売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他の不動産会社と比べても非常に良かった
今まで色々な不動産会社と取引してきましたが、長年の経験に基づく丁寧なお仕事とレスポンスの速さ、フットワークの軽さは、他の不動産会社と比べても非常に良かったと思います。
一方、営業担当者のせいではないかもしれませんが、引渡前の賃貸に関する情報収集の不足や一部賃貸関係書類の不備や不足は、ちょっと残念でした。
センターからの返答
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸管理会社の件、賃借人の方々の情報が売主様からは得られず、個人情報の障壁もありご迷惑をおかけしました。
次回は留意しますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足のいく契約をさせて頂きました
満足のいく契約をさせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産売買のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様にご満足を頂けたこと大変光栄に存じます。
これからリフォームが楽しみですね。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
分からないことも調べてくれ頼りになった
今回の取り引きにあたり、スピード感があり落ち着いた対応を頂けた。
お互いに分からないことも調べてくれ、頼りになった。
過去に東急リバブルの対応が悪かったので不安だったが、また取り引きの機会があれば同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過去の当社への印象を変えることができ、嬉しく思います。
また機会がありましたら、当社をご利用いただけると幸いです。
安心して引き渡しまでできました
細かい質問でもしっかりと確認を取っていただき、安心して引き渡しまでできました。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご出産と重なり、スケジュール等大変な中、いつも迅速なご対応をして頂き誠にありがとうございます。
改めまして、この度は誠におめでとうございます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
気持ちに寄り添ってくれた
気持ちに寄り添ってくれたところが良かった。
いくつかミスはありましたが。
売買が決まってから何をすべきか、どうしたらよいか、分からないことが多すぎで、そこのフォローを更にして欲しいです。
センターからの返答
この度は、売却と購入を一度に行って頂いた関係で資料の取り寄せから住所移動などご協力頂きまして有難うございました。
また、貴重な意見を頂き有難う御座います。
今後、改善できるよう努めて参ります。
今後税金関係で分からない事が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
一番安心できる対応をしてくださいました
いくつか不動産を巡った中で、やはり大手である東急リバブルさんが一番安心できる対応をしてくださいました。
センターからの返答
この度はご契約からご決済までお仕事されながらと少しタイトなスケジュールとなりましたら、いつも迅速に書類やお手続きのご対応をして下さり、誠にありがとうございます。
無事お引渡しできました事、改めましておめでとうございます。
また、ご両親にも新居を気に入って頂けまして本当に私もうれしく思います。
今後も何かご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
全方位的なフォローもあり安心してお任せ出来ました
約１年の長い期間にわたり、色々な面でサポートいただきました。
初めての不動産購入で私自身に不安な面や準備不足、知識不足がありましたが、担当者さんの全方位的なフォローもあり安心してお任せ出来ました。
また、初期にやり取りした他社の担当の方と比較しても、レスポンス良く知識も多く、担当者さんの方が優れていたと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお住まい探しスタートから長くお付き合いさせていただき、気に入っていただく物件が見つかりまして、担当者としましても大変嬉しく思います。
また、K様にも度々のお打合せなどで、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後につきましても、お手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
必要とする事を明確にしていただくと助かります
書類関係、手続きに関して少し不備があり、数回足を運び書類を集める事があったので、限られた時間内で必要とする事を明確にしていただくと助かります。
センターからの返答
この度は上大岡センターでご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお客様にご準備、ご用意していただくものがある場合には、早めのご連絡を徹底してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
連絡を密にくださり安心できました
全体として連絡を密にくださり、安心できました。
東急リバブルさんについて何も不満はないのですが、実際の建物の販売業者さんには少し信頼ができず、不安でした。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様とは何度もお打合せのお時間を頂きまして、無事にお取引が完了いたしました。
ご不安にさせてしまったのは、私どものサポート不足とも感じております。
いただいたお言葉を噛みしめて、引き続きサポートさせて頂きます。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
親身になってご協力いただき助かりました
何度もお手数おかけしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、最後まで熱心に親身になってご協力いただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
不動産の購入は大きな金額の買い物なので、ご不安になる気持ちも分かります。
こちらこそ、せっかく気に入っていただいた物件で不安点が解消できず申し訳ございませんでした。
ただ、最後にご納得いただける物件に出会えて本当に良かったと思います。
妥協せずに物件探しにご協力いただいたおかげです。
新居で分からないことがございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
