売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
住んでいた愛着を思いやる対応であって欲しかった
売却物件については、結果的に値段がつかない物件であっても、長年住んでいた愛着を思いやる対応であって欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご自宅の査定につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、努めてまいります。
担当者さんのおかげで希望の家に出会うことができた
東急リバブルさんのホームページの物件情報がとても見やすくて、他社さんも併せて物件探しをしておりましたが、結局最後は東急リバブルさんのホームページに絞っていました。
御担当者さんには、私どもの意向を尊重して寄り添っていただき、知りたい情報を的確に御提示いただきまして、大変感謝しております。
御無理をお願いして御迷惑をおかけしたこともあるのではないかと心配ですが、御担当者さんがいてくださったおかげで希望の条件に合った家に出会うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
T様には、複数回物件のご案内の機会をいただきまして、また、お仕事中のお忙しい中にも関わらず、書類のご準備等ご協力いただきましてありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
スムーズなお取り引きができ満足しております
対応が早かったので、スムーズなお取り引きができ満足しております。
今後、住んでからの悩み事なども相談したいと思っております。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
H様のご希望エリアにて、良いお部屋が見つかり、私自身も嬉しく思っております。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお電話いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
価格交渉もとても納得できる物でした
購入を検討したいと思っていた隣地について、声をかけていただきました。
価格交渉もとても納得できる物でした。
売主・買主のためにしっかり行動されている方です。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
前回の実績があったので相談させてもらいました
担当者さんは２回目の対応でしたが、すべてにおいてお世話になりました。
３年後位に売却するので、また相談させてもらいます。
今回は別の同業他社の物件でしたが、前回の実績があったので相談させてもらいました。
東急リバブルは取り扱いの物件が少ないと思う。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見もいただき誠にありがとうございました。
前回はご売却をお手伝いさせていただきましたが、今回約１年ぶりにN様のお取引に携わることができたこと大変嬉しく思います。
N様におかれましては、お忙しいところご契約・お引き渡しの手続きをいつも迅速にご対応いただけたことで無事にお引き渡しを迎えることができました。改めて感謝申し上げます。
またN様のお力になりたく存じますので、ご売却をされる際は是非ご用命くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
メールで対応をして頂き、とても良かったです
メールで対応をして頂き、とても良かったです。
センターからの返答
この度はありがとうございます。
短い期間でのお買換えでしたので、大変な事も多かったかと思います。
私からの連絡事項にもこまめに対応くださいましてお取引をスムーズに進める事が出来ました。
またご相談などありましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いします。
とても安心してお任せ出来ました
１．他社での購入予定で関わって居りましたが、途中で流れが変に思い伝えたところ、普通だと言い張り続けた為にお断り致しました。
こちらの調査も不充分であったと思い、大金を払いキャンセルしましたので、東急リバブル様にはこちらも深く質問が多いのに、担当者Ａ様との出逢いが有りました。
スマホで探したのですが、急ぐ用件も有り、早く購入したい事情もあり、直ぐにお願いした者です。
２．老婆心でしっかり対応を気にしながら進めて頂きましたが、大丈夫でした。
他社３件とお付合しましたが、東急リバブル様はとても安心してお任せ出来ました。
３．自由が丘にお見え頂いた担当者Ｂ様、司法書士様も、とても安心して接する事もできました。
又、メールの交換が、返信敏速でした。
４．他社での事ですが、内金していたのに後からの方に売られてしまって途方に暮れた事もあり、しかし内金は全部返金で解決したケースもあり、どこを信用してよいやらと思っていたところです。
この件は上記の件とちがう会社です。
５．申し訳ございませんが、自由が丘店での決済日お茶を頂きましたが、紙コップを付けて下さった方が、ご馳走になれると思いました。
６．この様なアンケートは他社ではありませんでしたので、非常に良い事と存じます。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、A様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行っていただき、誠ににありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件は、セカンドハウスとしてのご利用とのことですが、末永く健康に快適にお過ごしいただけるよう願っております。
何かご不便がございましたら、是非お声がけください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。"
該当する回答項目がなかった
取引全般の説明や満足度については、今回共同仲介でメインで別の仲介会社が契約手続き全般を行なった為、該当する回答項目がなかったことから、「どちらでもない」もしくは「３」を選択しております。
センターからの返答
この度は、ご購入マンションのお取引に際し、弊社大岡山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入につきましては、共同仲介のため担当としてお手伝いできる場面が少なかったのですが、これからご売却手続きを控えておりますので、精一杯お手伝いをさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速にご対応いただきましてありがとうございました
お忙しい中、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
今後も、些細な疑問や気になること等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心してお話を伺う事が出来ました
穏やかで、グイグイきすぎない控えめな接客が、我々にはとても心地良い接客でした。
また、アドバイスに信用性があると感じたので、安心してお話を伺う事が出来ました。
知人がマンション購入を検討しているようなので、担当者さんであればご紹介したいなと思っております。
１点お伝えしたいとすれば、家を買うという事の知識が我々の様にゼロの人も多いと思うので、業界の方にとってはこんな事も知らないのか？！という事もあると思って接客して頂けたら有難いです。
基本的な事も何度伺っても嫌な態度する事なく、対応頂き大変有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いした際、予定よりも長時間となってしまったのですが、嫌な顔一つせず、ご対応いただいたことがとても印象に残っております。
至らない点もあったと思いますが、これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
