売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで誠実にご対応いただきました
担当者さんには、内覧から売買契約まで本当にお世話になりました。
途中、資金計画の関係で、事前審査が通っていた提携ローンが銀行側の確認漏れにより利用出来なくなるというトラブルがあったのですが、担当者さんには常に迅速にご対応をいただき、またトラブルに対しても代替案をご提案いただくなど、最初から最後まで誠実にご対応いただきました。
また今回物件購入と併せてリフォームも行うことになり、管理会社とのやりとりが色々とあったのですが、その関係でも間に入っていただき、リフォームの計画を固める上で大変ありがたかったです。
取引を終えて、担当者さんで良かったと大変感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をご購入いただき、誠に有難うございました。
F様にご満足して頂けるお取引をすることが出来、担当として非常に喜ばしいです。
今後も不動産に関して、何かご相談等に乗れることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
迅速に対応していただき、ありがとうございました
イレギュラーなケースなのに迅速に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、今回は海外からのご送金と限られた日数での一括決済という方法にてお取引いただいたため、事前準備やスケジュール調整の中で迅速にご協力いただき、ありがとうございました。
また日本での不動産取引をされる場合がございましたら、お気軽にご相談ください。
それぞれ専門のご担当が対応してくれるのがよい
それぞれ専門のご担当が対応してくれるのがよい。
センターからの返答
この度は当社所有物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
投資物件につきお問合せ時から引渡しまで、担当者が分かれておりまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
賃借人が退去される予定になりました際には、募集の活動をさせていただきますので、お気軽にお知らせください。
先を読んだサポートなど非常に助かりました
プロフェッショナルな身だしなみや言葉づかい、こちらの要望に対する適切な対応、タイミングごとの先を読んだサポートなど、非常に助かりました。
売主や銀行とも見えないところでしっかり交渉してくださり、信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
アンケートにお応え頂き、誠にありがとうございます。
日頃よりO様はお忙しくされていらっしゃいましたので、ご要望については極力早期に対応すること、ご決済の準備については順序立ててO様にご説明しながら行って頂くことのご負担を分散すること、交渉については出来る限りO様にお喜び頂けるご提案をさせて頂くことを意識して取り組んで参りました。
私が意識しておりましたことについてO様よりご評価頂けたことが何より嬉しく思います。
今後も何かご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
不明点等は些末なことでもお伺いできました
不明点等は些末なことでもお伺いできましたので、不満はございません。
担当者Ａ様不在時などは担当者Ｂ様にフォローいただきました、ありがとうございました。
お願いしていなくとも銀行担当者さんとのやり取りを進めていただけたり、大変ありがたかったです。
ちなみに、今回のアンケートの設問項目で気づいたのですが、元々自分で確定申告をやっているので税金周りではあまりお問い合わせすることもなかったかな・・・と思うので、今後初年度の手続等で不明点など出てきましたら引き続きサポート頂けますと幸いです。
センターからの返答
この度はGRANTACT渋谷にてご成約いただきまして誠に有難う御座いました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
お部屋のリフォームにつきましてもご紹介した会社にてお選びいただきましてありがとうございます。
工事が完成しましたら、是非お部屋を拝見させていただければと思います。
引き続き確定申告などのご不明な点がございましたらサポートさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
スムーズな流れの契約でした
スムーズな流れの契約でした。
ディスポーザーの交換はすぐに手配して頂き助かりました。
担当者Ａさんも担当者Ｂさんも丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルGRANTACTをご利用頂き、誠に有難うございました。
限られたお時間の中でご契約からお引渡しまで、住宅ローンのご契約等、お手続きも多く大変だったと存じます。
S様もお忙しい中お手続きを迅速に行って頂き、スムーズに取引を進めることができましたことに改めて御礼申し上げます。
お引越し後間もなく、まだ落ち着かないところと存じますが、温かいお言葉を頂けたことにも感謝致します。
何かお困りのことが御座いましたらお気軽にお申しつけ下さい。
是非、新しい生活をご堪能頂きたく存じます。
今度とも宜しくお願い申し上げます。
物件案内から契約まで十分満足できるものだった
今回の取引に関しては、物件案内から契約まで十分満足できるものだった。
過去に別の店舗で取引を行ったことがあるが、レスが遅かったり、問合せに対してそもそもレスが無かったりと、不満が少し残った。
今回の店舗と担当者の対応は良かったので、都内不動産の売却依頼もお願いすることにした。
センターからの返答
O様、この度は、2度目のお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂いたこと重ねて御礼を申し上げます。
今後も安心・安全なお取引に努めて参ります。
ご売却不動産もご成約に向けて、一生懸命販売致します。
今後とも末永く、宜しくお願い致します。
親身になっていただき、とてもよかったです
親身になっていただき、とてもよかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入後につきましても、何かご不明点や対応事項ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願いします。
とても好感が持てました
担当者さんはすごく真摯に迅速に対応してくださりましたので、とても好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様ご夫妻に全てスムーズにご対応頂き、無事お取引が完了できました事、心より御礼申し上げます。
リノベーション工事完了後のお部屋を拝見させて頂ける事を、楽しみにしております。
また、お困りの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
Ｔ様ご家族皆様のご多幸、お子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げます、
素晴らしい組織だなあ、と感動致しました！！
この度は、素晴らしい物件との出会いをサポート頂き、ありがとうございました。
御担当者Ａさんはもちろん、担当者Ｂさん、チーフ、センター長、恵比寿センターの皆様が一丸となり、チームとしてサポートして下さったことがとても心強く、また素晴らしい組織だなあ、と感動致しました！！
決済までに様々な課題がありましたが、1つ1つとてもていねいに、そして真摯にご対応頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズに向き合い、あたたかなサポートをなさっていくであろうことを考えますと、是非、多くの方々が運命の物件に出会い、素敵なスタートをきられるよう、恵比寿センターの皆様に出会って頂ければとても嬉しく思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き、大変光栄に思います。
物件調査等、お取引を通し、とても勉強をさせて頂きました。最後まで担当を務めさせて頂き、ご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。今後とも組織力を活かし、お客様をサポートするよう努めます。
また、どんな些細な事でも構いませんので、なにかございましたら、お気軽にご相談ください。
