しております
ご担当者様に大変お世話になりました。
当方のニーズを丁寧に聞いて下さり、また親身になって相談に乗って頂き、的確なアドバイスとご対応に大変満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございました。
ご要望を伺う中で、私のこれまでの仲介経験を通じた、個人的な意見を多くお伝えさせていただきました。
物件購入にあたり満足していただき嬉しく思います。
私もリフォームの完成を楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
機転を利かせた対応に大変感銘を受けました
今回対応していただいた目黒センターの担当者さんは、電話やＳＭＳ、メールでの対応とレスポンスの早さはもちろん、こちらの意図をくみ取ろうという姿勢が垣間見え、また、機転を利かせた対応に大変感銘を受けました。
また、売主側の仲介者をもカバーできる技量に、とても安心感を覚えました。
そのような社員さんを抱える目黒センターはもちろん、東急リバブルさんには感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただき、誠にありがとうございました。
O様は、ご親族の方々を含めいつも大変懇意にしていただき、今回はO様ご自身のお住まいを探されているとのことで、数カ月にわたり物件紹介させていただきました。
最後にご満足のいける物件を見つけていただき、O様ご家族のお役に立てましたこと、大変光栄に感じております。
お申し込みをいただいてから、売主様との交渉にお時間を頂戴しまいましたが、無事に契約から決済まで進むことができましたこと、とても嬉しく思っております。
お引越し後、また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
マンション購入をしたい人を逃していると感じた
今回紹介していただき、経堂店の担当者Ａ様にお世話になりました。
とてもスムーズに購入ができ、嫌な思いなどしなかったのでよかったです。
２回の内見できめたのですが、見れる限りの物件を用意してくださり、とても熱心さが伝わりました。
また、マンション購入を検討している方がいたら紹介したいとおもいます。
ただ、その前にネットで探した物件で担当者Ｂさんという方とやりとりをした時、内見の約束していたのに物件都合で行けなくなり、その後音沙汰なくなってしまった。
マンション購入をしたい人を逃していると感じた。
この点が東急リバブルさんの残念な所でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中でもS様がご協力くださったからこそ、住宅ローン審査等の諸手続きが順調に進み、無事にご成約に至りました。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
私自身も勉強になりました
不動産業界におり、ひととおりの知識はあるつもりでおりますが、それでも「自分ゴト」となるとどうしても不安になるのが、不動産売買。
センター長、担当者様に、きめ細かく、寄り添った丁寧な応対をして頂き、最後まで安心して、取引に臨むことができました。
間違いなく、御二方でなければ、私も決断に踏み切れなかったと思いますし、改めて、不動産の仕事はヒトであると、人間的なコミュニケーションが全てであると気づかされ、私自身も勉強になりました。
今後も、貴社と良いお付き合いができればと存じます。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は、お住み替えを東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入とご売却のタイミングを合わせるなどの課題がありましたが、Y様と二人三脚で進めることができたことで、ご満足いただける結果になったのではないかと思います。
不動産売買にはお客様と営業担当との信頼関係が大切だと感じております。
Y様からのお言葉が大変励みになります。
胸に刻んで今後も精進してまいります。
今後、また何かお役に立てることがございましたら、何なりとご用命くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
