売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変お世話になりました

お世話になっております。
今回の住宅購入に際して、大変お世話になりました。
しかし、今後のサービス向上のために、いくつかの改善点について提案させていただきたいと思います。
まず住宅ローンに関してですが、利率が少し違うだけでも総額に大きな差が出るため、複数の金融機関やローンの選択肢についてより積極的なご案内をいただけると大変助かります。
お客様に最適なプランを提案することは、信頼感を高める要素にもなると感じています。
また、物件価格の交渉についても改善の余地があると感じました。
物件価格が高額であるため、現時点の市場状況や適正な価格について、もう少し戦略的かつ綿密な分析に基づいたアドバイスをいただけると嬉しいです。
価格交渉は慎重に行われるべきであり、急いで決めるのではなく最適な判断をサポートしていただきたいと思います。
最後に、サービス全般に関してです。
いくつかの重要な情報やサービスについて、こちらから積極的に調べなければ知ることができなかった点があり、少々物足りなさを感じました。
お客様の視点に立ち、より包括的で分かりやすいサポートをご提供いただけると、満足度がさらに向上するのではないでしょうか。
これらは率直な意見ではありますが、貴社のさらなる発展を願う気持ちからお伝えしております。
今後も多くのお客様に信頼されるサービスを提供されることを期待しております。
どうぞよろしくお願いいたします。

質問したりする場合は丁寧に答えていただけた

細かいスケジュールや手続きまでの流れの説明があまりなかったので、不明点が多いまま進んだ印象です。
ただ、こちらから質問したりする場合は丁寧に答えていただけたので、その点は良かったかと思います。

安心して内見や手続きを進めることができました

大変丁寧にご対応いただきました。
初めての購入で不安が大きかったのですが、安心して内見や手続きを進めることができました。

早い決定は我々にとって安心できるものでした

今回の取引を東急リバブルに決めてから、短期間に住みかえができる状況となりました。
御社の速い条件設定と、我々の考えている事が早々に決まったことによることではありますが、とにかく早い決定は売買する我々にとって安心できるものでした。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお礼申上げます。
目黒支店のセンター長さんにも感謝しております。

売り・買い双方の仲介役としてバランスのいい対応

誠実で迅速な対応、また売り・買い双方の仲介役としてバランスのいい対応。
売主さんからの信頼感も、結果、価格面やスケジュール面など、買主である私にとってもいい取引内容に繋げて頂いた。

案内が的確で安心感がありました

各種手続きに関する案内が的確で安心感がありました。
中古物件ならではの不安を払拭するために、こまめに調整に動いて頂き感謝しております。

細かく連絡頂けた事で、安心して進める事ができた

大手の会社という事もあり最初は不安な面もありましたが、豊富な経験や実績による適切なアドバイスや知識によって、こちらの希望どおりの不動産売買が行えました。
担当者様にも本当に細かく連絡頂けた事で、安心して進める事ができました。
この度は本当にありがとうございました。

購入者目線になった丁寧な対応をしていただき、感謝

購入者目線になった丁寧な対応をしていただき、感謝しております。

納得のうえで検討を進めることができました

担当者様には大変お世話になりました。
物件の検討にあたりわからないことばかりでしたが、丁寧にわかりやすくポイントを教えて頂き、物件購入を進めることができました。
また、判断をあせらされるようなこともなく、納得のうえで検討を進めることができました。
細かいことや、くだらない質問でも真摯に受けて確認してもらい、本当にありがとうございました。
その他、売主様や工事の方も親切に対応して頂き、ありがとうございました。
今後も困ったことがあったら相談させて頂きたいです。
よろしくお願いします。

いつも心遣いありがとうございました

丁寧にご対応頂きありがとうございました。
新築一戸建てを購入したのが初めてで、中古マンションとは違う手続きの分からな事や不安な事を、担当者さんが丁寧に教えて下さり、大変助かります。
担当者さんには大変お世話になりました。
分からない事だらけで、ご迷惑かけました。
いつも心遣いありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。