売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客視点に立った丁寧な対応で非常に良い対応でした
決して売り込み的な営業ではなく、顧客視点に立った丁寧な対応で非常に良い対応でした。
センターからの返答
O様、この度は当社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくお取引が出来、私も大変うれしく思います。
不動産のことでお悩みのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
接客態度が他社と比べて丁寧でした
接客態度が他社と比べて丁寧。
センターからの返答
F様、ご購入おめでとうございます。
ご主人様含めですが、眺望がすごい気にいられておりましたので、お仕事の疲れを癒して頂ければと思います。
今後も不動産でお悩み事ございましたらお伝えください。
引き続き宜しくお願いいたします。
しっかり話してもらえ不安なく契約できました
レスポンスの良さと親切な対応で、非常に助かりました。
他社では説明のなかったこともしっかり話してもらえ、不安なく契約できました。
センターからの返答
D様、マイホームのご購入おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から、弊社東急リバブルからご購入頂きまして、ありがとうございます。
ご家族、皆様、ご購入をしてよかったとお伝え頂き、私も大変うれしく思います。
また、お子様の事やお家のこともお話しお伺いできればと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
良い物件に出合うことができました
いろいろと要望を聞いていただいたお陰で、良い物件に出合うことができました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
F様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
色々とお忙しい中ご協力いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
質問等にも丁寧にご回答いただきました
良かった点
売主さんとの交渉時にこちらから聞きにくい事、どう聞いていいか迷う事を率先して聞いてくれました。
これはすごく助かりました。
またこちらの質問等にも丁寧にご回答いただきました。
まだお若い方でしたが安心して任せられる信頼できる担当者さんでした。
悪かった点
ＬＩＮＥの返信が遅い時がありました。
既読もつかないので早く回答が欲しい状況時などで少し困ることもありました。
お忙しい中だとは思いますが、もう少し臨機応変な対応も可能だったのではないかなと思いました。
センターからの返答
O様、この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
良い点・悪い点どちらもご指摘頂きましてありがとうございます。
LINEの返事が遅かったため、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、いただいたご連絡には早急にご返事をするように気を付けてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
丁寧にマネジメントして頂きました
他社を含めて色々な営業の方にお会いしましたが、勢いのある方が多くて、私たちの価値観では何を信用したら良いか分からない状況でした。
そんな中で、担当者様は物腰が柔らかく是非お願いしたいと思い、生意気にも指名させて頂きました。
不動産購入について不勉強でしたが、決済日まで丁寧にマネジメントして頂きました。
とても感謝しています。
支店の皆さんの雰囲気も良く、安心して利用することが出来ました。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
当初のお問合せから購入契約、引き渡しまで７ケ月の間濃密な時間を共有できたこと感謝申し上げます。
東灘区の物件の問い合わせから始まり、西宮～神戸市西区まで今までの営業経験をフル活用、幅広く地域の特色をお話しさせていただきました。
その結果、理想の新居にたどり着いたかと思います。
物件探しの途中でFP相談をお勧めし、お金にまつわる将来のライフサイクルがイメージできたのではないでしょうか。
大変喜んでいただいたこと今でもよく覚えています。
引っ越し後より豊かな生活をお送りすることができるよう祈念しております。
誠実な人柄が良かった
誠実な人柄が良かった。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご自宅のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
いい物件へお繋ぎ出来まして本当に良かったです。
引き続き不動産に関する御悩み、お困り事が御座いましたら何なりとご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
購入までのサポートは十分にいただけた
希望条件を少しずつ下回る物件のご紹介を、高頻度でおすすめ下さるという営業をいただいておりました。
最終的にその中の一つに決めることになりましたが、急かす感じの営業スタイルはやや負担に感じておりました。
他方、事前確認や購入までのサポートは十分にいただけたと思っており、有難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様のご契約の携わることができ、大変嬉しく思います。
T様にはご成約までの物件紹介等で急かす営業をしてしまい、大変負担を負わせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分を今後の営業に活かさせて頂きます。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
丁寧な対応だったと思います
他社とは比較していないが、丁寧な対応だったと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社仲介にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お手続きにつきましてＭ様のご協力があり迅速に進めることができました。
誠にありがとうございました。
また不動産のことでお悩みのことがありましたら是非お声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に良かった
担当者さんで本当に良かった。
一つ残念なのは、４月から転勤ということで、自宅の売却を見届けて頂けなかったことかな。
センターからの返答
この度は、西神中央センターに住替えの相談を頂きまして誠にありがとうございます。
エリア内の物件をいくつも見比べて頂き、F様にとって最適な物件が見つかって本当に良かったです。
売却の依頼も任せて頂きましたが、私が転勤となり最後までお手伝いすることが出来なくて残念です。
後任の担当にしっかり引き継いでおりますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
