売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様の立場になって接客していただいた
レスポンスの早さ、今後の流れの説明、全てにおいて素晴らしかったです。
お客様の立場になって接客していただいたので、安心して進めることができました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
物件探しの段階で紆余曲折ありましたが、無事にF様のご納得いただける不動産をご選択いただくことができて、大変嬉しく思います。
書類の準備なども迅速にご対応いただき、大変ありがたく存します。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身なってに対応してくれました
とても親身になって対応してくれました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めにご相談を頂いてから、1件目に内見頂いた物件を購入するご決断を頂くまで、あっという間の時間であったかと思います。
短い期間ではございましたが、誠にありがとうございました。
お部屋のフローリングの色決めなど、若手営業マンの意見を聞いて、私も勉強になりました。
お引越しまで、まだもう少し時間がかかるかと思いますが、お体に気を付けてお過ごし頂ければと思います。
今後も何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
全体像と今の立ち位置のご説明が非常に良かった
他社と比べ事前準備の資料が手厚く、手続きの全体像と今の立ち位置のご説明が非常に良かった。
センターからの返答
S様、この度はご新居のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お仕事もお忙しい中で、ご見学にも足を運んでいただき、ご契約お手続きからご決済までも非常にタイトなスケジュールでしたが、S様のご協力あって無事にお引き渡しまで終えることができました。
S様ご家族の皆様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
説明が全般的に不足していた
下記の点から、取引の不安が払拭できなかったことが多かったです。
１．こちらの質問に対して、売主・東急リバブル様としてのスタンスを明確に端的に回答するが、一方で、その回答に対する説明が全般的に不足していた。
２．各面談の説明が必要最低限で、不都合のある点などは後出し、もしくは質問をしないと回答がもらえない。
回答や説明に虚偽がない点は良かったのですが、大きな買い物を取り扱う営業の方であった点を踏まえると、もう少し寄り添った関わり方をして頂けると安心感がありました。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
契約から引渡しまで半年以上あったため、ご不安も多かったかと思います。
頂いていたご質問やご相談には適宜スピーディに返答をさせていただいていたつもりでおりましたが、お申し付けの通り、もう少し先読みをしてサポートをさせていただくことが大切だったかと思います。
今後のお取引にしっかりと活かしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
素敵な家が建てられそうです
今回、たまプラーザセンターの担当者さんに対応していただきました。
年末のお休みの期間に問い合わせたところ迅速なご対応をいただき、人気の土地だったため申し込み多数のようでしたが、先着順を重視していただき大変感謝しております。
また土地購入後に、こちらの希望のハウスメーカーの担当の方を紹介してくださったのですが、とても良い担当の方で素敵な家が建てられそうです。
担当者さんにはとても感謝しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
M様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
丁寧にありがとうございます
丁寧にありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、契約から引き渡しまでスムーズに運ぶことが出来ました。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
教育や指導が徹底されますと更に良いかと思います
ご担当者不在時においても代理の方がサービス品質を維持できるよう、全社的な教育や指導が徹底されますと更に良いかと思います。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターにご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引ができ大変うれしく思います。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
今後のお取引に生かせるよう社内での情報共有を図ります。
何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
とても良かったです
とても良かったです。
まだ引き続きがありますので、確定申告や今後起きるであろう事務手続きを早めに教えていただきたいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
大変お忙しい中、書類のご手配や諸手続等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
気になる点を先回りして準備頂いていた
ちょうど良い頻度で質問に回答頂き、また物件見学、契約内容の説明、ともに気になる点を先回りして準備頂いていたと感じました。
不安、不満がたまることなく契約完了できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足してご購入頂けたとの事でとても嬉しく思います。
これからリフォームなどあるかと思いますが、とても素敵なお住まいになることを願っております。
今後、何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
親切にアドバイスしていただいた
対応力というのか行き届いた方でした。
やはり仕事は「人なり」というのか、私たちが求めていることに対して説明や行動をしてくれたと思います。
特に、不動産の売却・購入については様々な疑問・課題が生じ判断に迷うこともありましたが、親切にアドバイスしていただき仕事ができる人だなと思いました。
そもそも仕事は問題・課題の解決だからこそ、一層そのように思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
お褒め頂き、ありがとうございます。
O様はお住み替えでご購入とご売却を同時に行って頂いたため、大変だったと思います。
そんな中O様にご協力を頂けたおかげで順調に進めることが出来、安心しております。
ご売却のお手続きがまだ残っておりますので、最後までしっかりとサポートをさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
