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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月23日

丁寧さやスピード感は素晴らしいと感じました

買取を希望していましたが、お客目線で対応してくださり、満足のいく売却価格になりました。
丁寧さやスピード感は素晴らしいと感じました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく売却となり、担当としても非常に嬉しく思います。
売却活動の中で、様々なことに迅速かつ柔軟にご対応いただいたことも、今回の売却成功の要因だと思います。
売却のお取引は完了しましたが、今後も何かございましたら是非、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2024年12月23日

安心して売却することができました

海外在住のため、家の売却について東急リバブル様へ問い合わせする前は不安を抱いていましたが、現地に赴くことなく安心して売却することができました。
対応くださいました担当者様に心から御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様は海外にお住いのため、お手続きの際にいろいろとご面倒をおかけしましたが、毎回迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
おかげで取引自体をスムーズに進行させて頂くことが出来ました。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月23日

こまめに連絡をいただけた

こまめに連絡をいただけた。
販売活動を他社さんならどれくらいしていただけたのかは今になっては気になるところです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
中々、販売状況が芳しくない状況が続く中、それでも最後まで当社にお任せ頂きありがとうございます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年12月23日

やっぱりきっちりしてる

やっぱりきっちりしてるのが一番。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際しまして、ご理解とご協力をいただけたことで、取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
あらためて、心より御礼申し上げます。
引き続きどんな些細なことでもお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年12月23日

誠実さを感じた

対応がよく、誠実さを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
ご契約時には県外からお越しいただき、ありがとうございました。
また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
H様
H様 2024年12月23日

お客の1人1人をしっかりと理解して欲しかった

過去4回東急さんにお世話になった時は満足のいく対応をしていただき、信頼の上で今回も依頼を致しました。
手前どもも年を取り、また担当者も若い世代の方で、感覚にも差が生じているのかもしれません。
担当者さんも自分なりに一生懸命やってくれたのかもしれませんが、“誠意”と“親身”ということが残念ながら感じられませんでした。
今の若者としてはそういうものなのかもしれませんが、お客の中には色々な考えの人がいるのだということをもう少し理解し、「お客様に少しでも不安なく不動産の売買にあたってもらえたら」ということを一番に考えて頂けたらと思います。
仕事ですから、お客の1人1人をしっかりと理解して欲しかったです。
例えば、私などせっかちなので、お願いしたことの返事が何の連絡もなく何日も放っておかれたら不安になりますし、イライラもします。
有難いことに今回も早くに売却することが出来、東急さんにはご尽力頂き感謝もしておりますが、まだ若い世代の方が更にお客に満足してもらえる人、担当者になってもらえたらと思い、苦言を呈しました。
これからの東急リバブルさんの益々のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご希望の時期までに無事にご売却ができましたこと大変うれしく思います。
なお、H様にしっかり寄り添うことができず、ご満足いただけなかったことに関し、力不足を感じております。
今後は、親身にお客様に寄り添う営業ができますよう改善をさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月22日

速い回答が得られた

問い合わせをしたりしても速い回答が得られた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで、スムーズに取引を進めることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月22日

素早く解消してくれるよう対応してくれた

取引の際に生じた疑問や不満、困りごとに対して素早く解消してくれるよう対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社へご売却仲介のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのご売却を成立させるため、色々とご協力を頂きましたお蔭で無事お取引を完了させることができました。
資料のご提供などでご負担をお掛けする場面もございましたが、お役に立つことが出来て嬉しく思います。
今後も、不動産に関するお困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年12月22日

最初から最後までとてもスムーズでした

物件のある地域を良くご存知で、自宅を売却するにあたりとても心強かったです。
取引は最初から最後までとてもスムーズでした。
的確なサポートをしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
H様のご自宅に関しては問題となり得る点がありませんでしたが、弊社サービス等物件の特徴に合わせてご提案を心掛けておりますので、スムーズに進めることができ安心しております。
鎌倉地域問わず何かご質問等がありましたらお気軽にご相談下さい。
重ねて御礼申し上げます。

お客様評価

5
B様
B様 2024年12月22日

終始好感の持てるご丁寧な対応を頂きました

今回は低廉な物件の売却依頼でしたが、ご担当者には終始好感の持てるご丁寧な対応を頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
B様にもお打合せのお時間を何度も頂戴しご協力頂けたおかげで、無事お引渡しができました。
何度も迅速にご対応いただき、感謝いたします。
今後とも末永くお付き合い頂ける様に今後も努力して参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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