売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意を感じましたので依頼させて頂きました
この度はお世話になりありがとうございました。
担当者さんは若々しさを活かしながら、大変誠実な対応をして下さいました。
心より感謝しております。
他社と比較して誠意を感じましたので依頼させて頂きました。
それに期待通りに応えてご対応下さいました。
今後もご縁があれば依頼させて頂こうと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
これからも担当者さんのご活躍と御社の発展を願っております。
心よりありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
メールでのやり取りなど、いつも温かいお言葉をかけて頂きましてありがとうございます。
ご契約やご決済などお忙しい中ご都合をつけてくださったおかげでお取引がスムーズに進みました。
もし今後不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
組織やシステムとしてのサポートがしっかりしている
・遠隔地に住んでいることや防音室があることなど、不利な条件を良くカバーしていただいたと思います。
・一方、防音室を最終的に撤去することになったのは残念です。
・他社と比較すると組織やシステムとしてのサポートがしっかりしていると感じました（契約前の感想ですが）。
・最終段階での買主様の決定は買主様の所有されている物件の売却の契約と関連して行なわれたのではないか（売主（つまり私）にとって最良の選択であったのか？）という点については若干の疑問なしとしません。
もちろん私が承諾したことですので特に問題はないのですが。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様は遠方にお住まいでございましたが、Ｍ様のご協力を頂き、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
販売においては、Ｍ様のご意向を第一に進めさせて頂きましたが、結果それに沿えず、Ｍ様に残念なお気持ちにさせてしまったことが心残りではございます。
ただ、買主様はＭ様のお部屋を大切にお住まいになって頂ける方ですので、その点はご安心頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
無理なく進めていただきました
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
いつもこちらの事情も察してくださり無理なく進めていただきました。
おかげさまで、無事売却することができ、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
お客様のご負担をなるべくお掛けしないよう心掛けておりますが、お忙しい中でのH様のご協力があってこそスムーズなお取引ができました。
今後もご相談などお気軽にお声掛け頂けましたら幸です。
どうぞ宜しくお願い致します。
ほとんどわからない点もなく無事売却できました
短期間に２件の家と土地を売却してもらいました。
よい買主さんを探してくださり家の中の物の撤去業者、家のとりこわし業者、不動産の測量士、司法書士も紹介してくれました。
ほとんどわからない点もなく無事売却できて今はほっとしています。
長びくと気が重くなっていたと思うので本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて２件のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
分からないこと等も多かったかと思いますが、ご協力いただき大変助かりました。
また、何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
丁寧で他社さんより好感がもてました
初めてご説明を伺ったとき、丁寧で他社さんより好感がもてました。
その後もご熱心で、お任せするにあたり安心感がありました。
売却に至る過程、また売却後も真摯にご対応いただきリバブルさんにお願いして良かったと思っております。
他社さんと比べて（旗の台センターがあることもあって）地元の情報に精通していると感じます。
今後もお世話になることもあるかと思いますので引き続きよろしくお願いいたします
センターからの返答
この度は、東急リバブル旗の台センターをご利用くださいまして、厚くお礼申し上げます。
お忙しい中アンケートにご協力を賜りまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切な不動産のご売却のお手伝いができたことを、大変嬉しく存じております。
建築中、数カ月間はご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後も末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
担当の方だけが頼りでした
この度は大変お世話になり、ありがとうございます。
不動産の取引など全く知識がありませんでしたので、担当の方だけが頼りでした。
とても親切な対応の上、期待以上に高額な取引となり、満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売活動の開始前から最終的なご契約内容に関してまで、ご相続人様間のご意見のご調整等ご尽力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご近所にお住まいの方からのご要望等をお伝えした際にも、快くご承諾いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足していただけたとのこと、一番ありがたく、励みになるお言葉です。
