売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切だったのでよかった
対応は親切だったのでよかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定有難う御座いました。
また、引越しのタイミング等、色々と対応して頂き有難う御座いました。
今後も不明点等あればいつでもご連絡お待ちしております。
細かい点までいろいろと教えていただけて良かった
細かい点までいろいろと教えていただけて良かったかと思います。
センターからの返答
K様、この度は夙川センターをご利用いただき誠に御礼申し上げます。
今後もお困りごとやご質問などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
たくさん足を運んでくださいました
初めての不動産購入で不安なことがたくさんありましたが、担当者の方が全て丁寧に迅速に対応してくださいました。
内覧も納得するまでさせていただき、たくさん足を運んでくださいました。
自分の優柔不断な意見にも柔軟に対応していただき、本当に感謝でいっぱいです。
センターからの返答
I様、初めてのマンション購入で不安に思われるお気持ちもわかりますので、不動産関係でまた些細なご質問等あればご連絡ください。
お応えできる範囲でご回答させていただきます。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
色々教えていただき大変お世話になりました
初めての不動産契約でわからないことばかりでしたが、担当の方に色々教えていただき大変お世話になりました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、大変お時間を要しましたが、無事にお引越しが完了でき、私も安心致しました。
いつでもご相談お待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに手続きを進めることができました
中古物件の購入は初めてでしたが、担当の方の手厚いサポートでスムーズに手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントもありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
説明がとてもわかりやすい
良かった点
対応の速さが良かった。
説明がとてもわかりやすいこと。
悪かった点
忙しいからと思いますが、契約締結後メールのレスポンスが少し遅くなった点。
でもこれは会社の方針でしょうから致し方ないですかね。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
対応の速さや説明をお褒めいただき、大変感謝申し上げます。
契約後のレスポンスに関してご期待にお応えしきれず、お詫び申し上げます。
今後は真摯に向き合い改善をし、「期待を超えるサービス提供」に努めてまいりたいと思います。
ストレスフリーで行う事が出来ました
説明が簡潔明瞭であり、取引はストレスフリーで行う事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様。この度は弊社仲介にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
以前、お住まいになったエリア限定でのお探しでしたが、ご縁のあるお取引となり本当に良かったです。
ご入居までにはまだリフォームや諸手続きがございますので、
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
クレームにしました
庭の面積が●●平米にたいして、不動産情報サイトなどの掲載内容では庭が●平米となっており、クレームにしました。
センターからの返答
M様、この度は、西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、また、住み替え先のお手伝いもできたこと、大変嬉しく思います。
掲載ミスをしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼してご依頼することができました
担当外の賃貸物件のご紹介までご対応頂き、ありがとうございます。
誠実なご対応を頂き、信頼してご依頼することができました。
次回も機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。
住替えとリフォームということもありタイトなスケジュールでしたが、Ｙ様にいつも早急にご協力いただいたことで完了出来たと存じます。
また不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。
お困りごとがございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
常にこちらの立場になって適時的確なアドバイス
初の住宅購入で不安も多々ありましたが、懇切丁寧にご対応いただきました。
知り合いからは、「不動産会社の営業マンはゴリ押しで購入したくない物件を勧めてくるので気をつけた方がよい」と言われていましたが、東急リバブルのご担当は全くそのようなことはなく、常にこちらの立場になって適時的確なアドバイスをしていただきました。
営業ご担当者が、「我々は物件を売るのが仕事ではなく、お客さまの生活のコンサルティングをすることが仕事です」と常におっしゃっており、営業姿勢もまさにその通りでした。
そのおかげもあって、大変満足する物件に出会うことができました。
本当に感謝しております。
今後、知り合いに住宅購入を希望している人がおれば、東急リバブルさんを勧めるつもりです。
今回はコロナ禍の中、毎週のように物件内覧をいただきありがとうございました。
一生モノの良い物件に巡り合えて、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西宮北口センターをご用命頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
K様とは、ご契約に至るまで様々な事がありましたが、K様にとって良い物件をご紹介できた事大変嬉しく思います。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
