売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのお陰と感謝しています
担当者さん、５か月の間、大変お世話になりました。
不動産の取引はやり直しがきかないので「もしも」はないのですが、ひょっとしたらもっと高く売れたかもしれませんし、場合によってはいまだに売れないで困っていたかもしれません。
とはいうものの、売却額の妥当性、成約までの期間、それに至る経緯が、そこそこのバランスで成り立った良い結果だったと満足しています。
これも、担当者さんのお陰と感謝しています。
思い起こせば、売却価格の交渉で方針が食い違ったり、その後の手続きで混乱したこともありましたが、担当者さんの迅速で丁寧な対応により、これらを不満や不信感のレベルにまで発展することを未然に防止することができたようです。
商品として不動産より高価なものは、宝飾・貴金属、時計等々（車も！）色々ありますが、住宅・土地という商品は人々の生活の基盤となる、それなしでは人生を過ごせない特別な存在です。
今後も、ご自身の仕事にプライドと自信を持ってご活躍ください。
2～3年経ったら、思いがけないお願いをするかもしれません。
その節には宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦にご満足いただける結果となり、私も大変嬉しく思います。
分譲時からお手直しをされながらお使いであることが、誰にもわかるほど丁寧にお住まいでしたので、私もお客様に自信を持っておすすめさせていただいておりました。
価格のご相談の際やご決済のお手続きについて、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご夫婦の寛大なお言葉に助けていただいたことが何度もございました。
頂いたご意見をきちんと胸に留め、大切なご資産の売買に携われることに誇りと責任感をもちながら、今後とも精進してまいります。
まだまだお近くですので、数年後お困りの際にはぜひお声をかけていただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
今後も顧客視点で営業活動を進めて下さい
今後も、顧客視点で営業活動を進めて下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご足労いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、三か月以内のご成約に結びつけることができました。
ご決済の時に色々とお話ししたことがわたくしの中では一番印象に残っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します
希望の条件で契約が出来たので満足しています
希望の条件で契約が出来たので満足しています。
センターからの返答
この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
販売活動中は何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。K様のご協力がありスムーズに取引を完了することができました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
機会がありましたら、お願いしたいと思っています
とてもていねいで良く対応していただきました。
又、機会がありましたら、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
T様におかれましては、私が青葉台センターに従事していたときに初めてお取引をいただき、現在の中央林間センターに異動した後にも、ご所有不動産の売却相談をいただけましたことを心より御礼申し上げます。
ご自宅にお伺いさせていただく度に、おいしいお茶やお菓子をいただいたことや、「お子様にどうぞ」と手作りのコマなどをいただいたことは、大変うれしく思っております。
お蔭様で息子もいただいたコマで楽しく遊ばせていただいております。
本当にありがとうございます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
取引の完了まで遠隔地の私共に対し親身になって対応
この度の不動産売買において、大変お世話になりありがとうございました。
短かくも長い６ヶ月という期間ではありましたが、契約時から取引の完了まで、遠隔地の私共に対し、親身になって対応していただきましたこと。
又一時期は、境界確定の問題で壁に当たり、先行きが不透明な時もありましたが、適切な対応で乗り切っていただきました。
担当されたスタッフさんに深く感謝申し上げるとともに、東急リバブルさんの今後の益々のご発展を祈念申し上げます。
誠心誠意取り組んで頂いたリバブルの担当者様に心より感謝申し上げます。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、大変貴重なお言葉をいただき心から感謝いたします。
いただいたコメントのとおり、決済までに色々とございましたが、無事にお取引が完了できたのも問題解決のため、遠方にもかかわらずこちらまでご足労いただいたり、隣接地の方にお手紙を書いていただいたりと、こちらからの提案に快く対応いただいたからと思っております。
決済終了後に、私に対して「こちらに来ることがあれば、是非、遊びに寄ってください」とおっしゃっていただいたお言葉は大変うれしく思いました。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、これからも色々なお客様に喜んでいただけるように、誠心誠意努力してまいります。本当にありがとうございました。
想定外の事態にも冷静に対応していただきました
すべてにおいて、満足できるものでした。
想定外の事態にも冷静に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回の売買に際して、想定外の事態が生じ、当初予定していた所有権移転日が延期になりご不安もおありになったかと思いますが、色々とご協力を頂き、売買が無事完了を迎えられたこと、またそのお手伝いが出来たことを大変嬉しく感じております。
頂いたお言葉を励みに、今後も日々精進して参ります。
今後とも引き続き宜しくお願い致します！！
最初にお電話いただき好印象でした
今回は大変お世話になりました。
・ネットで一斉査定した際、最初にお電話いただき、好印象でした。
・説明も、具体的な例を示してもらい、分かりやすかったです。
・査定も一番高額で、それも盛った金額ではない、周辺の状況も示された上での説明で、納得出来ました。
実際の売却金額も、納得出来る金額でした。
・地元密着をうたう業者もいますが、リバブルさんが行うあんしん仲介保証制度は売る側、買う側、双方に安心感をもたせる制度で、担当していただく決め手の一つでした。
※担当者さんには本当に親身にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。Ｋ様にはお部屋を綺麗にお使い頂いたお蔭で、ご覧になられた方の印象が大変良く、購入頂いたお客様にも大変ご満足いただけました。誠に有難うございました。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った営業を意識しまして、日々活動してまいります。
お困りのことなどがございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
信頼関係で安心して売却できました
遠方での契約の為店舗には行っていませんが（福岡に出向いた時にこちらの指定場所でお会いしました）信頼関係で、安心して売却できました。
東京の住居も東急リバブルさんにお願いしていますがこちらでも満足しています
センターからの返答
賃貸中という条件の中、なかなかご希望の価格には届かない状況が続きましたが、思い入れのある大切なご資産のご売却に何とかお役にたてればという気持ちで努めて参りました。
最終的にご納得いただく結果となりましたことはうれしく思っております。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
また機会があった時は色々相談にのって頂きたい
担当者さんには、親身になって頂き、本当に有難うございました。
受付から最後まで、こちらが不安になっている事やわからない事を丁寧に、わかりやすく説明して頂き、安心することが出来ました。
担当になって頂けて本当に良かったです。
今後、また機会があった時は、また、色々相談にのって頂きたいと思っています。
対応はとてもすばらしかったです！
お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご選択いただきまして誠に有難うございました。
Ｔ様は県外にお暮らしされており、販売活動期間中やご契約からお引き渡しまでの間におきましても、ご心配をおかけしないように活動状況についてのご報告を繰り返し行わせていただきました。その間、いつも快く応対頂き大変感謝をしております。
私が担当で良かったとおっしゃって頂けたことは、非常に嬉しく思います。今後また不動産の事でお困りの際には、お気軽にご連絡くださいませ。
Ｔ様よりいただいたお言葉を励みにし、多くのお客様からも感謝のお気持ちをいただけるよう、日々精進してまいります。この度は本当に有難うございました。
あまり相場を離れた価格を提示すべきではない
当初の売却相談（ネットでの相談）の時の査定について、あまり相場を離れた価格を提示すべきではない。
過大な期待を抱かせるとともに、実際の売買契約との差にがっかりすることもある。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご説明が足りずご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の立場に立ち真摯に向き合い、些細なご説明でもお客様の分かりやすい言葉選びを徹底する事で、ご期待に応える事が出来るよう努めてまいります。
