売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
困り事があった際の回答はとても早く助かりました
大変よい物件を購入することができました。
また、困り事があった際の回答はとても早く、助かりました。
今後も不明点や困り事があった場合は頼らせて頂きます。
改善点としまして、購入までの期間が長かったことが原因かもしれませんが、連絡頻度が少なく若干不安になった点と、書類の提出期限が短かったり住所変更が必要なのかどうかの話が２転３転する時があったので、経験を積んでもっとどっしり構えて接客できるように頑張ってください。
期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様とはご契約後からお引渡しまでの期間が長く、ご不便をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた点について、より一層力を入れて取り組んで参ります。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
色々と教えていただき、本当に助かりました
今回は本当にありがとうございました。
色々と教えていただき、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｇ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことも、ご紹介にてＧ様とのご縁を頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今回の取引において、Ｇ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Ｇ様のお知り合いの方にも、Ｇ様のように喜んで頂けるように努めますので、是非お知り合いの方のご紹介もお待ち致しております。
サポート体制がしっかりしていると強く感じました
悪かった点や改善して欲しい点は、ひとつも思い当たりません。
担当下さった方は、購入までの全てにおいてよく勉強・精通しておられ、進め方などで不安に感じることは一切なく、安心して決済までお任せすることができました。
また、内見希望が何件か重なっていたそうなのですが、センター長様もサポートに入られ、確実に押さえられるよう迅速に動いて下さり、社内のサポート体制がしっかりしていると強く感じました。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様におかれましては、いつもご対応事項について迅速に手続き頂き無事に滞りなくお引き渡しを迎えることができました。
M様の新居探しのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
これからが長いお付き合いになりますので、不動産のことで何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
良質な顧客サービスを感じました
不動産の知識も縁もなく、内見も押し売りされたら困ると心配でしたが、担当者さまのお人柄、親身な対応と希望にそった物件で引き渡しまでスムーズに運びました。
契約時もわかりやすい説明、質問等の的確な回答で不安なくすすみました。
「これから先も相談してください」と頼れる心強さと安心感をいただきました。
貴社のきめ細かな「あんしんサポート」に良質な顧客サービスを感じました。
末永くどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｙ様がご希望されていたエリアで、尚且つ初めてご覧になられた物件でご縁を感じて頂けた事を、大変嬉しく思います。
お引渡し後もお住まいの事でお困りになられましたら、いつでもご連絡を頂けたらと思います。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
親切に対応して頂けて、感謝してもしきれません
担当者さんとの連絡のやりとりや書類の説明などは、時間が取れる妻である私が主にやる事になったのですが、担当者さんはとても話しやすく心配事も相談しやすかった。
自営業者なのでローンについてとても心配でしたが、担当者さんが沢山問い合わせてくれて、無事にローンが組めて本当に感謝しています。
原センターのセンター長さんにも本当にお世話になりました。
私達のような、低予算でローンの組みにくい仕事をしているような者でも、親切に対応して頂けて、感謝してもしきれません。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
ご購入いただきました不動産は、T様ご家族の雰囲気にぴったりの暖かみのあるお家でございました。
T様喜んでいただけるお家をご購入いただき、大変嬉しく思います。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も引続き、何卒よろしくお願いいたします。
迅速な対応をしていただき安心でした
担当者様には、大変忙しい時期にも関わらず、終始丁寧で迅速な対応をしていただき安心でした。
小さな子どもがいて電話が取れないことが多かったのですが、ショートメールでのやりとりにしてくださったのはとても助かりました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様は年齢も近く、小さなお子様がいらっしゃり、お会いした時には子育てについて色々勉強させていただきました。
また育児で大変な中何度もご足労いただき、じっくりお話を聞いていただき誠にありがとうございました。
新築・中古で迷われていた中、将来的な資産性も考え今回のご購入に至り、結果満足のいくお住まいの購入のお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
鍵のお引渡しの際には出産のお祝いまで頂戴し、誠にありがとうございました。
またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
価格面で折り合いをつけてくれた
購入を決意した直後に、事故物件であることを伝えられて、購入を見送ろうと思ったが、価格面で折り合いをつけてくれた。
売買契約後のフラワーギフトはいらない。
センターからの返答
この度は、不動産購入につきまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートにつきましてもご返信いただきありがとうございます。
お話が進むにつれて売主様より告知いただいた形になったため遅くなってしまいました。
大変申し訳ありませんでした。以後、このようなことが無いように努めます。
今後も不動産に関して何か不明な点がございましたら何なりと申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても分かりやすく接しやすく非常に良い接客だった
とても分かりやすく、接しやすく非常に良い接客だった。
また機会が有れば、必ず同じ担当者さんから買いたいし、紹介もしたいと思う。
会話もしやすく打合せで会うのがとても楽しみでした。
すごく楽しい時間を忙しい中ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お土地探しに弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期決戦でしたが、T様のご協力があり無事お取引を終えることができました。
私にとっても、T様とハウスメーカー様とのお打合せはいつも楽しい時間でした。
もうすぐ新しくご家族も増えるということで、素敵なお住まいで、楽しく過ごしていただけることを願っております。
今後もお困り事等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
何卒、宜しくお願いいたします。
一切の不満が御座居ません
親切な対応、スムーズな動きに、一切の不満が御座居ません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
大きな買物をしていただく為のご決断をして頂くにあたり、微力ながらお力になれたならという思いです。
ご契約から、お引渡しまでの１ヶ月S様にはローン手続きなど迅速に動いていただき、スムーズにいったのはS様、また、売主様のおかげです。
私も、誠に感謝致しております。
また、お住まいのお悩み事や、ご質問がございましたら何なりとご用命頂けましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
