売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高い手数料を払っただけの見返りはない
他社仲介手数料が安くなる所もある中、特段物件の価格も仲介手数料も共に安くならない中で、高い手数料を払っただけの見返りはない。
欲しい物件が東急リバブルしか仲介していないから取引したという実態。
担当者は清潔感もあり好印象であり、決して担当者が悪かったものではない。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてから比較的早くご成約まで繋がりましたが、N様のご協力なしでは難しかったと感じております。
また今後何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧だった
丁寧だった。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
O様とは様々な物件を一緒にご内覧させて頂きましたが、最終的に周辺環境や室内の大きさ、ペットの住みやすい家等、ご条件に当てはまる物件とのご縁をお繋ぎでき良かったです。
また、不動産に関しましてお困りごとがございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
とてもスムーズでわかりやすく対応してくれた
希望条件に対する物件の提案、現地での内覧、ローンや契約内容などの説明において、とてもスムーズでわかりやすく対応してくれた。
まだとても幼い子供を連れての物件探しと引っ越しだったが、その辺りも考慮してくれて助かった。
顧客にしっかり寄り添ってくれる印象を受けたので、また機会があればぜひ利用したい。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいのご購入に関わるご不安を一つでも減らせたらという気持ちでしたので、T様にご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
また今後もお困りの際はぜひお声かけ下さい。
全て希望に応じて対応して下さり、感謝しています
忙しく、中々連絡出来なかったり対応出来なかったりしても、その中で無理のないように全て希望に応じて対応して下さり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
お仕事が大変お忙しい中、H様にご協力いただいたおかげで素敵なお取引になりました。
ありがとうございました。
新たなお住まいは何といっても眺望が魅力的です。
眺望からくるインスピレーションをお仕事に繋げて頂けましたら幸いです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
スピード感が決め手に大きく影響しました
今回のご担当者でなければ購入してたかどうかわかりません。
ご担当者のスピード感など、購入にあたっての決め手に大きく影響したと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約頂きまして誠に有難うございました。
不動産購入という大きな買い物をする中で、税金関連なども含め、不安な点などもあったかと思います。
その中で、気になる点などもすぐにご質問頂いた事で、不安から安心に変わってきているように思えました。
私としましても、最後までサポートさせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
売主様、買主様両方にご納得いただき、安心してご契約頂けることが私たちのプロとしての仕事です。
今後も些細な事でもお力になれたらと思いますので、どうぞ長いお付合いの程宜しくお願い致します。
不動産売買に係る基本的な知識対応は必要十分でした
○不動産売買に係る基本的な知識、対応は必要十分でした。
○物件の細かい点を、すぐ売主様に確認頂けて安心した。
○売買の電子取引（決済立会なし）は便利でしたが、担当者も取扱いが初めてとのことで、若干不安でした。
（トラブル無し。）
（今後事例が増えれば問題ないと思います。）
×夜に店舗を訪れた際、隣の応接室（会議室）で、担当とは別のスタッフが談笑しており気になった（客がいる点を考慮してほしい）。
×法令通りですが、手数料が高い。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また、お客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう社員教育を徹底して参ります。
仲介手数料に見合うような仕事が出来るよう尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに短期に決断出来たと思います
メールで不明な点等の質問に迅速に返答があり、大変助かりました。
全体的にレスポンスが速かったので、対応がこちらも一歩速く出来たので、スムーズに短期に決断出来たと思います。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡まで無事スムーズに終えることができ、ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
S様からいただけましたお言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。
今後とも、ご相談ごとがございましたら、何なりとお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