今後とも、何かお役に立てることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
W様からのご連絡をお待ちしております。
お若いのに懐の深い有望な方だと思いました
担当者さん。
最初の出合いから、この人に託そうと思いました。
本当は住み慣れた地を離れたくなかった。
主人が亡くなり一人住いの中で遠方にいる子供に「一人にしておいては心苦しく罪悪感があるので、こちらに来てほしい」との要望があり、考える事になりました。
その中で担当者さんの御実家が同じ地と言う事もあり、とても具体的な情報を伝えて下さいました。
「本当に住み慣れた地を離れて新しい地に住むという決心が出来たら全力で動きますから」と私の心が決まるまで待ってくださいました。
心に寄り添って下さいました。
そして転居先の住まいを決めて、おかげ様で思った様に運命の歯車が快い音を立てて廻りました。
引越して３週間、とても快適に新しい生活を楽しんでいます。
お若いのに懐の深い、有望な方だと思いました。
とても、とても感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
Ｋ様と初めてお会いした際にご事情を伺い、非常に共感致しました。
私自身も「何とかＫ様のお役に立ちたい」と強い気持ちがあり、未熟ながら一生懸命お手伝いをさせていただきました。
私の地元へのお住替えという事もあり、Ｋ様とは始めから何か不思議なご縁があったのではないかと思っています。
お住替え先も快適でいらっしゃるとの事で、何よりです。
また帰省した際にお邪魔出来たら幸いです。
どうかお元気でお過ごしください。
積極的に我が家のアピールポイントを伝えくださった
短期間で集中して契約に持ちこみたいという希望を叶えてもらえました。
実際のお客様訪問の時は担当者さん以外の営業マンさんも何人か連れてみえましたが、中でも担当者さんは積極的に我が家のアピールポイントをお客様にお伝えくださっていてとても頼りになりました。
上司の方も適切な場面でいっしょにお話に来てくださったので安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、I様にこのようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お忙しい中、書類のご準備や、お客様のご案内にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後の、ますますのご発展と、ご多幸をお祈り申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
無事に売却ができた
専属売買契約の直後の１週間で、担当者が転勤により変更となった。
その担当者は人見知りか？年齢的にも仕事が一人前にこなせる自信からか、高飛車な態度が電話の口調から感じ、トラブルにならなければ良いがと危惧し、気を引締めて対応する様に依頼した。
私も初めての専属契約で、依頼先を十分に検討した中で東急リバブルにトータル的な営業の評価をしていたのは、Web系の対応面で期待していた為であったにもかかわらず、その新しい担当者はWebの掲載を行わず、販売開始頭初の情報発信を機会損失させていた。
事態の発覚を私が調べて連絡したがその担当者は全く悪びれずに、システムの反映の遅れと、謝罪も無かった。
しかし、調査し、掲載忘れを担当に突き付けた時に、更なる嘘と虚偽でごまかそうとした。
その様なケチがついた販売の開始でありましたが、その後の善良な管理者による、極めて誠意のある対応と判断により、３人目の担当者様と販売に対応頂いた事で、無事に売却ができました。
若干、販売活動面で営業力・情報発信力には物足りないこともありましたが、その点は今後の改善点として見直していって頂ければ良いと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売当初から、Ｔ様には多々ご迷惑をお掛けし、ご期待に背く形となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回の件は、センター内でも改めて情報共有をおこなわせていただき、今後はお客様のご期待に応えられるよう、しっかり反省及び改善させていただきました。
ご指摘いただきありがとうございました。
また、いろいろと、物足りない点もあったかと思いますが、Ｔ様のご自宅のご売却を無事に成立させて頂き、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
よろしくお願い致します。
全く不安を感じさせない完璧なものだった
大変すばらしい担当の方でした。
今回は売却でしたが、価格についても十分に満足しております。
特に売却の流れの中での連絡等が大変しっかりとしており全く不安を感じさせない完璧なものだったことが特に印象に残っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却を迷ってらっしゃる中、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
完璧というお言葉を頂くと恐縮してしまいますが、今後も完璧な仕事を目指したいと思います。
今後も長くお付き合いいただけるよう、全力で協力させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
