売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安がいっぱいだった
失念が多かった。
先行説明がなく、質問に対して返答の為、不安がいっぱいだった。
書類の不備が多数あった。
決済前日夜まで書類未着があり、担当者対応に不満あり。
リフォーム会社も内覧の時点で同行されたり、強引さを感じた。
昨年末引越し。
引越し後の確認事項メールにて、問合せに対して２回目以降の返信が全くなく、電話にて催促により気づく。
未だ、対応待ち案件あり。
以前北千住センターと取引あり、とても信用信頼を感じていたので、三軒茶屋センターには残念でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引を通じて、U様に、ご迷惑やご不安をおかけし、大変申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないような、対応を心掛けてまいります。
お困り事やご質問などございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
周辺関連環境から信頼されている事を実感しました
貴社社員の担当者さんは買主に対してより良いサービスを提供出来る様、周辺関連環境と相互に信頼し、信頼される重要性を認識し常日頃からそれを実践して円滑な関係を築き上げてきている、又、時期逃さずタイムリーに関係構築を実践していると感じました。
当該で具体的に周辺関連環境との相互の信頼関係を感じた点。
・物件→購入物件管理人、東急の不動産管理会社、好条件での構内駐車場先行契約調整等。
・外部→距離、時期、供給数、価格で地域難にて当初諦め掛けていたにも関わらず独自の人脈により好条件での外部駐車場紹介、契約成立（世帯で２台必要のため）。
・３当事者（売主仲介窓口＆売主＆買主、窓口は他社Ｚ社）→仲介競合他社含めて３当事者の相互契約が円滑に進められる様に３当事者への前向きな関与、気遣い、契約無事遂行。
・当方（現居住物件では売主窓口）→売り出しにおいて側面協力頂いた。
これら会社法人、担当者が信頼出来る背景も考慮し売主仲介窓口も貴社新百合ヶ丘センターに依頼。
一環して周辺関連環境から信頼されている事を実感しました。
営業職では筆頭条件であると言われている「押し」ももちろん大事ですが、担当者さんは営業職として「押し」というよりも売主が「安心、信頼して受容し易い絶妙な積極性と安定性、人柄」を備えている人材と思いました。
貴社であれば将来プレイングマネージャー、同業、他業界でも間違いなく実力を発揮出来ると確信します。
今後の更なる飛躍を期待したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。
他にも同じ物件のご購入をご希望されている方がいらっしゃいましたが、無事、ご成約まで進めることが出来ました。
また、駐車場を1台までしか借りれないマンションでしたが、私が懇意にしている賃貸業メインの不動産会社様をご紹介させて頂き、そちらの会社様経由で立地条件の良い駐車場を借りることが出来ましたので、非常に良かったです。
新居での新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました
要望を丁寧に聞いていただき、難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました。
総じて満足で、担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しい中、初めてご来店にてご相談いただいた時からスタートし、オンラインでの内見や遠隔地でのお手続きなど様々なご負担があったかと存じます。
そんな中Ｈ様はいつも「スピーディー」に、何より「快く」ご協力をいただいた事で、今回の理想のお住まい探しは無事にゴールできたと思います。
弊社は常にお客様にはどうしたらお役に立てるのか熟考しながら新たなサービスなども作り出しておりますが、何よりも大切なことはお客様と営業との対話だと改めて認識させていただきました。
これからも日々自分自身を磨き、多くのお客様のお役に立てるよう邁進してまいる所存です。
Ｈ様もまた何かお困りの事や、Ｈ様と同じく不動産屋を必要とする方が周りにいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
心のこもった対応でした
とても満足しています。
心のこもった対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てて大変嬉しく思います。
ご満足頂けて何より嬉しいです。
今後もお困りのことがございましたら是非お気軽にお声かけください。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
対応が素晴らしかった
担当の方の対応が素晴らしかった。
・売主さんとの折衝。
・決済までの段取り。
・スピード感。
・リフォーム業者の紹介。
等。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、取引がスムーズに完了いたしました。深くお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
K様のお言葉を励みに、今後も営業活動に邁進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
概ね希望価格で取り引きができた
やはり、不動産仲介の中でも高い評判である御社に依頼して良かったです。
情報量が多い中、整理して分かりやすくご説明いただけたので、スムーズに取り引きすることができました。
購入も売却も概ね希望価格で取り引きができたのも、ご担当者さんの交渉力のお陰です。
大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引越しが終わりＫ様の喜んでいただいたお顔が見れてよかったです。
今後も末永くよろしくお願いいたします。
前向きな意欲ありがとうございました
前向きな意欲、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧やご契約などの際は、遠方からお越しいただくなど、Y様のご協力があり、今回のお取引を円滑に進めることができました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
Y様のお力になれることがございましたら誠心誠意お手伝いをさせていただく所存です。
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
良い方達ばかりで、とても良いご縁を運んで頂けた
他社Ｚ社さんやＹ社さんが売ることに対し強い意欲が垣間見える営業姿勢に対して、貴社ご担当者様には温かくもてなしして頂いたうえ、雨の日に外でのご対応の場面でも誠心誠意ご対応頂き、大変感謝しております。
メリット、デメリットもキチンとお伝え頂き、信頼できる対応と思います。
また購入する機会があるものと存じますので、その際も宜しくお願い致します。
関わる方皆さんが良い方達ばかりで、とても良いご縁を運んで頂けました。
ご担当者様もその一人です。
ありがとうございました。
お体ご自愛下さいませ。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私も個人的にとても良い印象を持っていた物件でしたので、大切に素敵にお暮らし頂けそうなS様が買主様となってくださり大変嬉しく思っております。
実際にお引っ越し後に室内を拝見した際、大切に素敵にお暮らし頂いていると感じました。
売主様も大切に継承してくださり、とても感謝しております。
今回のお取引で売主様と買主様の良い橋渡しが出来てホッとしております。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。
細やかな配慮をいただき感謝しております
細やかな配慮をいただき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
W様は遠方にお住まいになられていたにも関わらず、書類の準備等迅速に行っていただき、ご協力に感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心
今回家を建てるにあたり、先に工務店さんを決めていたのですが土地が見つかっておらず、工務店さんに紹介していただいたのが、東急リバブルさんでした。
全てが初めてだったので不安だらけでしたが、紹介していただいた方と担当者さんがとても丁寧に親身になって話を聞いて下さり、安心して契約など全てを任せてしまいました。
おかげ様で無事土地も見つかり、もうすぐ建物の着工に入ります。
またなにかあったら、気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産のご購入、及びご売却までをお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございます。
お買い替えの一連の流れの中で、様々な障壁がございましたが、無事にお引渡しまで終えることが出来て私としても嬉しく思います。
また建物が完成しましたら是非一度ご挨拶に行かせてください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
