売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問の背景まで理解して回答いただけました
全ての対応が迅速かつ丁寧で、こちらから質問したことに対しては、質問の背景まで理解して回答いただけました。
内見や売買契約などこちらが何かしらの作業を行う際には、事前に下準備が整えられていてスムーズに手続きを進められた。
他社は時間に遅れて来ることもしばしばあったが、約束の時間を必ず守ってくれます。
悪い点は特にありませんでした。
担当者様、この度は色々と本当にお世話になり、ありがとうございました。
また何かご相談させていただくことがあれば、ぜひ担当者様にご対応いただきたいです。
センターからの返答
H様、この度はご自宅のご購入にあたりお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
常に「当たり前の事をきちんとやる」と考えて業務にあたっておりますので、ご満足いただけるお手伝いが出来て大変嬉しく存じます。
私が雨男な為にH様とお会いする時は雨ばかりでしたが、どんな天気でもＨ様がフットワーク軽くご対応いただけたので無事ご契約～お引渡しへ進める事が出来ました。
またいつでもご用命ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
商売の駆引や一方的な売込みを感じなくて良かった
商売の駆引や一方的な売込みを感じない部分が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお住い探しのパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介できたこと、大変うれしく思っております。
ご契約後、住宅ローンなどの様々な手続きがございましたが、早め早めの動いて頂き、安全にスムーズに進めることが出来た事、感謝しております。
今後、なにかございましたら遠慮なくお気軽にお声がけください。どんなことでも結構です。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
大変満足しておりまた深く感謝もしている
担当者は若いもののしっかりしており、丁寧な対応をしてもらった。
そのため担当者の対応には大変満足しており、また深く感謝もしている。
今後とも是非頑張っていただきたいし、何かあれば相談もさせてもらいたい。
一方、その上司の対応については疑問が残る。
契約の際に少し顔を出しただけで、その他は担当者に丸投げしている感じが拭えず、裏側ではしっかりフォローしているのかもしれないが担当者が不憫に感じた。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご購入を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
リフォーム完成前の物件でしたので、広さや内装のイメージが出来ますよう、参考物件を複数ご案内させて頂く等のお力添えをさせて頂きました。
S様と二人三脚で物件探しをさせて頂いた結果、素敵な物件でご成約が出来たのだと思います。
上席とも随時連携をとってご提案をさせて頂いておりましたが、少しご不安な思いをさせてしまったのかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後お困りのことがございましたら、どんなことでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧な対応で大変助かりました
担当者様には色々無理言って物件をいくつも回ってもらい、その度丁寧な対応で大変助かりました。
また、何かあればぜひ担当者さんにお願いしたいと思える対応でした。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｈ様のご協力のおかげで無事にお取引きを終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
担当者さんは丁寧にこちらの話を聞いてくださり、安心して購入することができました。
進捗状況や今後必要なことなど、連絡もとても密にしてくれ分かりやすかったですし、不安なことが一切ありませんでした。
身だしなみもいつもオシャレで清潔感があり、言葉遣いも落ち着いていて柔らかく、とても好感がもてました。
高い金額の買い物なので、心配している部分がたくさんありましたが、担当者さんのおかげで安心してお話を進めることができたこと、とても感謝しております。
家族や友人にも、機会があれば薦めさせていただきたいです。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご案内の際は、いつも楽しくお話をさせて頂いた事を懐かしく思うとともに、お気に召して頂く物件を一緒に探すことが出来、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を頂戴し、営業担当として感無量でございます。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
詳しくお伺いする事が出来れば良かった
お若いのに勉強されているのがとても伝わり、契約までとてもスピーディーに対応して頂きました。
ただ、私が初めてのことだったので、ローンについてキャンペーン、火災保険の必要性など、詳しくお伺いする事が出来れば良かったとは思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
価格改定後の新規情報でしたので、スピード感を持って取り組んで参りました。
ローン・火災保険につきましては、コミュニケーション不足があり申し訳ございません。
また不動産のお取引の際には、是非東急リバブルをご用命頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
イマジネーションとクリエイティビティーの成せる業
今回は大変お世話になりありがとうございました。
物件探しを始めてから約2か月で引越まで完了出来ました。
年度末という特殊なタイミングにもかかわらず、これだけスムーズに進んだのも全て担当者さんのイマジネーションとクリエイティビティーの成せる業です。
顧客のニーズを的確にとらえて提案に結び付ける力のおかげです。
引越業者の方もウェブサイトを通じてご紹介いただき、全てスムーズに進みました。
しばらくはこの場所に住みますが、今後また機会があったらまた同じ担当者さんにご相談させていただきます。
友人などにもオススメしたいご担当です。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取り引きでは、私も過去に経験が無いような不測の事態が発生しましたが、Ｔ様と一緒に作戦を練って挑んだところ、全ての問題を解決することが出来ました。
Ｔ様の懐の深さがあったからこそ成立したお取り引きでした。
ありがとうございました。
今後お住まいのことで何かあった際には、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
知識の乏しい私達にとても合っていた
物件問合せから終始スピーディに、且つ丁寧にご相談や連絡頂けました。
とても信頼でき、助かりました。
誠実で生真面目な担当者様の性格も、知識の乏しい私達にとても合っていた様に感じました。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てておりましたら光栄でございます。
お引渡しまでお取引がスムーズに行えたのは、K様をはじめ皆様のご協力あってのものでございました。
新生活でも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に担当者さんで良かったと思ったわけです
他社がどのようなサービスをしているのか不明なため、比較できませんが、リバブルの担当者さん、売主の法人、全ての関係者が良い人でよかったです。
不動産購入が初めての私にとっては、担当者さんで本当に良かったと思ってます。
購入前はもちろんの事、購入後も手厚いサポートを受けました。
引っ越し前、私の知り合いの業者さんから”雨樋が外れているよ”と指摘を受け、すぐに担当者さんに連絡したところ、”お引っ越し前に修復できるよう私の方から売主様へお伝えします”とお答え頂きました。
結果、引っ越し前にはキレイに修復されていました。
購入後にも、担当者さんの心強さを体感した私は、本当に担当者さんで良かったと思ったわけです。
強引に話を進められた事はなく、むしろ良く聞いて下さり、私にプラスになりそうな事のご提案をしていただきました。
本当に大きな買い物でしたが、未だに不安がありません。
購入後も担当者さんいてくれてますしね。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入をいただき誠にありがとうございました。
いろいろと大変な時期に、初めての不動産の購入ということで不安も多かったと思います。
不安を少し軽減でき、生活圏を変える必要のないご近所でご縁があったことをとても嬉しく思います。
また、すべてのことにおいて迅速に対応いただき大変助かりました。
今回の取引において、励みになるお言葉を数多くいただきました。
ありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
リアルな意見や考え方の方がしっくりきました
家はどういう場所がいいか、どんな物件がいいか、なんとなく想像つくけど、家を購入するということは早々ないので、見落しがちな周辺環境や物件のデメリットを率直に話していただけてよかった。
メリットばかりだと逆に良いところも見えづらいが、担当者さんの個人的な感覚でも様々な意見が聞けて参考になった。
また親しみやすく話し易い担当者さんなので、保険のことなども友人の意見を聞かせてもらえるような感覚で相談できた。
アドバイスよりもリアルな意見や考え方の方がしっくりきました。
全体を通して親身に相談に乗ってくださり、良い時間、サポートをしていただくことができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお陰でご契約からご決済までスムーズに進めることができました。感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回、中古戸建をご購入頂き、リフォーム後のお住まいがどう変化していくのか楽しみですね。
是非、落ち着きましたら一度、拝見させて頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
