売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問や要望に真摯に応えてくれていた
物件購入に当たり、他の会社とやりとりをしたことがないため比較はできませんが、こちらの質問や要望に真摯に応えてくれていたように思います。
此方の理解度の問題もありますが、ローン契約の仕組みや税金関係について詳細な説明を頂けるともっと良かったと思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で税金面でのご不安を感じさせてしまったこと、今後の改善としていきます。
お引渡し後にお渡しいたしました税金の冊子に加えて、弊社の税務相談も承っておりますので是非ご活用もご利用ください。
今後、お住いのことでのお困りごとやご相談ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
T様よりいただいた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。本当にありがとうございました。
全面的に協力して頂きました
初めての売買で勝手もわからず、全面的に協力して頂きました。
当初から東急専属という契約をしたので、他社との比較は出来ません。
現時点では満足しております。
賃貸の方はもう少し協力して頂けたらと思いますが、結果的にはこれで良かったのかとも思っております。
センターからの返答
この度は自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、無事にお取引が完了しました。誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
口頭でも説明してほしかった
確定申告の説明や保証など、購入後のフォロー説明が「ファイルを確認してください」とのことだけだったので、口頭でも説明してほしかったと思いました。
他社だと、例えばＺ社とかは購入特典としてファイナンシャルプランナーによる資金計画の相談があったり、イベントへの紹介だったり、アフターフォローが充実してるところがわりと多いので、企業としてのアフターフォローは「少ないほうだなぁ」とは感じました。
半年間も内見していたのですが、嫌な顔せずに対応していただけたのは良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Y様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを意識してお客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フォローも的確でとてもたよりになりました
担当者Ａさんの対応が、迅速で親身になっていただき助かりました。
担当者Ｂさんのフォローも的確で、とてもたよりになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様のご自宅購入のお手伝いができたことを非常に嬉しく思っております。
最後に思わぬ事態も生じましたが、S様にご助力いただき無事お取引を完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとやご希望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
素敵なお住まいでのご多幸をお祈りしております。
ＬＩＮＥでのやり取りがかなり楽でした
こちら側の質問に対して、素早く対応して貰えました。
仕事で多忙なため、ＬＩＮＥでのやり取りがかなり楽でした。
今後は、住宅ローン控除の説明会の通知が１１月に来るみたいなので期待しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にご契約、ローンのご契約等、ご協力いただいたおかげでスムーズに決済まで進めることが出来ました。
決済当日は想定外のことがあり時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
今後もお困りのことがございましたら、些細なことでもお気軽にLINEして下さい。
宜しくお願い致します。
信頼できる方とご縁があって良かったなと強く感じた
正直、最初は好印象ではありませんでした。
それは、直前に会った他社の担当者の方が好感があったからです。
しかし、今回購入にあたり全てにおいて対応が早かったこと、相談しやすく安心感があったということに非常に満足し、信頼できる方とご縁があって良かったなと強く感じました。
人に安心感を与えるということは、その人の人柄や話し方も重要ですし、経験も大きな力だと思います。
こちらもわからないことだらけでしたが、何度質問しても嫌な顔せずにきちんと説明してくださいました。
私は今回の事を、勤務先でサービス観察レポートにしたいと思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
Ｋ様のご期待に応えられ、安心するとともに嬉しく思います。
至らない点もあったかと思いますが、一つ一つご質問をしていただきましたので、こちらもどの点を重点的に説明すべきか判断しやすく助かりました。
第一印象の点については、自分でも気づいていない部分でしたので、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
ご指摘いただきましたこと感謝しております。
また、いつでもご相談、ご質問いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
知人にも薦めたいです
高額な買物で、人生において数えるくらいしかない経験です。
今回購入自体は２回目ですが、ご担当の方の対応のおかげで、安心しておりました。
知人にも薦めたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社ををご利用いただき、不動産のご購入ありがとうございました。
不動産という大きなお買物ですので、ご不安も多くあったかと思います。
Ｅ様のご不安に対し、少しでもお力になれましたこと嬉しく思います。
不動産について、お悩みのお知り合いの方がいらっしゃいましたらお声掛けください。
微力ながら、お手伝いさせていただきたく思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても信頼できました
会社が大きいので色々な繋がりもあり、多方面から助けていただきありがとうございました。
セールス的なことは無く落ち着いて相談に乗ってくださる事で、とても信頼できました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
とても安心して最後まで手続きを行えました
問い合わせの電話対応から購入まで同じ方が担当してくださったので、とても安心して最後まで手続きを行えました。
初めての事で右も左も分からない私達に親身に対応してくださり、希望以上の物件を紹介してくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
無事に素敵な物件の取引が出来たのも、O様のご協力あっての事と思います。
取引は終了しましたが、お近くですので、また何かあればお気軽にお声掛けください。
この度は有難うございました。
