売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
I様
I様 2025年8月9日

もう少し説明があればありがたかったです

リフォームをどのように進めたら良いかについては、もう少し説明があればありがたかったです。
表札を外してほしいなど、こちらの希望に対応いただけていない部分がありました。
引き渡し後に分かった、窓ガラスの破損がありました。
決済については分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社市が尾センターをご利用いただきありがとうございました。
お取引の流れのご説明が至らず、大変失礼いたしました。
ご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう尽力いたします。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年7月19日

非常に分かりやすく丁寧に説明がありました

慣れない売買契約ではありましたが、細かいところまで非常に分かりやすく、丁寧に説明がありました。
こちらの都合を読み取りながら商談を進めていただき、担当者さんには本当に感謝をしております。
青葉台センターの皆さんにも非常に親切丁寧な応対をしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えの為、お手続き等ご対応頂くことも多々ありましたが、無事にお取引を終えることが出来たのも、ひとえにM様のご協力のおかげでございます。
いつも迅速なご対応いただき有難うございます。
まだご自宅の売却のご決済も控えておりますので、引き続きよろしくお願い致します。
ご質問等お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。

T様
T様 2025年7月13日

非常に助かりました

スピード感を持って対応していただき、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お力になれたこと、心より嬉しく思います。
短い期日の中、立て込んだお手続きとなりましたが、都度迅速にご協力いただけ、大変助かりました。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年7月8日

接し方もスマートで貴社の方針の良さを感じた

顧客の希望を持って汲み取る姿勢は立派で、とても好感がもてました。
接し方もスマートで、貴社の方針の良さを感じた次第です。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとございました。
またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後の営業の励みにいたします。
建築中の建物が完成するのがとても楽しみです。
お引越し等これからあるかと存じますが、そちらに関しましてもお手伝いさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2025年7月7日

物件購入にまで至った事に感謝してます

二世帯からの転居で問題が多くありました。 
担当者さんには、こちらの愚痴や何から何まで親身に話を聞いて頂き、物件購入にまで至った事に感謝してます。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のサポートをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
M様は、最初にお会いした際のご状況含め様々なご相談をしてくださり、とても感慨深いです。
無事に取引が完了出来たのもM様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
ご購入のお取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年6月14日

笑顔で清潔感に溢れて素晴らしかったです

担当者の方はもちろん受付の方も、いつお伺いしても笑顔で清潔感に溢れて素晴らしかったです。
また、キッズコーナーが未就学児連れにとって大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご縁のもと、I様のご購入をお手伝いできましたこと大変嬉しく思います。
また大変有難いお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
I様のご協力でスムーズにお取引が完了しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年6月12日

親身になって私どもの事を考え対応頂けた

非常に親身になって私どもの事を考え対応頂けた。
かなりピンポイントの依頼内容であったが、満足いく結果となり大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初のお問合せからお時間はかかってしまいましたが、無事にご希望の土地を購入いただけて、私自身ホッとしております。
今後建物の完成が楽しみです。
引き続きお困り事ございましたら、お気軽にお申し付けください。

S様
S様 2025年6月8日

急かさず懇切丁寧に対応してくれた

良かった点
幼い子供に気を遣ってくれたこと。
急かさず懇切丁寧に対応してくれたこと。
他社では上記対応が全くなかったので、比較して本当に安心できました。
一度空白期間をあけて物件探しを始めたのですが、再度相談する際は絶対にリバブルの担当者さんにしようと夫婦でと話しておりました。
悪かった点
思いつきません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きありがとうございました。
無事にお家を見つけて頂き、お引越し頂いてホッとしております。
お子様が物心ついた時に、このお家に住んで良かったなと思ってもらえると嬉しいなと思います。
他社様のご対応についても一部お話をお伺いしておりましたので、自戒の念を込めてお子様、お客様の体調を考えながら対応させて頂きました。
今後、またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
お客様に安心してお取引頂くことをこれからも継続して頑張ってまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2025年6月2日

時間を確保して対応いただき本当に助かりました

担当者さんは安定感のある落ち着いた対応で、安心して仲介業務をお任せすることが出来ました。
急な内覧依頼にも時間を確保して対応いただき、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は新居のお探しを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約から決済までお時間ありましたが、ローン・火災保険・諸手続きにお時間いただき誠にありがとうございました。
引き続きお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。

お客様評価

5
S様
S様 2025年5月25日

丁寧でレスポンスも早く信頼できる対応でした

対応も丁寧でレスポンスも早く、信頼できる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また今後、不動産の売買をされる際にはご相談頂けますと幸甚です。
引続き宜しくお願い申し上げます。

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